《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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経費精算がPCで管理できる
この製品のいい点
紙ベースの経費精算だったが、PCで管理できるようになり、非常に管理しやすく便利。どこで承認が止まってるか分かるので催促しやすい。また、どこでどれくらいの期間止まってるか日付で分かるので、承認遅延の改善要求に証拠として提示できる。
楽楽精算の改善してほしい点
慣れれば使いやすいが、初めての人は分かりにくく画面上で流れのサポートが記載されていると、教える手間が省けるかも。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
紙ベースだとファイルしてやスキャンして保存をしていたが、Web上で一括経費管理が出来るので、整理や管理する手間が省けるようになった。
経費精算等の月次処理がスムーズに。
この製品のいい点
紙で集計していた経費精算や交通費精算、支払依頼などすべて電子化ができ、非常に効率的で過去データの振り返りもすぐにできている。
楽楽精算の改善してほしい点
稟議申請や捺印申請などもオプションで無料で設定ができ、しっかり運用ができているのですが、承認フローの設定が面倒で組織変更があった時など、設定に難航することが多い。導入当初、各種設定用のマニュアルがなかったため、導入する際は非常に苦労した。代理店にもよると思うが、当社の場合、担当者の対応が問い合わせに対してスムーズでなかったため、もどかしい思いをすることが多かった。しかし、導入して1年が経過しサポートサイトの存在を知り、直接メーカーに問合せをすることができるようになったので、その後はスムーズな対応に満足している。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスによりリモート勤務をせざるを得なくなったが、楽楽精算を導入していたことで自宅で経費精算も出来、リモート勤務への移行がスムーズにできている。
検討者にオススメするポイント
リモート勤務にもお勧めです。
便利すぎる交通費精算
この製品のいい点
携帯にアプリをダウンロードしておけば、携帯にICカードをかざすだけで自動反映してくれるのでそれがとても便利です。
楽楽精算の改善してほしい点
会社の決まりなのかはわからないですが、1から打ち込む際乗り換えナビ？を経由して打ち込まなくてはいけないのは少し面倒です。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算の時間は私自身1番早く済ませたい業務の一つです。こちらはICカードを登録しておくことにより、自動反映してくれるので時短につながっています。
精算漏れが減りました
この製品のいい点
私は毎日外勤をしており、常に街の駐車場を利用しています。以前はレシートを別紙に貼り付け総務に提出というかなりアナログな手法で精算していました。楽楽精算に切り替え後はレシートを携帯カメラで撮影するだけで金額、場所なども読みとれ、精算漏れやレシート紛失が大幅に削減できました。総務部にとっても非常に効率よく確認できる、かなりオススメのシステムです。
楽楽精算の改善してほしい点
稀にですが、文字読み取りが上手くいかなかったり、金額読み取りミスがあります。もう少し読み取りの機能を正確にしていただきたいです。
システムの不具合がありましたか？
数ヶ月に1度記憶していたログイン情報が消えます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
レシートの紛失や、申請漏れが大幅になくなりました。以前は貼り付け用の糊もかなり使用していたので経費削減にもつながっています。
交通費精算が時短になりました
この製品のいい点
数年前に会社で導入されました。
主に交通費の精算での利用が多いのですが、従来使用していたシステムでは一件一件駅を選択して精算していました。本システム導入後は、乗換案内で、利用した路線から情報を引っ張ることができ、入力の手間が削減されました。また、ICカードを取り込むこともでき、移動が多かった時をはじめ、行動を覚えていなくても数十分をまとめてとりこめるので、入力の手間が大幅に削減されました。
楽楽精算の改善してほしい点
スマートフォンアプリが会社携帯に入っていたが、ログインIDとパスワードを毎度入力する必要があるため、自動ログインがあると更に便利に使えると思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
電車移動が多くても、ICカードを取り込み反映させられるので、料金の計算の手間がなくなりました。
定期区間の控除もできるので、処理の手間も削減されています。
検討者にオススメするポイント
煩雑な交通費計算の効率化
交通費の精算が簡単に
この製品のいい点
今まで紙媒体でやり取りしていた交通費の精算がスムーズにできるようになった。履歴も確認できるので、ミスも少ない。
楽楽精算の改善してほしい点
情報が更新されていないのか、まれに交通費の電車運賃の計算が違う時がある。また、文字の大きさの変更ができるようになればよい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算をシステム管理をするようになったおかげでペーパーレス化が進み、ファイリングなどの雑務も減った。そして、在宅勤務の日数を増やすことができた。
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早く導入して欲しかった。
この製品のいい点
今までは会社独自の精算システムだったのを変更。直感的に操作でき、交通費の経路検索や費目の仕分けも簡単に出来て、仕事効率がアップしました。
楽楽精算の改善してほしい点
帳票に出力する際にユーザー側でもう少し自由に配置をカスタマイズできるようにしたい。費目の検索方法やお気に入りの表示が操作しづらい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今までは複数の上長に請求書と紙伝表を担当者が持って行き、都度押印して確認してもらっていたが、誰がどこまで確認を終えたのか把握しづらかった。この製品を導入後は上長自身も承認記録をシステム上で把握でき、見直したい請求書について確認できるなど進捗把握が可能になった。
結構便利だと思います！
この製品のいい点
携帯から精算が出来るようになったことと、領収書の出ない交通費精算であれば申請するのに印刷が必要なくなった。
楽楽精算の改善してほしい点
カードの人は交通費の読み取りが出来るが、携帯にカードを入れている人は読み取りが出来ない為、一つ一つ手入力している。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
携帯で入力でき、印刷も必要ない為、会社ではなく移動中に精算申請が出来、非常に業務が効率化できた。また、印刷がいらないため在宅でも申請できる点も助かっている。
ワークフローが充実しています。
この製品のいい点
交通費や出張精算だけでなく、会社独自のワークフローが作成でき、これまでExcelファイルなどでやり取りしていた申請処理を置き換えることができる。Excelファイルのメールでのやり取りだと、記入漏れや添付漏れなどで申請処理がなかなか進まなかったのが、楽楽精算のワークフローを使うことによって、必須項目や必須添付ファイルなどを設定できるため、申請ミス等による煩わしいやり取りがなくなった。
また、いつでもテンプレートを見直すことができ、それをいちいち告知する必要がないので、いつでも最新の情報を申請してもらうことができる。承認処理も、申請や承認ボタンを押せば、すでに決まった担当者にメールが送信されて手間がない。申請履歴も楽楽精算を開けばいつでも見ることができるし、また閲覧権限で見せたい/見せたくないを細かく設定できるのがよい。
楽楽精算の改善してほしい点
ワークフローがすごく便利なのだが、使い込んでくると制約がいろいろ出てくる。いちばん改善してほしいのは、交通費や出張精算で使える機能の一部がワークフローでは使えないということ。例えば、最終承認後の追記ができないとか、承認フローの選択肢の一部が使えない、一部のデータのCSVによる入出力ができないなど。それから、スマートフォン版アプリがワークフロー関連にまったく対応していないというのを早く改善してほしい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
Excelファイルとメールでのやり取りで入力し忘れや添付し忘れ、申請先の間違いなどが頻発し、担当者がその処理に時間を取られていたが、それらがほとんどなくなった。また、メール申請だと他のメールに埋もれてしまって承認されないなどのトラブルがなくなった。この申請はどこどこ、あの申請はどこどこを見るといったように、バラバラでわかりにくかったのが、すべて楽楽精算を開けばよくなったので、管理も閲覧も楽になった。
検討者にオススメするポイント
正直な話、この価格でこのクオリティは驚愕する。経理の実務担当者がその経験に基づいて作られていると感じる。
交通費などの精算が時短に！
この製品のいい点
こちらのサービスを使う前は、手書きで交通費などの精算依頼をしていましたが、とても効率的になりました。紙だとコピーしてファックスと無駄な時間がありましたが、短縮されてとても作業効率アップしています。
楽楽精算の改善してほしい点
入力エラーになった時に、どこがエラーなのかわかりにくかったです。使用しているノートパソコンが小さいのも原因かもしれませんが。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
紙媒体からシステムとなり、上長の確認もシステム上で行えるので、印刷してコピーして検印をもらうという無駄な時間が短縮されました。また紙媒体だった時は、業務時間のどこかで作成していましたが、通勤時間にも記入できるので、より仕事に集中できる時間を長く持てるようになりました。
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