《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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出張精算が「楽楽」になりました
この製品のいい点
今まで社員の出張費は伝票を手書で作成し、現金を直接手渡ししていたため毎日の業務が煩雑で大変でした。楽楽精算を導入してからは、伝票を手書き作成することなく、出張費も銀行振り込みになったので日々の業務に余裕が生まれました。また、集計作業もボタン一つでできるので本当に楽楽です。
楽楽精算の改善してほしい点
初期設定が難しいところです。当社は自分たちで初期設定をしたのですが、サポート担当の方に電話で説明を受けながらの設定はパソコンに不慣れな方にはハードルが高いです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今まで出張旅費の為にわざわざ銀行に現金を下ろしに行く業務があったのですが、楽楽精算のおかげで一切なくなりました。社内にいる時間が増え作業効率が上がりました。
経費精算の申請時間が大幅に短縮できるようになりました。
この製品のいい点
今までは紙の申請書に交通経路を記載して申請をを行っていましたが、変更してからは交通費の算出がものすごく容易になり、申請作業も大幅に楽になりました。
楽楽精算の改善してほしい点
仕分けを実行してしまうと戻せなくなる点と、定期ルートの承認が若干分かりづらい点が改善されるとより使いやすくなる。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通費の利用ルートは乗り換え案内から自動で費用を算出することができるので、申請する側も確認する側も記載ミスがなくなりとても楽になった。
検討者にオススメするポイント
機能をフル活用しなくてもしっかり利用可能です。
社内運用でスムーズにシステム移行できました
この製品のいい点
ジョルダンとの連携や定期区間控除ができるため、申請者やチェックする承認者が大変楽になり、計算間違いもほとんどなくなりました。
楽楽精算の改善してほしい点
ジョルダンによる計算時に時刻表と合っていないことがあるので、改善してほしい。また、添付ファイル機能も標準にしてほしい。その方が証票を承認フロー時に一緒にチェックができる。
システムの不具合がありましたか？
たまにジョルダンの表示が時刻表と合っていないことがある。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
紙で申請を回さなくてよくなったこと、計算間違がなくなったこと、会計との連携（経理側で少し手間が増えたが）により、伝票起票まで連携して処理できるようになり、職員は楽になっている。
精算の申請から支払いまでの可視化
この製品のいい点
紙ベースで出張精算・経費精算を行っていたが、精算までの進捗が可視化できなかったところ、導入する事で可視化できた。
楽楽精算の改善してほしい点
承認者の設定に階層を持たすことで、異動時の変更を容易にできる様にして欲しい。承認された申請を部署等に変更があっても精算に紐付けできる様にして欲しい。出張申請時に乗換案内で調べた時刻を明細に反映して欲しい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルス感染防止対策の為に可能な限り在宅勤務する事になったが、領収書の添付（オプション機能）により原本を確認しなくても精算業務を実施する事ができる様になった。
検討者にオススメするポイント
初期導入費が安価な為、お試し導入がし易い。（但し、ランニングコストが発生する）
シンプル・直感的でわかりやすい経費精算システム
この製品のいい点
前職で使っていた独自の精算システムは本当に分かりにくく3年経っても経理から差し戻される事が多かったですが、今の会社で使っている楽楽精算はとても直感的なワークフローで誰を通るのか、今どこまで進んでいるのかがわかりやすい。
楽楽精算の改善してほしい点
一度申請すると差戻ボタンがグレーアウトして押せないところ。もしかしたら社内で制限しているのかもしれないですが経理から税率等で指摘があって差戻したくても自分で出来ない。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
クラウドサービスなのでテレワーク中でも問題なく使えるし交通費精算、経費精算、出張費等がわかりやすく表示されていてはじめてでも使いやすい。新人が入った際のオンボーディングも楽。新型コロナウイルスの影響で定期がでなくなり、交通費精算を出社毎に行う必要があるのですが、乗換案内ボタンで簡単に金額がわかるし、マイパターンを登録しておけば日付以外が数タップで入力された状態で項目追加されるためとても楽。
検討者にオススメするポイント
ユーザーなので金額等はわかりませんが、今まで使ってきた精算システムの中では一番使いやすいです。
確かに経理は楽になる
この製品のいい点
交通費精算の際に事前に定期券情報を入れておけば、駅名を入力するだけで差し引いた運賃を自動で計算してくれる。
楽楽精算の改善してほしい点
UIが使いにくい。直感的な操作できないので不便。経理から詳細な説明を受けてかつ、良く取扱説明書を読まないといけない。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
利用者からするとあまり楽になったという印象はない。経理の同僚からは精算処理がかなり楽になったと聞いた。
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経費節約！ペーパーレス化！
この製品のいい点
従前は膨大な紙ベースでの経費精算で、管理にすごくストレスを感じていましたが、ペーパーレスになり事務効率化に。
楽楽精算の改善してほしい点
交通費申請の時に履歴から同じ申請ができるようにしてほしい。同じ顧客に訪問する際に毎回1から申請は省きたい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
現在の処理状況を認識できるため、今まで総務に聞いていたが自身で確認できるようになった。また申請から振込までの時間が従来の半分以下になった。
経費精算が楽になった
この製品のいい点
同じような経費精算の場合は、選択するだけでできるようになった。電車の運賃も自動計算なので、計算間違いがない。
楽楽精算の改善してほしい点
機能の一つとして、件名の言葉に対して、自動で申請負担部署が入るようにしてほしい。文房具といれたら「●●部署負担」と自動で入る設定が、個々にカスタマイズできるようにしたい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
全社員が行うので、交通費などは、自動で記載されることで、ヒューマンエラーのリスクを減らすことができている。
経費精算の入力時間の削減、金額の誤入力が無くなりました。
この製品のいい点
交通費精算で主に利用していますが、同じ経路のコピーが可能で、経路検索でJR・私鉄・バスの交通費算出が自動で計算されるため、別途路線検索サイトで調べながら都度入力する負荷が減りました。
楽楽精算の改善してほしい点
交通費が発生した段階で下書きをし、一時保存を行っているのですが、申請フォームまで複数の画面が開かれてしまうのを、個人的には修正いただきたい点と感じています。不要画面を都度閉じるのは手間です。
システムの不具合がありましたか？
現時点で不具合はありませんでした。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
私は経理部門ではありませんが、経理部門の方達からしたら、交通費ごとに経路の検索・費用算出する妥当性の確認負荷が減り、誤入力による再提出の工数が減ったと思います。
旅費などの精算がぐっと楽になりました
この製品のいい点
とにかく、操作がシンプルで簡単です。一回説明を受ければ、まず詰まることはなく最後まで操作ができます。
楽楽精算の改善してほしい点
承認に関する部分がもう少し親切ならいいと思いました。承認フローや、承認後の確認など、若干不便に感じることがありました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
スマホなどからもアクセスできるため、色々な無駄が省けました。どんな場面でも場所でもささっと経費精算の操作ができるのは、時間効率アップにつながります。
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