「Web会議」スマホ・タブレット活用のススメ

Web会議でスマホ・タブレットを活用するメリット

かつてWeb会議といえばパソコンでの利用が前提でした。しかし、時代が進み、携帯電話がスマホへと進化し、タブレットPCも登場しました。こうしたスマートデバイスはパソコンでは得られなかった機動力を持ち、表示能力も十分に備えています。それまでデスクトップに限られていたWeb会議が外出先でも可能となったのです。

スマホ・タブレットによるWeb会議には以下のメリットがあります。

○セットアップが簡単

カメラとマイクの機能が標準で搭載されており、アプリケーションをインストールすることで、簡単にWeb会議を始めることができます。特に追加で用意する周辺機器はありません。

○場所にとらわれない

お客様先での商談時、設備の保守メンテナンス時、工場のライン、店頭など、どこでもWeb会議が可能です。Web会議の可能性を大きく拡大することができます。

○情報共有が可能

動画のみならず、現地で撮影した写真や採取したデータを転送し、共有することができます。情報共有のためのタイムラグがなくなり、次の行動にすばやく移ることができます。

○緊急連絡用として活用

出先での災害時に報告用として利用できます。大規模な災害発生時にも会社やお客様に速やかにコンタクトをとることができ、業務の遅延を最低限に抑えることができます。

Web会議のスマホ・タブレット活用例

ここではWeb会議システムの様々な導入事例からスマートフォンやタブレット端末の活用例を参考にして、営業、機械保守、訪問医療の各現場を想定したモデルケースを紹介します。

営業力強化

工作機械の製造A社の導入事例。本社は北陸にあるのですが、国内の主な拠点に販売を専門に行う子会社を持っています。ニッチな製品のため、商談にはエンジニアの同行が望まれていますが、人数が限られ手が回りません。

そこで、A社はタブレットPCによる販売支援システムを開発しました。メインとなる機能はWeb会議によるエンジニアからの商品説明と相談への回答です。図面なども鮮明に表示することができ、導入してすぐに数件の引き合いが本格化しました。

故障対応のスピードアップ

ポンプやパイプラインなど製造インフラの保守メンテナンス会社B社の導入事例。契約により、複数の製造事業者の設備を担当し、定期保守をしています。課題となっていたのが故障の際の対応方法でした。

難度が高くなると、製造事業者に確認しなければなりません。写真をとったり電話で伝えていましたが、現在はタブレットPCによるWeb会議で、製造元のエンジニアに相談しています。すばやい故障対応が可能となり、お客様満足度も向上しています。

訪問看護でサービス向上

関東近県で訪問看護を提供しているC社の導入事例。同社では早くからタブレットPCを採用し、訪問看護のデータ入力に用いることで、業務の効率化を実現していました。今回新たに、既存タブレットPCを利用し、病院の医師と自宅の患者がWeb会議で話しをできるようにしました。

患者のもとを訪ねた看護師が体温や血圧を測定し、医師に転送。医師はそのデータを確認するとともに、遠隔地から患者の顔色、話し方などを観察し、必要な処置をします。病院に行くことが困難な患者の治療に役立っています。

仕入れと在庫管理を支援

地方数県に集中して店舗展開しているホームセンターD社の導入事例。同社では数名のスーパーバイザーが分担して仕入れや在庫管理、棚割などをしていました。しかし、担当エリアが広いため、効率的に店舗訪問ができません。

そこで、D社では現場のスタッフへ大幅に権限委譲し、在庫管理や発注を店舗サイドで行うことにしました。現場スタッフはWeb会議によりスーパーバイザーと打ち合わせを行い、棚割も相談しながら決定していき、現場のモチベーションが上がったとD社では効果を認めています。

まとめ　～ 場所に縛られないweb会議を！生産性向上へ ～

ITは多くの制限から解放する力があります。スマホ・タブレットによるWeb会議で場所の制約から解放します。時間や距離も超えることができ、手軽に導入することも可能です。競争力強化のためにも導入を検討してみませんか？

【併せて読みたい】Web会議のオススメ記事

• ★よくある疑問！どう違う？Web会議とテレビ会議
• ★今さら聞けないWeb会議システムの基本とは？
• ★Web会議システムの導入を失敗しないために！

「Web会議」の記事一覧