《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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何でもできるデータベースソフト
この製品のいい点
既存のシステムだけでは対応が出来なかった情報を管理したり共有したり。痒い所に手が届くシステムです。発想とアイデアが有れば業務に合わせたどんなアプリでも作れると思います。
kintoneの改善してほしい点
操作が難しい。プログラムやアプリ系が得意な人には簡単に作れるが、パソコンが苦手な人だと単独で設定するのが難しい。
システムの不具合がありましたか？
とくにありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセルで管理していた顧客情報や契約管理などをこちらに移行しました。
またサポートが切れた他社のシステムがあったのですが、こちらでアプリを作って運用しています。
検討者にオススメするポイント
とにかく何でもできるシステムです。特にアクセスを使っていた方にはお勧めです。
通知を改善して欲しい
この製品のいい点
細かくアプリが設定できることや、社内での共有の他に、チャットとして伝言を簡単に残せる所が良いところだと思います。
kintoneの改善してほしい点
通知が細かく設定できるとより良くなると思います。メールで通知の着信を伝えてくれますが、自分宛か否か以外に、ワークスペース事に通知をオンオフできると良いと思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
スマホからでも通知が確認できるので、外出先からでも伝言を、また、退勤後、出勤前に軽く確認するのにも気軽に見れるのがいいところです。
実際に会議室予約に使われているので、PCでリアルタイムに更新されながら確認しています。
kintoneでビジネスをスピードアップ
この製品のいい点
これまで膨大な時間を要していた、表計算や営業の数字を直感的に整理でき、次の打ち手を考えやすい大変便利なツール。
kintoneの改善してほしい点
大変使いやすい一方で、前提リテラシーの高いビジネスマンしか使いこなせない印象。
地方の中小企業も使いこなせる様な仕様にしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業プロセスにおいて、KPI.KGIの課題特定が、以前に比べ、早く明確にできる様になった。
ビジネスのスピードを、上げてくれる。
申請→承認のフローが見える化され、業務効率改善しました
この製品のいい点
紙ベースでの申請、押印を必要とする社内連絡、契約関連の業務が大きく改善しました。申請ルート上のコメントなどもデータとして残るため、有効に活用できていると感じます。
kintoneの改善してほしい点
大きな要望は特にありませんが、細かい点はいくつかあります。例えば操作性については、ユーザーよりとも言い切れず、表示方法についての改善余地はあります。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内業務の効率UP（業務工数、紙申請の削減）が最大のメリットだと思います。但し、あまりこのシステムに依ってしまうと、後を引き継ぐシステムがあるのか、不安です。
検討者にオススメするポイント
ノーコード開発に積極的な企業様であれば、検討の価値は十分あると思います。
組織内の業務円滑をメンバーが自由に発想し、簡単に作成可能
この製品のいい点
各メンバーが感じている日常業務の改善事項について、トライ＆エラーで個人で試せ、有効と感じれば徐々に公開範囲を拡げて公開していけるところ
kintoneの改善してほしい点
機能は簡単に盛り込めて実装できてしまうのですが、逆にデザイン面においてはありがちな業務アプリケーションになってしまうことが多く、そこにもう少し機能同様に盛り込めるようになるとよいです
kintone導入で得られた効果・メリット
メンバーが自主的に考え、容易に試せるので考えることが自然に身に付き、業務の改善を自然に率先してやる習慣が身に付くこと
検討者にオススメするポイント
ノーコード、ローコードが流行っていますが、その取っ掛かりとして利用するのがいいのではないでしょうか。
チームの仕事が見える化に
この製品のいい点
チームの仕事を見える化できるので、属人化を防いでチームワークが発揮できる点が役立っています。立場や視点を整備できるので、風通しが良くなったと感じています。
kintoneの改善してほしい点
管理画面の操作に慣れないスタッフがいるため、使い慣れたアプリやLINEのような操作性で簡単に操作できると、これまで以上に活用できそうです。
kintone導入で得られた効果・メリット
週次の集計データをチームメンバーで確認し、ゴールや目的の共有が深まりました。これまでは個々で動いている印象でしが、チームプレーで動くように変わりました。
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プログラミングしなくても、使える
この製品のいい点
ドラッグでフィールドを設定し、プログラミングしなくても、使えるのが最大の利点だと思います。
Excelが使える人なら、誰でもアプリを作れると思う。本当に簡単にできます。
kintoneの改善してほしい点
フィールドを最初に作った順に、一覧のリスト等の表形式に表示されるので、適当に作って並び替えると、後でかなり下の方に表示されていて、探すのが大変です。ここの順番が変えれるといいと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
地方の営業所が独自で作ったアプリを、管理者がこれは全社で使えると思うと、スペースを移動できるのでみんなで共有できる点が良いと思います。アイデアを形にして共有できる点が、作業効率や管理に生かせます。
社外でも業務が遂行でき業務の効率化が促進
この製品のいい点
CMでもありますが、「どクラウド」です。比較的簡単にアプリが作成できるのに、社外からでも利用できる仕組みを安価に簡単に構築できるのは魅力です。
kintoneの改善してほしい点
リレーショナルデータベースなど（疑似でもいいので）、外部APIや外部サービスをつかわずにKintone内に実装してほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでは、社内サーバーで展開するデータベースソフトウェアに構築していたが、外部からのアクセスにはセキュリティの強化が必要で、セキュリティを強化すると動作が遅く営業業務には実用的ではありませんでした。
結果的に、社外業務の後に社内へ戻ってシステムへの入力などを行う必要があり、業務効率が悪かったのですが、クラウドのKintoneで構築することで、社外でも業務を遂行できるようになり、業務効率が向上しました。
以前利用していた製品の解約理由
オンプレミスの社内サーバーに構築したソフトウェアだったため社外からのアクセスが大変
社内申請がすべてKintoneに集約
この製品のいい点
前職や入社してすぐの頃は交通費精算、経費精算、社内申請、ページ立ち上げの際の依頼などを別々のツールを使用したり、メールで申請したりと自分自身でも管理把握できていない状況でした。Kintoneではアプリ内で一括して自分への通知や、支社別に通知を見ることができるので、抜け漏れや返信し忘れといったことが防げる。
kintoneの改善してほしい点
これは弊社の設定の問題かもしれませんが、何かを申請する際、承認者の設定を毎回登録する必要がある。デフォルトで〇〇さんと設定できるようになっていたら有難い。また、交通費申請の際も毎回どのジャンルの経費か（電車かタクシーかなど）を設定するのが面倒なのでデフォルトで自分仕様に変更できたらよいと思った。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
クレーム対応の履歴を残しているのですが、対応した人が順に「いつ、だれが、だれと、なにを話したか」など入力して履歴が残せるので、お客様に謝罪の電話する際に過去を遡って対応できるのが便利。2回目、3回目のクレームの際も、前回もご迷惑をおかけした旨を併せて謝罪できるし、クレームだけでなく、しょうもない出来事であっても履歴があれば、併せてお話できるのでお客様との信頼関係が築けると思う。
検討者にオススメするポイント
社内で使用するツールが多い、履歴を残して管理したい方などには非常に使いやすいと思います。
社内の困りごとをなくすことができました
この製品のいい点
自動入力、自動計算、選択式の入力フォームでデータ入力をスムーズに行なえます。
入力項目はドラッグ＆ドロップでカスタマイズも可能です。
kintoneの改善してほしい点
名前や品番等を入力する際に、手入力又は検索をして入力を行っています。
fericaやバーコードリーダーが使えれば凄く手間が省けるようになります。
システムの不具合がありましたか？
今のところなし。
kintone導入で得られた効果・メリット
社員の昼食を毎日種類と人数を本社とちょっと離れた工場からはFAXで数をまとめて、お弁当屋さんにしていました。
お弁当発注アプリを作成し、当日の注文と当月の集計ができるようになり、
毎日の集計が10分前後、月末の集計で100分前後の時短が達成できました。
検討者にオススメするポイント
とにかく入力フォームが簡単である。
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2位
3位
5位
