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非公開のユーザー
投稿日2021/5/17
社名：非公開
業種：その他
職種：その他
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
シンプルなコールセンター向けのシステム
この製品のいい点
自分のIDパスワードでログイン、エリアを選んで受付を押すだけでリストの中の企業につながるので、やり方さえ覚えれば1分で架電ができます。
BlueBeanの改善してほしい点
まだ使用して6ヶ月弱ですが、お客様の声が聞こえない、私どもの声が聞こえづらい途切れ途切れ、ということが今までに結構ありました。
BlueBean導入で得られた効果・メリット
アポで使っている他に、遠隔で社外にいる上司とのやり取りを、ブルービーンに繋げているだけで電話のように会話できるので、困った時にアドバイスを貰えてとっても便利です。あと毎回録音されてて自分が何と言ったか覚えてない時にクリック一つで聞けるので、フィードバックにも使ってます。
サービス利用状況
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6ヵ月以上 ～ 1年未満
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分からない
『BlueBean』とよく比較されているコールセンターシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ソフツーの 『BlueBean』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
