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生産管理システムを導入することで生産効率を高め品質を向上させ、生産コストを削減するという効果が期待できます。しかし、生産管理システムの導入にはさまざまな部門が関係し、解決すべき課題も多くあります。そのため、利害が対立したり、解決すべき目標の優先順位が定まらず、必要としているスペックに合わないシステムが導入されてしまう可能性があります。システム導入を成功させるためにも、失敗例を見ておきましょう。
生産管理は製造業を行っている企業にとって重要な業務です。では、その生産管理をシステム上で行うことができる生産管理システムについておさらいしましょう。
生産管理システム生産管理、工程管理、購買管理、販売管理、在庫管理、原価管理、品質管理の機能があり、生産管理に関する情報を一元管理することができるシステムです。「何をどれくらい作るか」から「製品の出荷」までの製造工程を一連の流れで管理することができるので、業務の効率化や改善を行うことができます。提供形態は、パッケージソフト・クラウド・オンプレミスの3種類があります。
生産管理システムを導入するメリットを紹介します。
生産管理システムの導入に失敗する企業にありがちなケースを、導入検討の参考にしてもらえるように特徴的な6つに再構成して紹介します。
生産管理システムを導入するにあたっては、生産・購買・品質管理・原価管理・在庫管理などのさまざまな部門がかかわります。これらの部門がそれぞれの課題だけを解決しようとすると、生産管理システムの導入は進められません。
したがって、生産工程全体に最適化されるために、どのような課題がどのような優先順位で存在しているのかを明確にする必要があります。そのことが疎かなまま導入プロジェクトを進めると、各部門にそこそこ妥協したものの、全体最適ができていない中途半端なシステムになってしまいます。
生産管理システムを導入した場合の効果について、目標が明確になっていないと費用対効果を定量化できず、投資すべき費用が定まらなくなります。
また、目標が明確にされないままシステム導入プロジェクトを進めてしまうと、システム導入前に比べてどのような成果を出せたのかということをプロジェクト関係者が自覚できず、プロジェクト推進のモチベーションが維持できなくなります。
同時に、経営者も投資に対する費用対効果を把握できないため、プロジェクトの必要性を理解できず、最悪プロジェクトが成果を出せないまま終了してしまうというケースがあります。
生産管理システムを導入する際には、自社の生産形態がどのようなタイプであるかを再確認する必要があります。例えば連続生産タイプなのかロット生産タイプなのか、あるいは見込み生産タイプなのか受注生産タイプなのかといったことです。
自社の生産タイプを自覚しないままで、生産管理システムのパッケージを単に機能の豊富さや導入コストだけで選んでしまうと、後から自社の生産タイプに最適化するために、想定外の費用と時間を追加せざるを得なくなってしまいます。
その結果、システム導入プロジェクトが暗礁に乗り上げたり、当初の課題を解決できない中途半端に妥協したシステムを運営することになってしまいます。
生産管理システムは、解決すべき課題に優先順位を付けて、費用対効果を確認しながら段階的な導入を行うことができます。そのために、導入しようとしている生産管理システムの機能拡張性を確認しておく必要があります。
機能拡張性の確認を怠ると、いきなり大きな投資を行ってプロジェクトが頓挫してしまうといったリスクを回避することができません。同時に、市場の変化や生産現場の環境の変化に柔軟に対応できないシステムを運営することになってしまいます。
導入しようとしている生産管理システムが、現場が適応できる範囲での機能要件を満たしていることを確認せずに導入してしまうと、現場がシステムの機能を使いこなせず従来の業務運営方法の方が効率的であると判断する場合があります。その結果、現場ではシステムの有効性が理解されないまま放置されてしまう可能性があります。
また、現場の要望に無関心なままシステム部門だけで導入を進めてしまうと、導入されたシステムが現場に受け入れられない可能性もあります。
経営トップは新製品などには強く関心を示す一方、生産管理システムによる生産性向上に関心を示さないことがあります。そのような状態で生産管理システムの導入プロジェクトを進めても、各部門の協力を得るための調整作業が難航し、プロジェクト担当者の負担ばかりが増えてしまいます。
また、各部門の協力が得られないまま導入されたシステムは、結局正しく運用されることがなく、結果的にプロジェクトが失敗に終わってしまいます。
以上のように、生産管理システムの導入の失敗を回避し、導入を成功させるには、課題の優先順位を明確にし、経営トップが各部門の協力体制作りを促すことが必要です。また、自社の生産タイプに適したシステムであるかどうかを見極め、いきなり大がかりなシステムを導入するのではなく、現場環境や市場の変化に柔軟に対応した導入ステップを踏むことも検討すべきです。
生産管理システムの導入の失敗例から、現場の協力を得ながら確実に効果を出せる導入方法を目指しましょう。
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| 11月12日(月) 更新 | |
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