倉庫での事故を防止するには？ヒヤリハット事例に基づいて対策を解説

ヒヤリハットとは

ヒヤリハットとは、偶然事故にならずに済んだ危険な事態のことです。それ自体ではけが人は出ていませんが、偶然無事だっただけで、次に起きた際には負傷者が出るかもしれない事態を指します。ヒヤリハットは重大な事故が起きる原因となり得るため、減らすための努力が必要です。

１件の重大事故の背景には、29件の軽微な事故と300件のヒヤリハットがあると言われており、これをハインリッヒの法則と呼びます。

このことから、ヒヤリハットを減らせれば、重大事故が発生する頻度を抑えられるということになります。そのため、企業ではヒヤリハットの情報を収集し、同じ事態を生じさせないための対策が求められています。

倉庫での作業中に起きたヒヤリハットの事例

倉庫におけるヒヤリハットでもっとも多いのは、転落や転倒に関することだと言われています。では、代表的なヒヤリハットの事例を２つ見ていきましょう。

１．高所から転落しそうになった事例

高所で作業している際に転落しそうになるケースがあります。

たとえば、フォークリフトで持ち上げたパレットの上に立って段ボールの積み下ろし作業をする場合です。フォークリフトが動いた際に、作業員が体勢を崩すかもしれません。あらかじめ作業員にその旨を伝えたつもりでも、物音の大きい倉庫内では聞こえない可能性があります。

また、出荷場でも転落するおそれがあります。荷物に集中して動いていると、不注意で足を踏み外してしまうかもしれません。また、大きな荷物を抱えていると足元が見えづらくなるため、転落の危険性が高くなります。

２．足元の箱につまづき、転倒しそうになった事例

高いところにある荷物に集中すると、足元への注意がおろそかになりがちです。そのため、足元の荷物に躓いて転倒するおそれがあります。

たとえば、陳列棚の高所にある荷物を取ろうとして、足元のパレットや段ボールに足を引っ掛けるケースがあります。その結果、高所から取り出した荷物を抱えたまま体勢が崩れるため、体を支え切れずに転倒する危険性が高いです。

倉庫での事故防止策

上述したような事故を防ぐにはどうすればよいのでしょうか。倉庫で有効な事故防止策を４つ紹介します。

声掛けで注意喚起

作業員同士で声が聞こえないことが事故の原因の１つです。たとえば、高所からの転落事故の事例では、フォークリフト運転手の指示が作業員に聞こえないことが原因だと解説しました。

このような事態を防ぐためには、自身が発した声が相手に届いたことが確認できるまで行動に移さないことが大切です。上述の例でいえば、作業員が声を聞き届けたことを意思表示するまでフォークリフト運転手は動かないのが理想です。あるいは、作業員のほうから指示を出すようにすれば、意思疎通が成立するまで動けない状態にできます。

そのほかにも、出会い頭の衝突事故などを回避するうえで声かけは有効です。単に事故を防ぐだけでなく、倉庫内の見通しを良くし、作業を効率化するうえでも効果的でしょう。

倉庫内の整理整頓

倉庫内が整理されていないと、事故が起きる危険性が高くなります。たとえば、棚が整理されていないと、何かの拍子に棚から荷物が落下してくるかもしれません。それが従業員に当たれば大きな怪我につながるおそれがあります。

また、足元も整理整頓しましょう。通路に荷物が置いてあると足を引っ掛ける危険性があります。特に荷物を運んでいる最中や伝票などに集中しているときは、足元への注意がおろそかになるため危険です。

さらに、避難通路などに荷物が置いてあると、いざというときに通れず大惨事につながるリスクもあります。

何をどこに置くのか明らかにし、それ以外の場所には置かないようにすることが大切です。特に多くの作業員が従事する現場では、ルールを統一・共有しておきましょう。

棚・機械の固定

荷物が動かないように固定することで事故のリスクを軽減できます。特に地震が発生した際の事故を減らすのに有効です。

たとえば、棚を壁やほかの棚とくっつけることで動きにくくなります。棚自体の転倒を防げるだけでなく、棚に収納されている荷物の落下なども防げます。荷物自体を棚に固定するのも有効です。

また、大型機械やキャスターも固定しましょう。これらは地震によって勝手に動き、従業員に衝突するリスクがあります。人力で押しのけられない重量の物にぶつかられれば軽度の怪我では済みません。設置場所を決める段階からリスクを充分に考慮する必要があります。

倉庫内危険発見アプリの活用

多くの企業が、倉庫内での事故リスク軽減のために社員研修などを行っています。しかし、実際に現場での事故を減らすためには座学だけでは不十分です。そこで、倉庫内危険発見アプリの活用が注目されています。

これは、スマートフォンやタブレットのカメラ機能を使い、作業現場の危険を発見するアプリです。カメラで倉庫内を写しながら探索すると、危険が潜在している場所を教えてくれます。危険の発見にかかった時間などを元にスコアが表示され、ゲーム感覚で利用できるのが特徴です。

危険発見アプリを活用すると、倉庫に危険が潜んでいることを作業員に意識づけられるでしょう。さらに、経営者がこのアプリから情報を取得し、倉庫内の危険に対策をとることもできます。

倉庫内で対策を施し、人身事故を防止しましょう

１件の大きな事故が起きる背景には、約300件のヒヤリハットがあると言われています。倉庫内でのヒヤリハットを減らすには、以下の対策が有効です。

• ■声かけでの注意喚起
• ■倉庫内の整理整頓
• ■棚や機械の固定
• ■倉庫内危険発見アプリの活用

従業員が安心できる作業環境を整えるのは企業の義務です。上記を踏まえて適切に環境を整備し、人身事故を防止しましょう。