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非公開のユーザー
投稿日2021/12/27
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：財務・経理
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
30日間無料で試せるのがよい
この製品のいい点
まずは使ってみないと分からないので、30日間無料で試せるのがよい。会社内でよく電話がかかってきて、顧客に専属の社員がついているが、専属の社員が電話にでられないことがある。電話メモを使うことで、確実に伝言できるので、安心感がある。以前は伝言漏れが多発していて、問題になっていた。
サイボウズ Officeの改善してほしい点
タイムカードの機能もあるが、不正を防ぐために、紙に打刻するタイムカードを使っている。タイムカード機能など使わない機能は外して、欲しい機能だけつけて、価格を選べるようにしてほしい。
サイボウズ Office導入で得られた効果・メリット
電話メモは使い勝手がよく、確実に顧客からのクレームが減った。伝言を受けた側が伝言を忘れていた、もしくは伝言をするのを忘れていたかの責任所在が、明確になった。
サービス利用状況
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