《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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チェックがとても楽になり、事務ミスも減りました
この製品のいい点
以前は全国20以上の場所（社員200名以上）からExcelで作成された紙で郵送されていたようです。駅すぱーとでルート・費用を確認→検算→振込データのCSV作成→2名チェック→振込データ作成→仕訳CSV作成→会計ソフト取込 と、2名で1週間かかっていたと聞いています。（そして毎週振込だった）現在は、1分で6名はチェックできるし、ある程度規程にそったアラームも出せるので、不備自体が減少しています。証憑も添付で確認でき、振込もBKデータも仕訳データも掃き出しなので一瞬で完了となるため、事務ミスも減りました。
楽楽精算の改善してほしい点
仮払い申請承認が終了（支払まち）してしまうと削除できない点。空支払作業をしますが、仮払い未精算でデータが残るので覚えておく必要があるのと、残っていること自体が気持ち悪い。せめてあとからメモができるとかしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
基幹システム入替の時に、仕訳や科目変更などをしたため面倒な時期はありましたが、作成用のIDをいただいたので特に問題は起きなかった
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
大幅な時間短縮になったため、月次や分析等、本来の経理業務ができるようになった。自身のスキルアップにもつながった
ペーパーレスの運用による作業の高効率化が図れました。
この製品のいい点
今までの紙ベースのフォーマットに近い申請画面のカスタム化が行えたことで、導入が円滑化されたことに加え、スマホによる操作画面のデザインが良くできていて、ストレスのない運用が可能となりました。
楽楽精算の改善してほしい点
申請に対する承認者の設定は任意に選択できてよいのですが、承認者が複数に設定されている場合、誰が承認行っているかがリアルタイムで表示される一覧表から確認できると、更なる運営の効率化が行えそうです。
システムの不具合がありましたか？
運用開始に向けたフォーマット設定までは申請画面だけでなく、裏側で紐づけ必要な仕分け項目の設定にはそれなりに時間をかける必要がありました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
現在のコロナ禍において、在宅勤務を主体としながらも、都区外出張の多いメンバーにとって、新幹線での帰路の途中でスマホを利用して迅速に申請できるので、都度会社に出社しなくとも総務対応が可能になった点は大きなメリットとして考えられる。
検討者にオススメするポイント
PC画面は勿論、スマホでの申請に対して秀逸なデザインなので、若い社員が多い企業には特におすすめしたいです。
リモートワークでも最適な旅費精算ツール
この製品のいい点
コロナ禍になりなかなかオフィスに立ち寄ることが厳しくなりました。このツールを利用することで精算入力や承認までが非常に短時間にできるようになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
各鉄道会社が料金の改定を実施した場合、必ずしもリアルタイムで反映されない場合があります。ただマイナーな
路線に限られます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
出発地から目的地を選ぶと、自動的に経路の候補と金額の入力ができる。また承認の進捗についてもワークフローで確認することが出来る。処理が格段に速くなった。
以前利用していた製品の解約理由
精算入力に時間がかかっていた。
検討者にオススメするポイント
精算システムとして中規模企業での運用は非常に便利だと思います。
承認のハンコ押しがゼロになりました。
この製品のいい点
経費精算以外に、ワークフローオプションを使うことにより、これまで紙で回付していた申請・承認関係の書類が楽楽精算上で完結でき、承認のハンコ押しがゼロになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
ワークフローオプションがスマホアプリでは未対応で、PCサイトモードでログインする必要があり、少し手間がかかります。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
在宅勤務、社外勤務であっても、承認フロー、精算処理が止まらず、どこで勤務をしていても進められるようになり、ハンコを押すために出社するという事がなくなりました。
使い勝手は上々、導入に手間
この製品のいい点
画面に工夫が凝らされていて、どんな人でも一目見れば機能がわかること。
したがって、導入説明も必要最低限で済み、その後は備え付けられたマニュアルを読んでもらえば、基本的な使用方法に関して質問を受けることはない。
楽楽精算の改善してほしい点
利用料が非常に安価な分、各社にサポート担当が付くのが導入後数週間のみで、以降はサポートページ参照、という姿勢であること。
また、初期導入設定は各社の担当者が行う必要があるが、サポートに質問しないとわからない項目もある。
スマホ対応もしているが、表示される順番が初期導入の設定項目順で、順番の入れ替え等ができず、使い勝手が少々悪い。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
クラウドシステムのため、出張先からの経費申請、精算が可能。
また、設定によっては事前申請を必須とすることもできるため、経費精算スキームの適性化も図れる。
電帳法対応のためには必須級の各機能を備えている。
支払業務の時短、交通系ICカードとの連携
この製品のいい点
今まで利用していた旧会計システムの帳票イメージに近いものにカスタムができる点。ユーザー側での、帳票レイアウトの変更等、感覚的に掴みやすい
楽楽精算の改善してほしい点
支払先の名寄せするには、月次支払確定を一気通貫で承認しないといけないので当社においては物量があるので大変。
支払確定を分けて承認後に、名寄せが可能にしていただきたい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通費精算における、交通系ICカードとの連携でチェック業務の短縮メリット。月次税関連の数字集計並びに、楽楽精算を通した実績データの収集加工
以前利用していた製品の解約理由
事業再編による会計システム乗換が必要になったため
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楽楽精算使いやすくて便利
この製品のいい点
画面がきれいで、お知らせや使い方が表示されて、情報が一目瞭然でとても分かりやすいです。
交通費申請時の乗換案内の利用ができること、ICカードから履歴を導入できることによって、申請が楽になります。
マイパターンが登録でき、よく通う場所を登録しておけば次の申請が便利になるのも良いと思っています。
楽楽精算の改善してほしい点
特に困っていることがありませんが、もし「確認」ボタンがあったら嬉しいと思います。
実際「申請」ボタンを押したらチェックしてくれることが後々分かったのですが、初めて入力した時、入力した内容が正しいか、そのまま「申請」ボタン押して良いかは少し不安でした。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
製品利用する前は、経費を申請する度に申請書に記入し、領収書貼り付けて提出する流れで、時間の無駄があり、おそらく経理の方の作業量も多かったと思います。製品導入後紙媒体がなくなり、申請がスムーズになる一方、ある程度申請内容をチェックしているので経理の作業も楽になったと思います。まさに「楽楽」です。
社員の経費精算が楽になった。
この製品のいい点
経費精算については、請求書の作成から上司承認、経理承認と、紙ベースで回していたがタイムリーな承認から支払いまでペーパーレスとなった。
楽楽精算の改善してほしい点
確かに経費計上を承認した後の修正ができないようになっているため、承認後の修正というビジネスもあるため検討願います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
在宅勤務など、業務形態の多様性が求められている中、オフィスに出社しなくても最終的な経費支払いまでつなげることができ、工数も削減されていると実感しています。
検討者にオススメするポイント
経費精算のペーパーレスにお薦めです。
紙伝票から脱却することができました
この製品のいい点
初期費用が安価なので導入に踏み込みやすい点。導入の設定に専属のサポートがつくので、無理なく進めることができました。
楽楽精算の改善してほしい点
電子帳簿保存法オプションを利用していますが、領収書/請求書のOCR読込精度が向上されると、申請時のストレスが軽減されると思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
出張を伴う業務が多いため、外出先からでも申請、承認できる点は大きなメリットです。また、コロナ禍での在宅勤務でもスムーズに移行することができました。
電子帳簿保存法に対応した精算が可能になりました。
この製品のいい点
システムの知識がない人でも、すぐに利用することができる。直感的な操作である程度のルール設定などが可能。電子帳簿保存法に対応しているため、証憑の検索が簡単に行える。
楽楽精算の改善してほしい点
各企業で定めている複雑なルール等には対応できない。システムアップデートで行われる機能がマイナスなことがある。
システムの不具合がありましたか？
基本的に電話やメールでの対応になるため、不具合等がなかなか解決できないケースがある。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今までは紙原本保存していたものが、電子保存できるようになって伝票等の整理が不要になった。コロナ禍での在宅勤務等でも申請、承認が可能なため、世の中に合わせて働き方を変えていくことができた。
検討者にオススメするポイント
中小企業の方であれば、問題なく利用できると思う。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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2位
4位
