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ERP導入の成功事例を紹介!失敗しない導入ポイントとは?

2021年06月03日 最終更新
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ERP導入の成功事例を紹介!失敗しない導入ポイントとは?

企業運営の基盤となる会計・人事・生産などのデータを一元管理することによって、業務効率化やスピーディーな経営判断を実現するERP。導入に成功して成果を出している企業もある一方、うまく運用に乗らず失敗してしまっている企業もあるのが実情でしょう。

ここでは、導入成功事例と失敗事例の両方をご紹介し、成功するために押さえておきたいポイントをまとめます。

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ERPとは?

ERPとは、企業にあるシステムの情報を一元管理することのできる、基幹系システムのことを指します。情報の一元管理が行えるため、業務の効率化を図ることができます。近年では、パッケージ型ERPだけでなくクラウド型ERPも登場し、自社の業務にあった製品を導入することができるようになりました。

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ERP導入前の課題

まずは、ERPを導入する前の企業が抱えている課題について、一般的なものをご紹介します。

現状の正確な経営情報が欲しい

一般的に、人事情報は人事システム、財務状況は会計システム、製品の生産状況は生産管理システムと、管理する情報によって使うシステムが分かれていました。そのため、総合的な経営状況を見るためには各種システムからデータを抽出し、人の手でデータを加工する必要があり、時間がかかったりミスが起きる可能性があったりするなどの問題がありました。

手間のかかる業務を省き、効率化を図りたい

データを集計するためには人の手による加工が必要であったり、情報を入力する際には各システムに同じ情報を繰り返し入力することが必要であったりと、多くの部分で人的工数がかかっており、業務効率化が図れているとは言いにくい状態でした。

スピード感のある経営判断を行いたい

データを出すのに大きな工数がかかっていた状態では、必要な時にすぐにデータを確認することができていませんでした。データ出しの依頼をしてから2~3日空いてしまうことなどもあり、経営判断が後手に回りがちでした。

このような課題を解決したのがERP

では、これらの課題がERPでどのように解決されたのか、詳しく見ていきましょう。

企業のあらゆる情報を一つに集約

ERPの主な役割の一つに、経営基盤となる情報を一元管理することがあります。ERPを導入することで、これまでばらばらに管理されてきた会計や人事などの情報をまとめて管理でき、手間やミスなく正確な経営情報を見ることができるようになりました。

業務効率UP

データが一元管理されている事によって、統合的なデータの抽出をするために人の手で加工をする必要はなくなり、そこでミスが起きる可能性を抑えることができます。また、データの多重登録が必要なくなるため、無駄な工数を割く必要もありません。

可視化された経営情報

ERP製品の中には、データの一元管理だけではなく、経営分析機能までついているものがあります。売上、営業状況、人的リソースの活用状況などを可視化させ、現状把握やボトルネックの分析、打ち手の模索などができます。

スピードアップした経営判断

変化の激しい現代では、経営判断に求められるスピードもますます早くなっています。ERPで経営基盤のデータを一元管理し、必要な時にすぐ見られるような仕組みを作っておくことで、スピーディーな経営判断が可能になります。

【業界別】ERP導入事例を見てみよう!

ここでは、ERPの導入を成功させた例を二つご紹介します。ERPの導入に成功するために、どのようなポイントに着目すればよいのか、参考にしてみてはいかがでしょうか。

【メーカー】パッケージをベースにしたカスタマイズで業務効率化

特殊な業界向けのメーカーでは、その業界ならではの独特な商習慣などがあるため、一般的な製品では自社の状況に適さないものが多くありました。とはいえ初めてのERP導入であるため、要件定義から始める完全開発型のERPを導入するのはコスト的難易度が非常に高いという現実がありました。

そこで、業種特化型のパッケージ型でありつつ、比較的カスタマイズが可能な製品を選ぶことで、自社固有のニーズを解決することができました。

パッケージ製品の中でも、豊富な設定機能などで細かくカスタマイズすることができる製品もあります。製品を比較する際には、どのような項目が設定できるのか確認してみるとよいでしょう。

【サービス業】個別のシステム管理から脱却 大幅な作業時間短縮を実現

販売管理、原価管理、在庫管理などをすべて別システムでおこなっており、各システムへのデータ入力は、その都度手作業で行っていました。その結果、各システム間でデータを移行させる際にミスが起き、後戻り工数が多く発生してしまっていました。

ERPを導入したことにより、すべてのデータが連動されるようになりました。同じデータを複数回入力する必要はなくなり、システム間のデータ移行に人の手を介さなくなったため、ミスを防ぐことができるようになりました。結果、作業時間を大きく削減することに成功しています。

ERP導入の失敗事例も知っておこう

ここまではERPの導入成功事例を見てきましたが、企業の中には導入に失敗してしまったケースもあります。ここでは、ERPの導入に失敗してしまうケースをいくつかご紹介ます。

管理業務はERPまかせ

ERPを導入しただけで管理業務におけるすべての課題が解決できると考えてしまい、運用フローの構築などを全く考慮に入れないケースでは、ERP導入の効果をしっかりと感じられない場合もあります。

ERPを導入することによって、業務フローが変わる点も多くあります。導入前に、ERPの運用も含めた業務フローをしっかりと検討しましょう。

現実的ではない目標の設定で失敗

ERPの導入によってすべての課題が解決できるとして、現状の課題をすべて無視した目標を立ててしまうことも失敗例の一つとしてよくあるケースです。もちろん、ERPの導入によって課題をすべて解決できることが理想ではありますが、はじめから理想通りにいくことは難しいでしょう。自社の状況を鑑みて、ある程度現実的な目標設定をすることが重要です。

明確な目標をたて、そこに向けて活動を続けることは非常に重要ですが、あまりにも高すぎる目標は達成への道筋が見えず、現場のモチベーション低下にもつながってしまいます。日々ERPの運用を続け、改善活動を繰り返すことによって理想的な運用に近づくという想定で目標を立てていくと、導入による業務改善も前に進みやすくなります。

導入形態の選定によるコスト面の圧迫

ERPの提供形態にはいくつか種類があり、自社の状況に合っていない形態で導入してしまうと、使い勝手が悪かったり想定以上のコストがかかるなどの失敗をしてしまう場合があります。

オンプレミス型は初期導入費用が高くつきますが、それ以降にかかるコストはメンテナンス費用程度で、その代わり社外からのアクセスは基本的にできないという特徴があります。一方クラウド型はどこでもアクセスでき、初期導入費用も比較的安価に抑えられるが、月額のランニングコストが発生したりカスタマイズ性に乏しいなどの特徴があり、どちらが適しているかは自社の活用シーンや規模、セキュリティなど様々な条件によって異なります。

事前に活用方法や自社の状況を整理しておき、最適な提供形態の製品を選ぶようにすることをおすすめします。

当サイトでは、ランキング形式でクラウドERP製品のご紹介をしております。ERPをご検討中のご担当者様は、下記のリンクもご確認ください。気になる製品を一括資料請求もできますので、そちらもご利用ください。

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クラウドERPの種類

一口にクラウドERPといっても、サービス提供方式によって、いくつかの種類に分かれます。

プライベートクラウドERP

既存のオンプレミス型ERPをAmazonAWSなどのようなデータセンターに移し使用する方法のことをプライベートクラウドERPと言います。ベンダーから提供されるデータセンター領域を使用するのではないので、自社でデーターセンターの管理を行う必要があります。

パブリッククラウドERP

先程のぶらイベートクラウドと異なり、ベンダーのデータセンターに実装されているERPを利用する方式です。こちらはベンダーが管理しているので、メンテナンスも自社ではなく、ベンダーが行ってくれるという特徴があります。

ハイブリッドクラウド(2層)ERP

海外拠点などを設置する際に、現地の商慣習などに合わせたERPをすでに使用しているERPに乗せる形で使用する方法をハイブリッドクラウドERP(2層ERP)といいます。また、プライベートクラウドとパブリッククラウドを併用する形のこともハイブリッドクラウドと呼ばれます。

ERP導入成功の秘訣は?3つの導入ポイント

成功事例と失敗例をご紹介したところで、ぜひとも導入を成功させたいとお考えの方も多くいらっしゃるでしょう。ここでは、ERPの導入を成功させるために押さえておきたい秘訣をご紹介します。

慎重に導入検討しよう

ERPの導入によって影響を受けるのは、企業の経営に関わる部門です。導入したあとの状況が当初の想定とあまりにも乖離していると、非常に大きな影響を受けてしまうこともあるでしょう。

現状とERP導入後でどのような業務フローの変化があるのか、その変化による影響範囲はどこまでかなど、導入後の状況を慎重に想定し、当初想定と近しい状態で運用開始できるように検討を進めましょう。

あらかじめ目標設定をしておこう

明確な目標が無い状態でERPを導入しても、導入による効果を最大限に感じることは難しいでしょう。何を目的としてERPを導入するのか、それによって改善したいポイントは何か、その上での目標はどのように設定するか、あらかじめ検討しておくことが重要です。

将来を見据えて拡張度の高いものを

ERPはすぐにリプレイスできるほど簡単な製品ではありません。導入には大きなコストもかかります。事業の方向性や経営方針が急激に変化することもあるでしょうし、実際に運用を進めていく中で各事業部から様々な要望がでてくることもあるでしょう。そのような状況の変化に対応できるように、柔軟性のある製品を選ぶとよいでしょう。

自社に最適なERPの導入を!

ERPの導入は、企業の競争力強化に大きなインパクトを与える可能性があります。押さえるべき製品の選定ポイントをしっかりと理解し、最適なERPを導入しましょう。

ITトレンドでは、ERP製品を比較しやすい一覧形式でご紹介しています。気になる方はぜひ御覧ください。

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【中堅中小企業向けERPパッケージ】Plaza-i(プラザアイ)
複数通貨・複数言語・複数会計基準に標準対応するユニークなERPシステム。 特定業態の中堅・中小企業、海外進出、外資系企業にぴったりな、競争に勝ち抜くための日本製ERPパッケージです。
GRANDIT株式会社
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完全WEB-ERP導入実績No.1。進化系ERP GRANDIT(グランディット)
導入実績1,300社超。完全WEB-ERP 導入実績No.1。 会計、販売・調達、生産、人事、給与などの業務を統合し、業務効率化・可視化を実現!日本の企業文化に適合した顧客視点の統合型・完全WEB-ERP。
京セラコミュニケーションシステム株式会社
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製造業向け:30年に渡る実績を集約Infor SyteLine (CloudSuite Industrial)
国内外で導入実績が豊富な当社コンサルタントが、お客様のビジネスパートナーとしてERP導入をサポート。京セラグループで実践している経営管理手法で培った経験で、円滑なERP導入を支援します。
株式会社パシフィックビジネスコンサルティング
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SMB向けERPソリューション Microsoft Dynamics 365 Business Central
直感的な操作性と高い柔軟性、拡張性に優れたマイクロソフトの中堅・中小企業向けグローバルERP。IFRS対応、内部統制強化を図り、グローバルビジネスに必要な基盤を整えたい企業様に最適。
株式会社DONUTS
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これひとつで全部解決!バックオフィス支援クラウドERPジョブカンシリーズ
「ジョブカン」は、バックオフィス業務を効率化するクラウドEPRサービスです。 高機能で使いやすい上、低価格で利用可能。なお設立3年未満の企業様は全機能を1年間無料でお使いいただけます。
株式会社エイアンドティ
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経営と現場業務を最適化するクラウドERP「NetSuite」
販売、調達、財務会計、在庫、CRM/SFA、生産、企業間受発注、eコマース等の管理機能を、単一システム上で統合したクラウド基幹システムです。 経営と業務の「見える化」「最適化」を実現します。
freee株式会社
freee株式会社
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資金調達TOP100社の41%が導入! クラウドERP freee
日々の経理はもちろん、現場社員の行う申請から会計帳簿/経営レポートの作成まで圧倒的に効率化。経営状況がリアルタイムに見える化されるため、迅速な経営意思決定をサポート。
日商エレクトロニクス株式会社
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商社・卸売業向けMicrosoft Dynamics 365構築サービス
商社・卸売業の業務知識を活かし、日本の商社・卸売業の基幹業務に最適な「Microsoft Dynamics 365」構築サービスを提供いたします。
株式会社NTTデータ・ビズインテグラル
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豊富な標準機能と開発基盤を兼ね備えた、統合ERPBiz∫(ビズインテグラル)
会計・販売・人事等をカバーしたクラウド対応ERPパッケージ(統合基幹業務)です。お客様の事業拡大や再編に対応できるよう、豊富な標準機能と開発基盤を兼ね備えています。
株式会社アイル
株式会社アイル
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【導入実績5000社超!】業務ソフト型ERP「アラジンオフィス」
【対象地域:関東・関西・東海】 販売管理に必要な豊富な機能を標準搭載。お客様のご要望によって必要な機能をカスタマイズすることが可能です。ユーザーリピート率は驚異の98.4%!
株式会社マネーフォワード
株式会社マネーフォワード
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経理も人事労務も組み合わせ自由!マネーフォワード クラウドERP
経理・人事労務のバックオフィス業務の生産性を飛躍的に向上させるクラウド型ERP!必要なサービスから組み合わせて導入できるので、コストを抑えてスモールスタートすることが可能です。
株式会社WorkVision (旧社名:東芝ソリューション販売株式会社)
株式会社WorkVision (旧社名:東芝ソリューション販売株式会社)
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ERP導入を低コスト・短期間で実現統合基幹ソリューションWorkVision
SuperStream-NXと「密連携」を実現した統合基幹ソリューションWorkVisionによる更なる効率的かつ全体最適を提供いたします。
株式会社ミロク情報サービス
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さらなるビジネスの成長を加速するERP「Galileopt DX」
企業内の全体業務最適化、経理事務省力化、決算早期化に貢献します。 豊富なビジネスプロセスモジュールを搭載し、 企業の成長に合わせた柔軟なシステム構築が可能です。
Shearwater Japan株式会社
Shearwater Japan株式会社
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【世界シェアNo.1】事業効率化を実現する 最先端クラウドERP NetSuite
ERP/財務会計、CRM、Eコマースなどの機能が、ひとつのアプリケーションに完全統合されています。 世界No.1シェアのクラウドERPシステムで「データの一元管理」「経営の見える化」を実現します。
株式会社オービック
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経営と現場を会計軸で結ぶ 統合業務ソフトウェアのOBIC7
ERP累計導入実績者数シェア19年連続NO.1。会計を軸に全社業務を俯瞰。 業務プロセスを改革し、早期の課題解決力で経営効果を最大化。
株式会社ビーブレイクシステムズ
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【PJ型企業向け】業務全般をサポートする クラウドEPRシステムMA-EYES
MA-EYESは40,000ユーザが利用する企業の業務フローをサポートするセミオーダーの統合型基幹業務パッケージ(ERP)です。
株式会社スマイルワークス
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スマイルワークス
プロジェクト別収支管理を主軸として、バックオフィス業務を統合的に効率化させるクラウドERPシステムです。販売・経理などの業務の負荷軽減やコスト削減に繋っています。
NECネクサソリューションズ株式会社
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Clovernet ERPクラウド
中小企業バックオフィス業務効率化&経営状況見える化、IT運用負荷低減! 財務会計とプロジェクト収支管理を軸に、販売・仕入・在庫、給与・勤怠までを網羅した統合型クラウドERPサービスです。
日本オラクル株式会社
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基幹業務プロセスの合理化を実現し、会社全体を一元管理Oracle NetSuite
NetSuiteは、基幹業務プロセスの合理化を実現するために開発されました。事業に集中し、迅速かつ的確に新たな市場機会に対応できるようになります。成長とイノベーション促進します。
株式会社ミロク情報サービス
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中堅・中小企業向けERPシステム「MJSLINK DX」
「AIにより業務の高度化、改革を支援」をコンセプトに、多彩な業務モジュールを提供。クラウド※でもサービス利用可能にしたERP。 ※ Microsoft Azure® 環境利用時。オンプレミスでも利用可能。
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【IT・広告・コンサル業特化】経営管理をラクにするクラウドERP ZAC
プロジェクト型ビジネスに特化したERPパッケージ。 販売管理・勤怠管理・経費管理・予定表・ワークフロー・管理会計などの基幹業務に必要な機能を実装。 外出先からスマートフォンで利用も可能。
ツバイソ株式会社
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案件型ビジネス向け。セールスフォース統合クラウドERPRobotERP®️ツバイソ
コンサル、アプリ開発、サブスク、WEB、建設、不動産、士業向けクラウドERP。中小企業から上場企業まで300社以上の導入実績。 セールスフォース基本機能利用、セールスフォースアプリ連携可能。
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Web・広告・開発・コンサル業のための案件管理システム「Reforma PSA」
初期費用0円、月額30,000円から使える低価格クラウドERP。 販売・購買管理から工数・経費管理まで一元化! あらゆるデータを案件に紐づけて管理することで、正確な案件別収支を”見える化”します。
株式会社パシフィックビジネスコンサルティング
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大・中堅企業向けERPソリューションDynamics 365 for Finance & Operations
マイクロソフトの大企業~中堅企業向けERPであるDynamics AXの最新バージョンです。販売、購買、会計、SCM等の基本機能に加え、プロジェクト会計や流通・小売業向け機能を備えています。
株式会社ビジネス・アソシエイツ
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多機能会計ERPパッケージ「Plaza-i総合会計」
上場企業、上場準備企業、SPCやグループ会社を抱える企業、子会社管理 シェアードサービス会計処理、海外現地経理処理、外国籍法人の日本側処理
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