スコープ管理とは？３つのプロセスから注意点までわかりやすく解説！

スコープ管理とは

スコープ管理は作業スコープと成果物スコープに大別されます。それぞれの概要を見ていきましょう。

プロジェクトで行うべき作業を管理すること

作業スコープ管理は、プロジェクトにおいてこなすべき作業範囲を明確にし、プロジェクトを成功させる手法です。

各工程の中で、どのような作業が求められるのかをあらかじめ明確化しておきましょう。これを怠ると、途中で予期せぬ工程が発生し、プロジェクトが計画通りに進まなくなります。たとえば、自社で新しいITツールを開発するプロジェクトの場合、以下のような工程が必要となります。

• ■要件定義
• ■基本設計
• ■詳細設計
• ■製造
• ■テスト

これらをさらに細分化し、作業内容を明確にします。基本設計であれば、データベース設計や基本機能の洗い出しなどの作業が必要でしょう。

プロジェクトでの成果物を管理すること

成果物スコープは、プロジェクトで得るべき成果物を管理することです。作業スコープが「何をするか」を管理するのに対し、成果物スコープは「何を作るか」に焦点を当てた管理方法といえます。

たとえば、基本設計の工程では、仕様書や設計書が成果物となります。また、システム構築の場合は搭載する機能が成果物です。

成果物を目安とするため、作業スコープよりも正確にプロジェクトの達成度合いを把握できるのがメリットです。ただし、工程によっては成果物を定義しづらいデメリットがあります。

スコープ管理のプロセス

スコープ管理のプロセスを解説します。

１：スコープの定義・決定

始めに、スコープを定義しましょう。そのためには、求められる作業を洗い出しておきます。必要な要件をリストアップし、それぞれにかかる工数を見積もります。そして、コストや納期を踏まえたうえで、実際にやるべきこと（スコープ）を抜き出しましょう。

ただし、要件は出そうと思えば際限なく出てきます。一方、スコープとして設定できる範囲には限りがあります。そのため、あらかじめ期限を決めて要件を洗い出しましょう。

２：スコープの具体化

スコープを定義したら、それを実際の作業内容として具現化しましょう。具体的には、WBSを作成します。WBSとは「Work Breakdown Structure」の略で、作業内容をツリー構造状に細分化したものです。

要求事項文書やスコープ記述書をもとに、プロジェクトの成果物や作業内容をWBSに落とし込みます。トップダウンで作業内容を明確にし、ツリー構造で表示するため、抜け漏れが生じにくいのが特長です。

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３：スコープの検証とコントロール

スコープが具体化したら、それが妥当なものであるか検証し、調整を加える必要があります。具体的には、以下の２点を行いましょう。

• ■成果物がスコープに準じて作成されているか
• ■ベースラインと現状に乖離がないか

成果物がスコープに準じていない場合、それを改善するための是正処置が必要となります。また、計画であるベースラインと現状に乖離がある場合は、スコープに変更を加えなければなりません。計画して終わりではなく、常に状況を監視しながらスコープと作業を調整しましょう。

スコープ管理の注意点

スコープ管理における注意点を解説します。

プロジェクト関係者の目的を一致させる

プロジェクト関係者の目的を一致させましょう。

多くのプロジェクトでは、顧客の要求が第一に考えられるでしょう。ところが、その要求が目的に適したものかは分かりません。それを鵜呑みにすると余計な作業が増えるだけでなく、顧客のニーズさえも満たせない恐れがあります。

そのため、プロジェクト関係者全員の意見を取り入れ、顧客の真のニーズを引き出しましょう。

また、そもそもプロジェクトの成功とは関係者全員の利害関係が一致することです。顧客や経営者、開発部門、営業部門などを含め、プロジェクトに係る全員が満足して初めて成功といえます。そのためにも、関係者全員の合意を得ましょう。

スコープは可視化して共有する

スコープは可視化し、顧客と共有しましょう。プロジェクト失敗の原因の多くは要件漏れです。顧客側は当然含まれていると思っていた要件が入っておらず、プロジェクトの終局にそれが判明し、急遽対応せざるを得なくなります。

このような事態を防ぐためには、要件内容を可視化しておくことが大切です。要件一覧の書類などを作成し、顧客と共有しておきましょう。認識の食い違いを防止できるだけでなく、問題が起きたときに責任の所在が明確になります。

また、顧客だけでなくプロジェクトメンバーとも共有しましょう。全体を俯瞰できるため、自分の作業がプロジェクトの進行に寄与していることを実感し、モチベーションが上がります。

スコープ管理を行いプロジェクトを成功させましょう！

スコープ管理には、以下の２種類があります。

• ■作業スコープ
• ■成果物スコープ

それぞれ、作業内容と成果物からやるべきことを洗い出します。スコープ管理は以下の３ステップで行います。

• ■定義・決定
• ■具体化
• ■検証・コントロール

注意点は以下の２つです。

• ■全員の目的を一致させる
• ■可視化して共有

ぜひ参考にして、プロジェクトを成功に導いてください。