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非公開のユーザー
投稿日2022/7/3
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：一般事務
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
電話業務の管理から分析まで
この製品のいい点
電話応対の録音だけでなく、管理から分析までてきる。
03の番号が採番されるので、お客様も不審がることなく、電話に出てくれる。
MiiTel Phoneの改善してほしい点
電話の転送をしたときに、発信者の番号が表示されずに、ミーテルの番号となってしまうため、発信者の番号もわかるようにしたい。
MiiTel Phone導入で得られた効果・メリット
録音機能だけでなく、通話時間の平均値や会話のスピードも簡単にわかるので、電話対応の改善に役立つ。
在宅勤務だと携帯でしか電話ができなかったが、パソコンで発信することができるため、新たに携帯を買う必要がない。
サービス利用状況
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『MiiTel Phone』とよく比較されているコールセンターシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社RevCommの 『音声解析でオペレーター状況を可視化MiiTel Phone』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
