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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちら【目的別】CRMツールおすすめ13選比較！顧客管理に役立つ機能や選び方も解説
2026年04月16日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | スタンダードプラン：1,200円～/ユーザー プレミアムプラン：2,000円～/ユーザー エンタープライズプラン/別途お見積もり（AWS専用インスタンス） | ||
| サポート体制 | 電話 / メール / その他 | ||
| サポート対応時間/日 | 平日：10:00~17:30 | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社G.FLEX |
|---|---|
| 住所 | 〒730-0036 広島市中区袋町4番31号 合人社広島袋町ビル 3F |
| URL | https://www.flexcrm.jp/ |
| 設立年月 | 2000年9月 |
| 資本金 | 47,117,545円 |
| 事業内容 | ITサービスの企画・コンサルティング システム開発・保守 クラウドアプリケーション（FlexCRM、FlexBASE）の開発・販売 IT製品の開発・販売 |
| 代表者名 | 川口 将之 |
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