《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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使い勝手の良さと改善点について
この製品のいい点
システムのレスポンスは良くてストレスなく使用できる点とインボイスへの対応についてもユーザーへのストレスが極力少く設計されている。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書登録でスマホ版でしかJPEGファイルを登録することができない。新幹線の利用証を業務用のスマホの写真で取ってパソコンにメールで送ってスマホ版で登録すること必要が手間。PC版でもJPEGファイルを登録したい。
システムの不具合がありましたか？
不具合は特にないです。
ただし、エラーメッセージで説明が分かりにくい箇所がいくつがある。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
出張や研修後の精算にかかる時間が短縮された。また権限によると思うが他の社員の登録履歴なども見ることができて、登録が良くわからない処理に参考にできることがよくある。
検討者にオススメするポイント
システムのレスポンスの良さ
マニュアルなしに誰でも簡単
この製品のいい点
マニュアルがなくても誰でも簡単に経費の申請や支払い依頼などできます。
また請求書や領収書はpdfなどでアップロードできるので、紙の節約にもなり無駄が本当になくなります。
楽楽精算の改善してほしい点
請求書をアップロードする際、たまにエラーとなるので
様々な状況を加味し、対策を行ってほしいです。
また、備考などもう少し横にも枠を広げれるようにしてほしいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今までは紙ですべて行わなくてはいけなかったので、出社する必要がありましたが
導入したことにより、出張中でも申請ができ大変便利になりました。
少し面倒なことが多いかな？
この製品のいい点
スマホからも操作できるので、領収書を受け取ってすぐに経費の申請などが出来る。財布の中に領収書を溜め込んだり、誤って捨ててしまったりということがなくなった。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書を事前に登録しておかないといけないところが面倒。経費の申請の時に写真に撮って〜という流れではなく、事前に領収書を登録して、それを引っ張ってくる仕組み。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
自分は経理担当ではないので経費の処理についてはあまりよくわからないが、営業目線で言うと、今までは手書きで経費の申請をしていたところをデジタルでできるようになったのはとてもありがたい。特に、自分が過去に申請した内容について履歴が残ったり、承認された場合にメールでお知らせがされるので、申請漏れなどがなくなった。
簡単申請、フローがわかりやすい
この製品のいい点
申請フローや承認者などが追加でき、組織変更などが多い会社のため非常にありがたい。
領収書の画像なども添付が簡単で、出張申請なども申請したデータを引っ張り精算の際時間をかけず処理することができる
楽楽精算の改善してほしい点
パソコン上から領収書などを添付する際、昨今セキュリティーの関係から画像等を私物スマホから送ることができず、スマホアプリから申請することになっているため、なにか専用のアップロード場所を作ってもらいそこから安全に画像を引っ張れるようにしてほしい
システムの不具合がありましたか？
定期的にメンテナス等が入ります。
これうちの会社の人事異動などが原因の可能性もありますが
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
出張の際の申請、精算の処理がものすごく早くなりました。申請の際きちんと入力できていれば精算の際は画像を添付するだけなので10分もかからず精算を完了することができました。
UIが見やすく簡単操作
この製品のいい点
UIがシンプルなので、わざわざ説明書を見なくても使用することが可能です。
交通費などを参照したいとき、ワンクリックで確認できるところも操作性が良いな、と感じます。
楽楽精算の改善してほしい点
題名にカーソルを合わせたときに、どういう機能なのか、内容なのかが分かるとグッと使いやすくなると思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
元々かかった費用の詳細は紙で提出をしていましたが、クラウド上で完結できるので、出した出していないなどのエビデンスの所在が明確になりました。
個人的にまぁまぁ楽楽精算
この製品のいい点
営業などで訪問先に出向くときに定期券外の交通費がかかった際に利用しています。常日頃からマメな人には向いているシステムだと思います。
楽楽精算の改善してほしい点
文字や数字を入力する枠の表示そのものが小さく、スマートフォンで操作するには使いにくい印象があります。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
いつでもどこでも精算内容を追加できる。入力必須フォーマットがあるので、個々人によって微妙な記入漏れがあり承認できないなどの手間が省ける。
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紙の精算が不要になります
この製品のいい点
電子精算が可能なため、精算作業がシンプルになり分かりやすくなりました。複雑な作業は不要なため、ミスが減りました。
楽楽精算の改善してほしい点
自動的に画像の文字や数字を読み込み、明細に反映する機能が欲しい。手動で打ち込むのがやや手間に感じることがあります。
システムの不具合がありましたか？
2年ほど使っているが、トラブルやエラーなく使えています。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
出張費の精算は社用携帯から可能となり、移動中の新幹線の中で精算が完了してしまうので、帰社してからの精算作業が不要になりました。
検討者にオススメするポイント
複雑な操作が要らないため、直感的に使え、業務効率化を図ることができます。
経費精算管理が便利！
この製品のいい点
経費精算や請求書管理がとても便利です。また、稟議書の管理も行えるので、クラウドサービス化するにあたり便利な機能がたくさんあります。
楽楽精算の改善してほしい点
改善してほしい点については今のところありません。インボイス制度にも対応されており税制改正にも対応済みで使いやすいシステムです。
システムの不具合がありましたか？
システム不具合はありません。カスタマーサービスも使いやすく親切でした。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
承認機能がある点がとても便利です。今どの程度進捗進んでいるのか管理ができますので、とても便利な機能です。
検討者にオススメするポイント
クラウド化を進めるならおすすめなシステムです
紙申請の経費精算には戻れない画期的なシステムです
この製品のいい点
前職では紙の帳票で経費を申請していました。テレワークが普及しても、結局出社しないといけなかったり、領収書データをわざわざ印刷して添付しなければいけなかったので、非常に面倒だった。
転職してからこの楽楽精算を使用し、PCからはもちろん、スマホからでも使えるので、出張の帰り道でもすぐに申請がだせて、承認依頼なども勝手に回っていくので非常に便利だと思います。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書を別画面でアップロードしてから、経費申請画面でそのデータを添付しなければならないため、アップロードを忘れていると、画面を行ったり来たりするのが少し面倒です。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
テレワークをしていてもペーパーレスで申請することができる。
出張の際も公共交通機関によっては自動で料金が表示されるため、紙帳票と比べると使い勝手は段違いに良いです。
経費申請までに必要な個人での負担が激減
この製品のいい点
電車の交通費申請においては、過去の申請した内容を記憶しコピーすることができるので、ワンクリックの操作で申請ができ、スムーズです。
楽楽精算の改善してほしい点
申請期限や承認期限において、自身が設定したタイミングでリマインドのメールやチャットツールと連携してそちらに通知が飛ぶようにしてほしい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
領収書などについて紙での管理が必要なくなったことで、個人での保有と提出における2点で負担が減り、経費申請そのものにかける労力がかなり減らせました。
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