ITトレンドがおすすめする製品・サービス
- ■委託範囲別
- 毎月の給与計算を中心に委託：RoboRoboペイロール、アクタス社会保険労務士法人の給与計算・社会保険手続きアウトソーシング、給与計算サポート顧問
- 賞与・年末調整・住民税更新まで：三菱HCキャピタルグループであるMHCトリプルウィン給与BPO、株式会社エコミックの給与計算アウトソーシングサービス、ラクラス人事BPOサービス、アクタス社会保険労務士法人の給与計算・社会保険手続きアウトソーシング
- 勤怠集計から明細配信まで一括：ジョブカンBPO給与計算、ラクラス人事BPOサービス
- ■データ連携の方法別
- 既存の勤怠データを活用：RoboRoboペイロール、北海道サービス株式会社の給与計算BPO、給与計算サポート顧問
- Web給与明細の配信・活用に対応：株式会社エコミックの給与計算アウトソーシングサービス、ジョブカンBPO給与計算、ラクラス人事BPOサービス、給与PRO、給与計算サポート顧問
給与アウトソーシングでAIを活用する場面
給与計算アウトソーシングでのAI活用は、主に毎月繰り返される確認作業や書類処理に集中しています。勤怠データや申告書類の読み取り、前月との差異チェック、従業員からの問い合わせ対応の3つの場面を見ていきましょう。
勤怠データや申告書類の読み取り
給与計算では、勤怠データのほかに、扶養控除等申告書や住所変更届、通勤手当の申請書など、さまざまな書類の内容を反映する必要があります。委託先によっては、紙やPDFの書類をAI-OCR（AIを使った文字読み取り技術）でデータ化している場合があります。
手入力を減らせれば、転記ミスの抑制や処理時間の短縮が期待できます。ただし、手書きの文字や不鮮明な画像では読み取り誤りが起こるケースがあるため、読み取った結果を担当者が照合する工程が欠かせません。
前月との差異や入力漏れのチェック
給与計算の結果を前月と比べ、大きな変動がある従業員や、入力が漏れている可能性がある項目を自動で抽出する使い方もあります。残業時間の急増や手当の未入力など、人が見落としやすい点に気付くきっかけを得られます。
ただし、抽出された差異が誤りかどうかは、昇給や休職、異動といった事情を知る担当者でなければ判断できません。AIやシステムは確認すべき箇所を示す役割で、正しいかどうかの判断は専門スタッフや企業の担当者が行います。
従業員からの問い合わせ対応
給与明細の見方や年末調整の書類の書き方など、従業員から寄せられる定型的な質問に、チャットボットが一次回答するサービスもあります。人事・労務担当者に届く問い合わせを減らせる可能性があります。
一方、個人の給与額や控除額の理由など、個別の事情に関わる質問はAIだけでは回答できません。チャットボットの回答範囲と、担当者へ引き継ぐ際の流れを確認しておきましょう。問い合わせ対応が委託範囲に含まれるかは委託先によって異なります。
AIと専門スタッフの役割分担
給与計算アウトソーシングでは、AIやシステムが処理を補い、専門スタッフが判断と確認を担うのが基本的な形です。どの作業をAIが担い、どこを人が担うのかを理解すると、委託先に求める品質や自社に残る業務を整理できます。
定型作業と判断の分担
書類のデータ化や計算結果の照合、差異の抽出といった定型的な作業は、AIやシステムが得意とする分野です。処理の量が多い月末や年末調整の時期でも、作業時間を抑える手段として活用されています。
一方、休職や育児休業からの復帰、途中入社など、条件が複雑な従業員の計算には、人の判断が欠かせません。AIの結果をそのまま確定させず、専門スタッフがどの段階で確認しているかを、委託前に聞いておくことが重要です。
法改正や個別事情への対応
社会保険料率や税制は改定されることがあり、給与計算のルールもそれにあわせて変える必要があります。AIは過去のデータや設定されたルールにもとづいて処理するため、新しい制度への対応は人による設定の見直しが前提です。
給与アウトソーシングを利用する利点の一つは、こうした改正情報の把握と設定の変更を専門スタッフに任せられる点です。社会保険の手続きまで依頼する場合は、社会保険労務士が関与しているかも確認しておきましょう。
委託後も自社に残る業務
給与計算を委託しても、すべての業務が社内からなくなるわけではありません。勤怠データの締めと提出、入退社や昇給などの変更情報の連絡、計算結果の最終確認は、企業側の担当者が行う業務として残ります。
AIによる効率化の効果は、企業から届くデータの正確さにも左右されます。変更情報の連絡が遅れたり漏れたりすると、委託先の処理も正しく行えません。社内の締め日や連絡方法をルール化し、複数の担当者で共有しておきましょう。
給与アウトソーシングでAIを使うメリットと注意点
AIを活用する給与アウトソーシングの委託先には、処理の効率化や確認の精度向上といったメリットが期待できます。一方で、AIの誤りを前提にした確認体制や、個人情報の管理体制も確認が必要です。両面を把握したうえで比較しましょう。
処理期間の短縮やミスの抑制が期待できる
書類の読み取りや差異のチェックにAIを使う委託先では、確認作業を効率化できる分、データ提出から計算結果の納品までの期間を短くできる場合があります。締め日から支給日までの日数が短い企業にとっては利点です。
また、人の目だけでは見落としやすい変動を自動で抽出できれば、計算ミスを減らす効果も期待できます。ただし、効果の大きさは委託先の運用や企業側のデータの状態によって異なるため、実績や納品までの日程は個別に確認しましょう。
AIの誤りを前提に確認体制を整える
AIによる読み取りや判定は、誤りが起こる可能性をゼロにはできません。給与の誤りは従業員の信頼に関わるため、AIの結果を誰がどの段階で確認しているかを把握しておくことが重要です。
あわせて、計算誤りが見つかった場合の修正手順や再計算の対応、企業への報告方法も確認しておきましょう。誤りの原因が委託先にある場合と、企業から提出したデータにある場合で、費用負担や対応範囲が異なるケースもあります。契約前に責任範囲を明確にしておくと安心です。
マイナンバーなど個人情報の取り扱いに注意する
給与計算では、従業員の氏名や住所、給与額、扶養家族の情報、マイナンバーなど、慎重な扱いが求められる情報を委託先に預けます。AIやクラウドサービスで処理する場合は、データの保存先やアクセス権限、通信の暗号化を確認しましょう。
外部のAIサービスを利用している場合は、入力したデータがAIの学習に使われないか、再委託先がどこかも確認したい項目です。プライバシーマークやISMS認証など、第三者認証の取得状況も、管理体制を判断する材料の一つです。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）で給与アウトソーシングの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
AI搭載の給与計算システムを自社で使う場合との比較
AIを活用した給与計算は、アウトソーシングだけでなく、AI機能を備えた給与計算システムを自社で運用する方法でも実現できます。どちらが向くかは、社内の担当者の人数や専門知識、委託したい業務の範囲によって変わります。
アウトソーシングが向くケース
給与計算の担当者が少なく、退職や休職で業務が止まるリスクを避けたい企業には、アウトソーシングが向いています。専門スタッフが計算と確認を担うため、特定の担当者に依存する状態を解消しやすくなります。
法改正への対応や年末調整など、専門知識が必要な業務を外部に任せたい場合にも適しています。委託先がAIを活用していれば、自社でシステムを導入しなくても、その効率化の恩恵を受けられる点も特徴です。一方で、委託費用が継続して発生します。
自社でシステムを運用するのが向くケース
社内に給与計算の知識を持つ担当者が複数いて、計算のルールを自社で細かく管理したい企業は、給与計算システムを自社で運用する方法が向いています。手当や控除の種類が多く、頻繁に変更がある場合も、自社で設定を変えられる点が利点です。
AIによる書類の読み取りや差異チェックの機能を持つシステムを選べば、自社運用でも作業の効率化を図れます。ただし、設定の変更や法改正への対応は自社の責任となるため、担当者の負担と委託費用を比べて判断しましょう。
AI搭載の給与アウトソーシングを比較するポイント
AIを活用する給与アウトソーシングの委託先を選ぶ際は、AIの有無だけでなく、どの工程でどう使い、誰が責任を持つのかを確認することが重要です。AIを使う工程、データ連携の方法、契約条件の3点を比較しましょう。
AIを使う工程と確認の流れを確認する
まず、委託先がAIをどの工程で使っているのかを確認しましょう。書類の読み取りなのか、計算結果のチェックなのか、問い合わせ対応なのかによって、自社が得られる効果は異なります。
あわせて、AIの結果を専門スタッフがどのように確認しているか、確認の回数や担当者の体制も聞いておきたい点です。説明を求めた際に、工程ごとの流れを具体的に示せるかどうかも、委託先の運用の透明性を判断する材料として役立ちます。
データ連携の方法と形式を確認する
勤怠管理システムや人事システムからのデータ連携の方法は、委託先によって異なります。CSVファイルの受け渡しなのか、システム同士の自動連携なのかによって、企業側の作業量が変わります。
自社で利用している勤怠管理システムのデータ形式に対応しているか、連携時のエラーをどのように通知・修正するかも確認しましょう。給与明細をWebで配信する場合は、従業員が閲覧する方法や、紙の明細を希望する従業員への対応も比較のポイントです。
委託範囲と料金・契約条件を確認する
給与計算のみを委託するのか、賞与や年末調整、住民税の更新まで任せるのかによって、料金は変わります。従業員数に応じた月額料金に加え、年末調整などが別料金になっている場合もあるため、年間の総額で比較しましょう。
契約書では、再委託の有無や個人情報の取り扱い、誤りが発生した際の責任範囲、契約終了時のデータの返却方法も確認したい項目です。複数社から見積もりを取り、委託範囲を同じ条件にそろえて比べると判断しやすくなります。
AI搭載の給与アウトソーシングのAIを運用するコツ
委託先がAIを使っていても、支給内容への責任は自社にあります。確認の分担、問い合わせ対応の範囲、月次の振り返りの3点から運用のコツを整理します。
AIの処理結果を確認する分担とスケジュールを決める
委託先がAIで差異チェックや書類の読み取りを行っても、最終的な支給内容は自社でも確認します。委託先からの確認依頼を誰が受け、何営業日以内に回答するかを決めておきましょう。
勤怠の締めから支給日までの日程に、確認の時間を組み込みます。AIが指摘した差異への回答が遅れると全体の処理が滞るため、不在時の代理担当者も定めておくと安心です。
従業員からの問い合わせにAIが答える範囲を取り決める
AIが従業員の問い合わせに一次回答する場合は、答えてよい範囲と、担当者へつなぐ範囲を委託先と取り決めます。税や社会保険の個別事情に関わる質問は、専門スタッフへ引き継ぐ流れにしておきましょう。
回答の内容は定期的に委託先から共有してもらい、従業員に誤解を与える表現がないかを確認します。マイナンバーなどの個人情報を、問い合わせの窓口で受け取らない方針も決めておきます。
月次の報告を受けて委託範囲と入力フローを見直す
毎月の処理後に、AIが検知した差異の件数や修正した内容の報告を受けましょう。同じ種類の入力ミスが続く場合は、自社側の入力フローや届出の書式を直す余地があります。
AIの活用が進むと、委託料の内訳や処理期間が変わる場合もあります。契約を更新する前に、委託範囲とAIを使う工程、料金の関係を委託先と確認し、必要な見直しを申し入れましょう。
AI対応の給与アウトソーシング一覧
この記事で紹介する給与アウトソーシングのうち、製品ページでAI機能を確認できる製品を一覧にまとめました。AIが担う範囲や機能の違いを比較してください。
| 製品名 | 特徴 |
|---|---|
| RoboRoboペイロール | 給与計算のプロと独自開発のAIツールによるダブルチェックでミスの低減を図り、あらゆる勤怠システムに対応する |
| アクタス社会保険労務士法人の給与計算・社会保険手続きアウトソーシング | 定型業務にRPA、漏れのチェックに一部AIを導入し、給与計算から年末調整、住民税更新、Web明細発行まで対応 |
AI対応の給与アウトソーシングの紹介
ここでは、AI機能を備えた給与アウトソーシングを紹介します。AIが担う範囲と、対応する業務や機能を確認し、自社の課題にあう製品を選びましょう。
RoboRoboペイロール
- 複数の給与体系や複雑な勤務形態、あらゆる勤怠システムに対応
- 導入～運用まで豊富な経験を持つ社労士有資格者が伴走支援
- 独自AIによるチェックで、給与計算で発生しがちなミスを削減
オープン株式会社が提供する「RoboRoboペイロール」は、給与計算のプロと独自に開発したAIツールによるチェックを組み合わせた給与計算アウトソーシングサービスです。データの確認・取込から計算、人とAIによるダブルチェック、納品物のとりまとめまでを一括で任せられます。御社専用のチェックリストで毎月同じ観点の二次チェックを行い、複数の給与体系や複雑な勤務形態、さまざまな勤怠システムにも対応。社労士有資格者が導入から運用まで伴走します。
アクタス社会保険労務士法人の給与計算・社会保険手続きアウトソーシング
- 専門家の豊富な実務経験に基づいた高品質なサービスを提供
- 給与計算・社会保険手続き・年末調整をワンストップで対応
- RPA・AI活用で専門家が品質向上に集中し、高品質な運用を実現
「アクタス社会保険労務士法人の給与計算・社会保険手続きアウトソーシング」は、社会保険労務士などの専門家が窓口となる給与計算・社会保険手続きの代行サービスです。単純・定型業務にRPAを活用し、漏れのチェックには一部AIを導入して、専門家が品質向上に注力できる体制を整えています。給与計算だけの委託も可能なほか、年末調整や住民税更新、Web明細や源泉徴収票の発行まで一貫して対応。既存のワークフローとの連携にも対応しています。
AI機能以外の目的で選ぶ給与アウトソーシング
AI機能以外の観点で給与アウトソーシングを選びたい場合に検討できる製品を紹介します。製品ページにAI機能の記載がないため、AIの有無は資料で確認してください。
| 製品名 | 特徴 |
|---|---|
| 三菱HCキャピタルグループであるMHCトリプルウィン給与BPO | 自社開発チェックシステムを活用し、給与・賞与・年末調整・住民税から就業管理やマイナンバーまで一括で支援 |
| 株式会社エコミックの給与計算アウトソーシングサービス | 現行のシステムやデータ形式をそのまま使って委託でき、住民税関連の代行やWEB給与明細にも対応する |
| マネーフォワード おまかせ給与計算 | 勤怠データチェックから給与・賞与計算、年末調整まで代行し、マネーフォワード クラウドとの連携で効率化を図る |
| ジョブカンBPO給与計算 | ジョブカン給与計算と社労士が連携し、勤怠データの確認から給与計算、明細のWeb発行、年末調整まで対応 |
| ラクラス人事BPOサービス | 入力ミスや確認漏れをシステムが自動チェックし、勤怠集計から住民税年度更新、Web給与明細配信まで標準で対応 |
| PROSRV | クラウド型人事給与システムとアウトソーシングを組み合わせ、システムや年末調整、給与全般を段階的に委託できる |
| クラウド型給与アウトソーシング | 自社システムで給与・勤怠をクラウド管理し、給与計算や年末調整、各種申請をアウトソースできるサービス |
| 給与PRO | 給与・賞与計算から年末調整、マイナンバーの収集・管理まで対応し、Web給与明細でペーパーレス化を進められる |
| 北海道サービス株式会社の給与計算BPO | 給与計算や年末調整に加え、勤怠管理集計と修正の代行、勤怠管理システムの導入・構築支援にも対応するBPO |
| 給与計算サポート顧問 | クラウド勤怠のデータから打刻漏れや申請漏れを自動検出し、毎月の給与計算と年2回の賞与計算を支援する |
三菱HCキャピタルグループであるMHCトリプルウィン給与BPO
- 人事給与POSITIVE/勤怠管理LYSITHEAを基盤システムに採用
- 後続の運用影響を加味した設計ができる高スキルスタッフが導入
- 顧客制度の理解が深く、経験豊富人材による高品質な業務運用
MHCトリプルウィン株式会社が提供する「三菱HCキャピタルグループであるMHCトリプルウィン給与BPO」は、人事給与システム「POSITIVE」や就業管理システム「LYSITHEA」を活用した給与計算アウトソーシングです。給与・賞与・年末調整・住民税・社会保険に加え、就業管理や通勤費、マイナンバー、身上異動までを一括で支援します。1社ごとに専属の担当者が対応し、自社開発のチェックシステムを活用して業務品質の維持に取り組んでいます。
株式会社エコミックの給与計算アウトソーシングサービス
- 【オーダーメイド】お客様に合わせた柔軟なアウトソーシング
- 【簡単】お客様が簡単にサービスを利用できるための仕組み
- 【安心】お客様からお預かりする情報をしっかりガード
「株式会社エコミックの給与計算アウトソーシングサービス」は、現行の人事管理システムや勤怠管理システムをそのまま使いながら委託できる給与計算代行サービスです。申請書PDFやシステムの出力データなど、今の形式のまま提供でき、導入時の負担を抑えられます。年末調整では証明書類を撮影してアップロードする「簡単年調」を提供し、住民税の異動届出代行や納付データ作成にも対応。WEB給与明細を標準で提案しています。
マネーフォワード おまかせ給与計算
- 専門スタッフが業務を代行
- 属人化を防ぐ運用定着サポート
- クラウド活用で業務効率化
株式会社マネーフォワードが提供する「マネーフォワード おまかせ給与計算」は、給与・賞与の計算から勤怠データチェック、年末調整までをアウトソーシングできるサービスです。専門スタッフが業務を代行し、ヒアリングをもとに各社の現状にあわせた業務フローを提案します。属人化を防ぐ運用定着サポートにより、ミスや漏れのない体制づくりを支援。マネーフォワード クラウドとの連携で、バックオフィス業務全体の効率化も図れます。
ジョブカンBPO給与計算
- クラウドシステム活用による運用の透明性
- シリーズ連携によるバックオフィス全体の効率化
- システム×専門スタッフによる高いコストパフォーマンス
株式会社DONUTSが提供する「ジョブカンBPO給与計算」は、給与計算システム「ジョブカン給与計算」と社会保険労務士が連携して支援する給与計算代行サービスです。勤怠データの確認から給与計算、明細のWeb発行、年末調整まで包括的に任せられます。規定や法律の改定に応じたシステムの設定変更や検証は専門家が監修。ジョブカン上のデータを共有するため、委託後も自社でデータをリアルタイムに確認・利用できます。
ラクラス人事BPOサービス
- 自社ニーズに合わせて調整できる柔軟な設計
- 直感的なUIとシステム管理負担の軽減
- 人事労務業務を幅広くカバー
ラクラス株式会社が提供する「ラクラス人事BPOサービス」は、給与計算や勤怠管理などの人事労務業務を一括で委託できる大企業向けのサービスです。従業員は画面の案内に沿って入力するだけで手続きを進められ、入力ミスや確認漏れはシステムが自動でチェックします。承認後の情報は給与・社保データへ自動連携され、勤怠集計も給与計算と連動可能。住民税年度更新や年末調整、Web給与明細配信、振込・仕訳データ作成も標準サービスに含まれます。
PROSRV （三菱総研ＤＣＳ株式会社）
- システム、年末調整、給与全般など段階的にアウトソーシング可能
- 金融機関レベルのセキュリティ水準で高い業務継続性を提供
- 導入前～後まで専門スタッフによる手厚いサポートをご提供
クラウド型給与アウトソーシング （Dayforce Japan株式会社）
- 給与・勤怠・労務・年末調整を一元管理。
- 給与計算・年末調整などをアウトソーシング代行。
- 外部評価に基づくセキュリティ体制
給与PRO （株式会社シスプロ）
- 給与計算のアウトソースで管理コスト削減
- Web給与明細で業務削減とペーパーレス化。
- 給与前払いサービス連携で働きやすい環境を提供。
北海道サービス株式会社の給与計算BPO
- 勤怠管理から給与計算まで一貫して対応
- システムの指定なし！様々なシステムに対応可能！
- 専任担当者による迅速なサポート
「北海道サービス株式会社の給与計算BPO」は、給与計算などのバックオフィス業務をまとめて委託できるBPOサービスです。給与計算や年末調整の代行に加え、勤怠管理集計と修正の代行、勤怠管理システムの導入・構築支援にも対応しています。システムの指定はなく、既存システムでの業務の流れを確認したうえで、現状のフローを維持したまま受託することも可能です。専任担当者制で、並行運用を経て運用開始まで進めます。
給与計算サポート顧問
- 給与・賞与計算を顧問料内で対応
- 勤怠データのエラーを自動検出
- 既存のクラウドやExcelを活用
HR BrEdge社会保険労務士法人が提供する「給与計算サポート顧問」は、毎月の給与計算から年2回の賞与計算までを支援する給与計算BPO顧問です。クラウド勤怠のExcel・CSVデータから打刻漏れや休憩未取得、申請漏れを自動検出し、修正が必要な箇所を確認しやすくします。KING OF TIMEやSmartHR、freee、Money Forwardなどのシステムにも対応。勤怠確定後2～3営業日で給与一覧と振込FBデータを納品し、WEB明細機能の活用も支援します。
まとめ
給与計算アウトソーシングでは、委託先がAIを使って書類の読み取りや差異チェック、問い合わせ対応を効率化している場合があります。ただし、法改正への対応や個別事情の判断、最終的な確認は専門スタッフが担うため、AIの有無よりも確認体制と責任範囲が重要です。給与アウトソーシングを比較する際は、AIを使う工程やデータ連携の方法、個人情報の管理体制をあわせて確認し、資料請求で複数の委託先を見比べてみてください。
