《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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乗車区間の料金検索が同時にできること。
この製品のいい点
駅名検索がしやすい。乗車区間の料金検索が申請時に同時にできる。マイページのシートがあり、よく使う区間が登録できる。
楽楽精算の改善してほしい点
入力画面が小さく見づらい。入力項目を並べ変えた方が打ちやすい。駅名検索に加えバス停検索も充実させてほしい。
入力の際に、追加、の文字より、入力開始のほうがよいのでは。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
申請側は入力画面が2画面で済むから打ちやすい。承認側も2画面で済むから、操作はしやすい。処理能力からすると、活用しやすい。
検討者にオススメするポイント
入力操作がすぐにマスターできる。
操作が簡単でとにかく使い易いです
この製品のいい点
今まで紙に記入をして交通費などの経費を精算していましたが時代遅れでした。時間もかかります。楽楽精算にして一挙に時間短縮となりました。
楽楽精算の改善してほしい点
現時点では特にありませんが導入費用をもう少しお安くしていただけるとありがたいです。会社でのまとめて取引実績で割引してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
紙の削減。利用者、管理者の時間短縮。など効率化に役立ちました。今どき紙での申告など時代遅れてです。変更して良かったです。
検討者にオススメするポイント
効率化に寄与できます。
使いやすいと思います
この製品のいい点
出張申請から出張精算までシステム化になりました。以前は紙で申請していたので、履歴を確認できるようになったので良かったです。
楽楽精算の改善してほしい点
出張申請をしたあとに、その出張自体キャンセルとなり未実施だと、精算未のところに残ると思います。これを削除するには項目をただ消すのではなく、精算画面を開いて0円精算しなければいけないところです。
システムの不具合がありましたか？
特になかったかと思います
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今までExcelシートで作成・申請していた出張申請から会社のペーパレス化や、処理部署の負担が大幅に削減できたと思います。
検討者にオススメするポイント
普通に使いやすいと思います
交通費の精算がとても簡単
この製品のいい点
領収書を読み取る機能があったり、ルートを選択するだけで交通費もわかるので、全体的にとても簡単で楽です。
楽楽精算の改善してほしい点
料金が安いとは言えないので、もう少しお得になったら嬉しいです。また、動作が重い時がたまにあって不便に感じました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ペーパーレスなのでテレワークに向いていて助かっています。また、交通費等の機能のおかげで入力時間が減り、心にも余裕がもてるようになりました。
社内の精算システムで使用しているが、非常に簡単で便利。
この製品のいい点
携帯アプリから操作業出来るのは非常に便利だと思う。実際にはパソコン操作の方がやり易さはある。また、それぞれ項目毎に精算でき、また領収書の取り込みも簡単で紐付けしやすい。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書を取り込む際に入力しているコメントが、実際に精算申請する際にそのまま反映されると非常に便利だと思う
システムの不具合がありましたか？
これまで1年3ヶ月使用した中では一度も不具合、トラブルに見舞われておりません。あえてあげるとすれば、クレジットカード精算も携帯で出来ると非常に助かる。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交際費申請をする際に実際に参加するメンバーが確定してない中で仮の申請を行ったが、精算する時は実際に参加したメンバーへの変更が簡単に行える点が良かった。
検討者にオススメするポイント
非常に管理しやすいシステムだと思いますし、使い慣れるのにも時間が掛からないので便利だと思います。
名前の通り楽に精算業務用に使い続けることができます
この製品のいい点
UI/UX面で使い勝手が良い。顧客に楽楽精算を提案する立場ですが、わかりやすい操作画面なので顧客の理解も早く、使い始めてからも操作性がよく、特に困ることなく経費精算などの業務面で使い続けられているとお言葉をいただいています。
楽楽精算の改善してほしい点
シンプルなことは良いことだが、少しむずかしい処理などをしようとすると用途に合わない場合がある。特殊な処理が多発する企業様には少し不向きなプロダクトだと思います。
システムの不具合がありましたか？
特になし、たまにトップ画面の戻ってしまうとお言葉いただいたことが何度かあります。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
もともと経費精算などはエクセルなどで人力で行われていた企業様が、楽楽精算を導入することにより、今まで数時間以上かかっていた作業を2~3時間レベルまで大幅に時間を短縮することができています。
検討者にオススメするポイント
とにかくシンプルな精算ツールを使いたいならおすすめです
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経費精算がペーパーレスに
この製品のいい点
領収書の読み取り機能がとても便利です。またペーパーレスなので印鑑がいらなかったり、テレワークもやりやすくていいです。
楽楽精算の改善してほしい点
画面がわかりにくかったり一時保存がされなかったり、多少の不便さを感じました。機能はとてもいいのでもったいないと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通費精算が便利だったり様々な機能のおかげで、エクセルでやっていた時と比べて入力時間が減り、残業が少なくなりました。
楽楽の名の通り簡単な精算システム
この製品のいい点
シンプルな作りでマニュアル見ずとも簡単に使いこなせます。出発と到着の駅を入れると自動で運賃計算してくれるところが便利です。
楽楽精算の改善してほしい点
特に不便に感じることはないですが、目的地の記載欄のレイアウトが小さく、細かく行き先を書くので、全体が見にくいところはあります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前はICカードの履歴出したり、エクセルに打ち込んで印鑑押してと、かなりアナログで面倒な作業でしたが、承認も電子なので、業務時間削減につながりました。
検討者にオススメするポイント
老若男女使えるシンプルさが良いです。
残業が削減できました
この製品のいい点
この製品の良い点は残業が削減できたことです。自動入力機能などの機能を活用することで効率化が図られるので、従来よりも作業負担が軽減されました。
楽楽精算の改善してほしい点
特にありませんが、強いていうならサポート体制を充実させて欲しいです。先日、使い方のことで問い合わせをしたら、担当者が忙しく、連絡がなかなかつきませんでした。サポートスタッフを多く配置していただくとありがたいです。
システムの不具合がありましたか？
トラブルなどはありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でも十分に対応できる点がメリットです。自宅にいながらでも精算手続きが可能となりますので、テレワークでも十分に対応可能という点がメリットです。
ネット環境があればどこからでも経費申請できる！
この製品のいい点
タイトルと重複しますが、スマホからでも申請できるので出張中のホテルで、帰りの新幹線の中で等場所問わず利用できるのが非常に便利。運賃の計算なども自動でしてくれるのでとにかくラク。
楽楽精算の改善してほしい点
システムについては改善して欲しい点はありませんが、費用面については大人数を優先しているきらいがるので（ユーザー数が増えると安くなる）そこが不満かな。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
出張中に各種経費の申請ができるので、これまでかかっていた無駄時間の節約になって、その分を本来やるべき業務に回せることができた。また同じところに行く場合に過去履歴から申請できるので細かい金額ミスなどがなくなった。
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