《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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精算作業効率化でコア業務に工数が振り向けられるように
この製品のいい点
従来、出張する場合や交際費を使用する場合、申請と精算が別々で同じような情報入力を2度行っていましたが、導入により申請と精算が一気通貫なので精算時の入力作業がほぼ無しになりました。
また、乗換案内サービスとの連携やSuicaなど交通系ICカードの読み取りにも対応するので運賃を調べる必要が無くなり、ユーザー側の精算にかかる工数が削減できています。
楽楽精算の改善してほしい点
このサービスの問題ではなく会社側の運用面ですが、精算時に帳票を紙で回しているのでこの点は改善が必要と思います。
ユーザーとしては今のところ、このサービスに対しての改善要望点はありません。
システムの不具合がありましたか？
ユーザー側として支障が出たトラブル等は今のところありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
従来、経理部門では交通費精算時に経路の確認を全件行っていましたが、本サービス導入により、ほぼゼロになりました。また申請書との突き合わせの工数もかなり減りました。
運用開始までと開始当初は経理部門は大変でしたが、落ち着いてきて精算業務に割く工数が減り、別の業務(海外業務対応など)に工数がかけられるようになりました。
以前利用していた製品の解約理由
乗換案内に連動しない。ワークフロー機能が貧弱。
検討者にオススメするポイント
本来業務とは関係ない精算にかかる工数が削減できます
WEBブラウザで簡単に経費精算できる。
この製品のいい点
一回登録した経路をコピーできる点、最後に入力した日付を覚えてるので例えば４月に３月の精算入力を連続でする場合も入力都度、カレンダーを3月に切り替えて日付を選択することなく、3月のカレンダーから日付を選べるのが地味に使う側の事を考えてるとおもいます。
あと、入力途中でブラウザがクラッシュしても直前まで入力していた内容が保存されていて再開できるのもありがたいです。
楽楽精算の改善してほしい点
交通費入力の出発地と目的地をワンクリックで入れ替えする機能が欲しいです。
せっかくコピーする機能があって、出発の経路を帰路で入力するためにコピーをするのですが、帰路は出発地と目的地が逆転するので。
システムの不具合がありましたか？
特段不具合に見舞われた事はありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
PCでもスマートフォンでも経費精算処理が出来る事がメリットだと感じています。
以前の経費精算処理は専用ソフトが入ったPCのみでしか処理できず、経費精算をする為だけに事務所に戻る必要があったので助かっています。
以前利用していた製品の解約理由
不明。バータで契約していたと思われる。
検討者にオススメするポイント
スマフォでも手軽に経費精算処理が出来る点、割と直感的に操作ができる点。
ペーパーレスの時代に合っている
この製品のいい点
経費精算や交通費精算時、紙での帳票出力が不要となった。
コピー機能があるため、毎月決まった計上などがある場合は便利。
楽楽精算の改善してほしい点
機能が多いことはとてもいいと思いますが、逆にわかりにくさもあるため、新人研修でのレクチャーに手間がかかる
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
在宅勤務が当たり前になってきた現在ですが、上司の承認がウェブで完結するため、押印のための出社が減りました
立替経費を楽楽精算！
この製品のいい点
交通費の精算は、駅名を入れるとすぐに経路が出て検索も簡単で、定期券外の計算が出来るのも便利です。経費精算では、レシートのPDFを添付出来るので、原本の郵送などもなくなりかなりスムーズになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
バス停が出てこないことが多いので、バス利用の精算が苦戦しています。ピン打ち機能などあれば、もっと使い勝手が良くなると思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
領収書原本の郵送やICカードの履歴などがなくても経費精算できるようになり、今では週単位で精算できています。立替の負担も減ったのが1番のメリットだと思います。
交通費、経費申請がスムーズになりました
この製品のいい点
今までは他社のシステムを使っておりましたが、毎回カードリーダーからのスイカ履歴の確認をしておりましたが、スマホ経由で確認ができるようになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
コロナ渦で交通費申請が少なくなってきたので、現在は経費精算がメインになりますが、申請者の設定が分かりにくい点があるので、UIを改善してほしいと感じております。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今までは経費精算の際にExcelで入力をしていましたが、ブラウザでできるようになり、非常にスムーズにできるようになりましたので、今後継続して使いたい製品です。
以前利用していた製品の解約理由
UIが分かりにくかった
経費精算がペーパレスでどこからでも申請可能に
この製品のいい点
交通費精算時、経路が乗換案内と連携され金額、ルートを示してくれるので便利です。
マイパターン（定期的に利用するルート）の登録、明細のコピー機能があり、まとめて申請する時は助かります。
承認ルートの変更が出来、臨機応変な承認ルート変更ができるのはありがたい。
楽楽精算の改善してほしい点
各種申請、参照が、いちいち子画面（子ウィンドウ）で表示されるので、画面が他の画面で見えなくなる時があり不憫に感じることがある。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通費精算が完全ペーパレスになり、承認待ち状態の時間削減された。
交通費が乗換案内で掲示される為、金額の正当性確認がされるので経理の負担も減ったと思います。
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「手書申請書で現金精算」が無くなりました
この製品のいい点
旅費精算、通勤費精算の作業が非常に簡略化できました。また、旅費精算時に定期区間を自動控除してくれる機能があるので、チェック側はすごく助かります。
楽楽精算の改善してほしい点
ロジックを組んで、金額を自動計算させる機能をユーザー側でできるのは非常にありがたいので、既存ユーザーに対するアフターフォローで「こんな使い方出来ますよ」ということを教えていただけると、より楽楽精算を使いこなせると思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
旅費精算の従業員側の手間を1件あたり5分短縮できました。また、現金精算をいままでしていたため、通勤費などは多額の現金が出ていくため、資金管理が非常に楽になりました。
検討者にオススメするポイント
手軽に始められて、欲しい機能も網羅されているので不満はありません。
製品名通り、精算が楽になった
この製品のいい点
わかりやすく利用出来る。
データを落とせて加工出来る。
利用料が安い。
説明が最小限ですぐに使えるため、教育なし
楽楽精算の改善してほしい点
特にないですが、引いて言えば入力の引き継ぎを自動に判断してもらうようなAI機能の向上で更に時間削減出来たら良いです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
誰でも自分で精算が出来る事で、ベテラン営業の代わりに入力する機会が減少しました。製品名もとても身近に感じられます。
検討者にオススメするポイント
とにかく安く、利用しやすい。コスパ最高。
名前のとおり楽々になった
この製品のいい点
これまでは紙での申請で、経路、料金の確認をしたうえで上席の確認押印をもらうという非常に手間がかかっていたが、導入後は、課題であったペーパーレスとなり非常にスムーズに処理できるようになった。
楽楽精算の改善してほしい点
従業員を数百名抱えている部署では、コストの関係で全員にIDを与えられない。代理申請を簡単にできるようになれば助かる。
システムの不具合がありましたか？
いまのところ特にない。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
最初は少し混乱があったが、申請の手間が省けるようになった。また申請から処理完了（振込み）までのスピードが上がった。以前の申請履歴も簡単に確認できる。
検討者にオススメするポイント
ペーパーレスや効率化を推進するにはおすすめです。
紙というものから解放される喜び
この製品のいい点
領収書、請求書、仮払い、その他もろもろ、いちいち書類で管理していたものが、データに残ってスッキリしました！
楽楽精算の改善してほしい点
インターネット上からダウンロードしたPDFが、そのままではうまく読み込んでもらえず、保存しなおさないといけない現象がある。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
何といってもペーパーレスと情報管理が簡単かつ整然とされます。会社にいなくても遠隔地から申請や承認も可能で、管理業務の簡素化に大いに役立っています！
検討者にオススメするポイント
各種清算業務もデータで簡単管理の時代です！
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