《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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経費精算からワークフローまでできる
この製品のいい点
経費の申請・精算、ワークフローの申請・承認まで行える。少し入力のインターフェースに未開発な感じはするものの、最低限のことはできる。
楽楽精算の改善してほしい点
ボタンの位置などが微妙に遠かったり、下の方にありすぎたりと、分かりにくい。ICカードデータが部分的に取り込めないデータがある。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
紙で行っていた経費精算からデジタルでの精算になった。とは言え、領収書などは現物の管理が必要なので、フルでデジタルに移行できたわけでもない。
「楽楽精算」導入の決め手
ワークフローも使えるところ
検討者にオススメするポイント
劇的に工数が減るわけではありませんが、デジタルでの管理にシフト変更できました。
この楽さを知ったら、ほかが使えない！
この製品のいい点
ICカードを専用の機械にかざすと電車の利用履歴が表示されるので、チェックするだけでいいからとても楽！
楽楽精算の改善してほしい点
たまに、他の人は大丈夫だったのに、自分だけICカードが読み取れない時がある。定期の料金や期間も出るようになったら、もっといい！
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
仕事の合間など時間がそんなにない時でも、行程を覚えてしまえばパパッと申請ができるので、とても助かっている。
申請と承認の経過がオンラインで確認可能
この製品のいい点
これまでは、用紙に手書きで交通費精算を行っており、自分→直属上司の押印→箇所とりまとめ→経理での承認→現金での交通費支給という、かなりアナログなやり方だったため、手間も時間も省くことができました。
楽楽精算の改善してほしい点
添付書類（交通機関発行のレシートや社内規定の入力フォーム等）をアップしたあとに、特に問題ない内容でもワーニングが出ることがあり、文言によってはどこを修正すれば良いか判断できないことがあります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
上司不在のときでも、社内にいればいつでもオンライン申請ができるので、早く精算ができます。自分の立て替え期間が短くなることもありがたいと思っています。金額の計算ミスもなくなりました。
検討者にオススメするポイント
承認者が現場にいないときでも、オンラインで申請～承認まで進めるので、早く精算できます。
コピペができて入力チェックも減少し、利用者も経理担当者も楽々
この製品のいい点
定期的な出張には過去のコピペが使えるので、申請も精算も簡単に出来る。利用者よりも、経理担当者にとっての楽々な面が多い。
楽楽精算の改善してほしい点
クレジットカードの情報も連携しているが、反映までに時間がかかってしまうため、精算の日程が遅れてしまうこと。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
利用者、経理担当者ともに、入力チェックが減少した。また、ネット承認の仕組みがあるため、ペーパーレスにつながった。
検討者にオススメするポイント
経理部門が楽らく精算
経費精算および関連書類の効率化
この製品のいい点
まず、コストパフォーマンスが高いところです。巷では、オプションをつけると楽楽精算も高くなるという話がありますが、オプションを4つつけても競合他社のサービスより安かったくらいです。また、レイアウト表示の自由度が高いため、不要な項目は表示しないなど、使いやすい画面を容易に作成することが可能です。
楽楽精算の改善してほしい点
承認フローの限界が10までしかないことと、承認の自由度を高めてほしいところです。経費精算の関連ではなんとかなりますが、汎用ワークフローでは10しかないと自由度が高くないた、対応できない書類も多いです。使い勝手がいいだけに、１つのサービスで完結できないのが残念なところです。プレミアムプランというものができて、それだけ対応可能ということになっても、潜在的な需要は大きいと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
領収書がないものについては、電子帳簿保存法申請前でも、オンライン上で申請および承認が完結するようになりました。また、当初あまり期待していなかった汎用ワークフローにより、ある程度の書類がオンライン化できました。
検討者にオススメするポイント
コストパフォーマンスが高く、運営会社の業績も良好なことから、サービス継続性の点でも安心です。
直感的な操作性でカンタンに使え、処理ミスもありません
この製品のいい点
交通費の精算での利用が多いですが、検索対象な交通網がきめ細かくソフト内で調べきることができるので便利です。地域のコミュニティバスの情報まで検索可能でした。
楽楽精算の改善してほしい点
任意の日付を指定すれば、アラートのPC画面上にメッセージがでるようになると、処理忘れがなくなると思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ほぼ直感的に操作できるため、簡易で処理ミスもありません。経費発生の都度、手軽に使えるため、まとめて行わなくても良く、作業減にもつながっています。
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時刻表アプリと連携して楽々経費精算
この製品のいい点
時刻表アプリと連携しているため、経路検索で交通費の精算が素早く誤入力をすることなく実施できる。また不適切な入力に対して適切なアラームがでる。
楽楽精算の改善してほしい点
一つ一つの経費に対して入力する項目が多いと思う。また半角と全角のカナに対する判定がないため、取引先が半角で登録されていると探す際に苦労する。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
わざわざ領収書をとらなくていい少額の交通費に対して、経路を入力するだけで運賃をわざわざ検索する必要がなくなり、検索時間の節約になる。
検討者にオススメするポイント
近郊の出張が多い方にお勧めです。
操作や申請の方法がシンプルで、初心者にもわかりやすい
この製品のいい点
マニュアルを読まなくても簡単に申請できたので、新任者でも手間がかからず効率的。パソコンでも携帯電話でも、それぞれに適した画面になっており、その時に合わせて両方とも使い分けられる。
楽楽精算の改善してほしい点
自動的に一時保存して欲しい。一時保存ボタンを押下し忘れたときに絶望する。レシートを写真で撮ってアップロードできる機能が欲しい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
本業に付随する事務的な業務である経費精算に、時間を掛けずに遂行でき、非常に効率化された。進捗管理も見やすく、都度進捗を確認する手間が省けている。
UIが分かりやすくシンプル、交通費の自動算出で業務効率アップ
この製品のいい点
UIがシンプルで、マニュアルなどを見なくても直感的にわかりやすかった。運賃の自動算出は業務の時短になり、なくてはならない機能であると感じた。
楽楽精算の改善してほしい点
新幹線のEX-ICでの精算は手入力になってしまう。出張が多いため改善していただきたい。添付データ容量に制限がある。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通費の自動算出はかなり時短になり、これまで面倒であった精算作業が楽になった。結果、月末の業務効率が上がった。
作業効率アップ
この製品のいい点
交通費の計算や飲食代等の打ち込みなど、手作業していた部分が大幅に削減したこと。紙の領収書保管も電子に変わったので、安全性も上がった。
楽楽精算の改善してほしい点
楽々精算の導入後は、基本、IT部署担当者が使い方説明をしなくてはならないが、担当者でもマニュアルにない質問があるとサポートに問い合わせするのが手間&追加料金が発生することもあるようなので、担当者は負担を感じている点。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ウェブ上で申請できるので、コロナ禍でも自宅で精算依頼ができたことと、今まで交通費は手打ちだったが、駅名を入力すると自動で料金が反映されるので作業効率が上がった。
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