コールセンターシステム

CT-e1/SaaSの評判・口コミ

株式会社コムデザイン

上半期ランキング

コールセンターシステム部門受賞

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.3

リストに追加

または

すぐに資料請求する

サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください

コールセンターシステムの製品一覧はこちら＞

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/11/17

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

今までのシステムを利用して新たなシステムを構築できます

この製品のいい点

よくあるクラウド型コールセンターでは内線網をコールセンターから分離する必要があり、今までのビジネスフォンシステムが無駄になってしまいますが、こちらのシステムであれば今まで通りの電話環境を維持してシステムを構築できるのでコストが抑制されました。

CT-e1/SaaSの改善してほしい点

機能的な面ではなく、ダウンロードが必要なファイルなどの転送速度がより高速かつ安定的になると、システムをスムーズに利用できると感じました。後最初のインストールが若干ややこしかったです。

CT-e1/SaaS導入で得られた効果・メリット

IP電話だけでなく以前のシステムを利用しながらコールセンターを運用できるので、万が一インターネットエラーが発生しても以前の電話環境に切り替えることで業務を継続できます。またクラウド型なのでコールセンターで受けた問い合わせをそのまま他部署に転送するのもスムーズで便利ですね。

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

1年以上～ 3年未満

他製品・サービスからの乗り換えですか？

新規導入（追加導入も含む）

keyboard_arrow_left

★★★★ ☆ 4

シンプルなデザインで使いやすい

評判・口コミ一覧へ

★★★★ ☆ 4

カスタマイズし放題！

keyboard_arrow_right

『CT-e1/SaaS』とよく比較されているコールセンターシステム

FastSeries クラウドサービス

Q&AのAI電話自動応答サービス

LINE WORKS AiCall VOICEIVR

MiiTel Phone

inspirX 5(インスピーリファイブ)

BIZTELコールセンター

Genesys Cloud

TIS CTI Cloud

Zendesk

以前のシステムを活用できるので移行がスムーズでした

HybridConnect

lisnavi

インフィニトーク

SoftDialer

Comdesk Lead

Omnia LINK

この製品に関連するカテゴリー

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社コムデザインの『追加費用不要のカスタマイズが実現する「理想のクラウドCTI」CT-e1/SaaS』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

リストに追加しました

他の方は以下の製品も資料請求しています

同じカテゴリーのすべての製品に資料請求する

リストに追加中の製品に資料請求する（0件）

カテゴリー資料請求ランキング

7月7日(月) 更新
	生成AI要約機能も搭載！クラウド型コールセンターシステムOmnia LINK ビーウィズ株式会社 Bewith, Inc.
	追加費用不要のカスタマイズが実現する「理想のクラウドCTI」CT-e1/SaaS 株式会社コムデザイン
	音声解析でオペレーター状況を可視化MiiTel Phone 株式会社RevComm
4位以下のランキングはこちら