ERPの導入事例を紹介！失敗しない導入ポイントとは？

おさらい：ERPとは？

ERPとは、企業にあるシステムの情報を一元管理することのできる、基幹系システムのことを指します。情報の一元管理が行えるため、業務の効率化を図ることができます。近年では、パッケージ型ERPだけでなくクラウド型ERPも登場し、自社の業務にあった製品を導入することができるようになりました。

ERP導入前の課題

まずは、ERPを導入する前の企業が抱えている課題について、一般的なものをご紹介します。

現状の正確な経営情報が欲しい

一般的に、人事情報は人事システム、財務状況は会計システム、製品の生産状況は生産管理システムと、管理する情報によって使うシステムが分かれていました。そのため、総合的な経営状況を見るためには各種システムからデータを抽出し、人の手でデータを加工する必要があり、時間がかかったりミスが起きる可能性があったりするなどの問題がありました。

手間のかかる業務を省き、効率化を図りたい

データを集計するためには人の手による加工が必要であったり、情報を入力する際には各システムに同じ情報を繰り返し入力することが必要であったりと、多くの部分で人的工数がかかっており、業務効率化が図れているとは言いにくい状態でした。

スピード感のある経営判断を行いたい

データを出すのに大きな工数がかかっていた状態では、必要な時にすぐにデータを確認することができていませんでした。データ出しの依頼をしてから2～3日空いてしまうことなどもあり、経営判断が後手に回りがちでした。

このような課題を解決したのがERP

では、これらの課題がERPでどのように解決されたのか、詳しく見ていきましょう。

企業のあらゆる情報を一つに集約

ERPの主な役割の一つに、経営基盤となる情報を一元管理することがあります。ERPを導入することで、これまでばらばらに管理されてきた会計や人事などの情報をまとめて管理でき、手間やミスなく正確な経営情報を見ることができるようになりました。

業務効率UP

データが一元管理されている事によって、統合的なデータの抽出をするために人の手で加工をする必要はなくなり、そこでミスが起きる可能性を抑えることができます。また、データの多重登録が必要なくなるため、無駄な工数を割く必要もありません。

可視化された経営情報

ERP製品の中には、データの一元管理だけではなく、経営分析機能までついているものがあります。売上、営業状況、人的リソースの活用状況などを可視化させ、現状把握やボトルネックの分析、打ち手の模索などができます。

スピードアップした経営判断

変化の激しい現代では、経営判断に求められるスピードもますます早くなっています。ERPで経営基盤のデータを一元管理し、必要な時にすぐ見られるような仕組みを作っておくことで、スピーディーな経営判断が可能になります。

【業界別】ERP導入事例を見てみよう！

ここでは、ERPの導入を成功させた例を二つご紹介します。ERPの導入に成功するために、どのようなポイントに着目すればよいのか、参考にしてみてはいかがでしょうか。

【メーカー】パッケージをベースにしたカスタマイズで業務効率化

特殊な業界向けのメーカーでは、その業界ならではの独特な商習慣などがあるため、一般的な製品では自社の状況に適さないものが多くありました。とはいえ初めてのERP導入であるため、要件定義から始める完全開発型のERPを導入するのはコスト的難易度が非常に高いという現実がありました。

そこで、業種特化型のパッケージ型でありつつ、比較的カスタマイズが可能な製品を選ぶことで、自社固有のニーズを解決することができました。

パッケージ製品の中でも、豊富な設定機能などで細かくカスタマイズすることができる製品もあります。製品を比較する際には、どのような項目が設定できるのか確認してみるとよいでしょう。

【サービス業】個別のシステム管理から脱却　大幅な作業時間短縮を実現

販売管理、原価管理、在庫管理などをすべて別システムでおこなっており、各システムへのデータ入力は、その都度手作業で行っていました。その結果、各システム間でデータを移行させる際にミスが起き、後戻り工数が多く発生してしまっていました。

ERPを導入したことにより、すべてのデータが連動されるようになりました。同じデータを複数回入力する必要はなくなり、システム間のデータ移行に人の手を介さなくなったため、ミスを防ぐことができるようになりました。結果、作業時間を大きく削減することに成功しています。

ERP導入の失敗事例も知っておこう

ここまではERPの導入成功事例を見てきましたが、企業の中には導入に失敗してしまったケースもあります。ここでは、ERPの導入に失敗してしまうケースをいくつかご紹介ます。

管理業務はERPまかせ

ERPを導入しただけで管理業務におけるすべての課題が解決できると考えてしまい、運用フローの構築などを全く考慮に入れないケースでは、ERP導入の効果をしっかりと感じられない場合もあります。

ERPを導入することによって、業務フローが変わる点も多くあります。導入前に、ERPの運用も含めた業務フローをしっかりと検討しましょう。

現実的ではない目標の設定で失敗

ERPの導入によってすべての課題が解決できるとして、現状の課題をすべて無視した目標を立ててしまうことも失敗例の一つとしてよくあるケースです。もちろん、ERPの導入によって課題をすべて解決できることが理想ではありますが、はじめから理想通りにいくことは難しいでしょう。自社の状況を鑑みて、ある程度現実的な目標設定をすることが重要です。

明確な目標をたて、そこに向けて活動を続けることは非常に重要ですが、あまりにも高すぎる目標は達成への道筋が見えず、現場のモチベーション低下にもつながってしまいます。日々ERPの運用を続け、改善活動を繰り返すことによって理想的な運用に近づくという想定で目標を立てていくと、導入による業務改善も前に進みやすくなります。

導入形態の選定によるコスト面の圧迫

ERPの提供形態にはいくつか種類があり、自社の状況に合っていない形態で導入してしまうと、使い勝手が悪かったり想定以上のコストがかかるなどの失敗をしてしまう場合があります。

オンプレミス型は初期導入費用が高くつきますが、それ以降にかかるコストはメンテナンス費用程度で、その代わり社外からのアクセスは基本的にできないという特徴があります。一方クラウド型はどこでもアクセスでき、初期導入費用も比較的安価に抑えられるが、月額のランニングコストが発生したりカスタマイズ性に乏しいなどの特徴があり、どちらが適しているかは自社の活用シーンや規模、セキュリティなど様々な条件によって異なります。

事前に活用方法や自社の状況を整理しておき、最適な提供形態の製品を選ぶようにすることをおすすめします。

ERP導入成功の秘訣は？３つの導入ポイント

成功事例と失敗例をご紹介したところで、ぜひとも導入を成功させたいとお考えの方も多くいらっしゃるでしょう。ここでは、ERPの導入を成功させるために押さえておきたい秘訣をご紹介します。

慎重に導入検討しよう

ERPの導入によって影響を受けるのは、企業の経営に関わる部門です。導入したあとの状況が当初の想定とあまりにも乖離していると、非常に大きな影響を受けてしまうこともあるでしょう。

現状とERP導入後でどのような業務フローの変化があるのか、その変化による影響範囲はどこまでかなど、導入後の状況を慎重に想定し、当初想定と近しい状態で運用開始できるように検討を進めましょう。

あらかじめ目標設定をしておこう

明確な目標が無い状態でERPを導入しても、導入による効果を最大限に感じることは難しいでしょう。何を目的としてERPを導入するのか、それによって改善したいポイントは何か、その上での目標はどのように設定するか、あらかじめ検討しておくことが重要です。

将来を見据えて拡張度の高いものを

ERPはすぐにリプレイスできるほど簡単な製品ではありません。導入には大きなコストもかかります。事業の方向性や経営方針が急激に変化することもあるでしょうし、実際に運用を進めていく中で各事業部から様々な要望がでてくることもあるでしょう。そのような状況の変化に対応できるように、柔軟性のある製品を選ぶとよいでしょう。

更に詳しく導入のポイントについてご興味のある方は、下記の記事をご覧ください。

参考記事：ERP導入ガイド－失敗しないERP（基幹システム）導入とは？

まとめ　自社に最適なERPの導入を！

ERPの導入は、企業の競争力強化に大きなインパクトを与える可能性があります。押さえるべき製品の選定ポイントをしっかりと理解し、最適なERPを導入しましょう。

ITトレンドでは、ERP製品を比較しやすい一覧形式でご紹介しています。気になる方はぜひ御覧ください。