病院でERP導入が注目される理由
病院やクリニックでは、患者管理・診療記録・在庫管理などの業務が複雑化し、効率的な運用や情報管理が難しくなっています。患者情報や診療記録が複数システムに分散している場合、データ共有がスムーズに行えず、情報共有が遅れることで現場の混乱を招き、診療の遅延や情報漏れが発生するリスクがあります。
さらに、事務業務の負担も大きく、診療報酬の計算ミスや請求遅延が経営に影響を与えるケースも少なくありません。経営層にとっては、業務データがリアルタイムで把握できないことが経営判断の遅れを招き、適切なリソース配分やコスト削減の機会を失う要因となっています。
ERPは、これらの課題を解決するためのシステムとして注目されています。患者情報や診療データを一元管理し、医薬品在庫の最適化、財務データの効率的な管理を実現することで、業務負担の軽減と現場の効率化を支援します。また、データの可視化により、経営層は迅速な意思決定が可能となり、病院経営全体の質の向上につながります。
病院で活用されるERPの主要機能
ERPは病院運営に必要な機能を集約し、業務の効率化と医療現場の負担軽減を支援します。病院運営に有用なERP機能は主に以下が挙げられます。
- ■患者データと診療情報の統合管理
- 電子カルテや診療記録、検査結果を一元管理し、診療科や部署間でのデータ共有をスムーズに行う機能。
- ■病院経営のための財務管理
- 医療費請求や診療報酬の計算を自動化し、事務処理の負担を軽減しながら、財務状況をリアルタイムで把握する機能。
- ■医薬品や医療機器の在庫管理
- 医薬品の有効期限や使用履歴、医療機器の保守・点検情報を管理し、過不足のない在庫確保と適切な運用を行うための機能。
- ■病院特有の規制遵守
- 医療法や個人情報保護法(HIPAAなど)に対応し、患者データの漏えいリスクを低減するセキュリティ機能。
ERPの基本機能については以下の記事も参考にしてください。
病院でERPを導入するメリット
病院やクリニックにERPを導入すると、医療現場の業務効率化や経営改善、患者ケアの質向上が実現します。以下で詳しく解説します。
医療スタッフの負担軽減
患者予約、診療報酬請求、医薬品在庫の管理業務をシステム化することで、医療事務スタッフの作業時間を大幅に削減します。これにより、医師や看護師は事務作業に追われることなく、患者対応や診療業務に集中できる環境が整います。特に、業務負荷が高い救急対応や外来業務の効率化に貢献します。
患者ケアの質の向上
ERPにより患者情報や診療履歴、検査結果を一元管理すれば、診療ミスや情報漏れを防ぎ、スムーズな連携が可能に。例えば、入院患者の治療計画や投薬履歴を即座に確認できるため、最適な治療を提供しやすくなります。また、待ち時間短縮や医療ミスの防止によって患者満足度が向上し、信頼される病院づくりに寄与します。
経営判断の迅速化
ERP導入により、病院の収益状況や診療データ、医薬品在庫状況などがリアルタイムで可視化され、経営層が迅速かつ正確な判断を下せるようになります。例えば、収益性の低い診療科の改善や、在庫過不足の最適化など、経営改善策をタイムリーに実行可能です。さらに、データ分析機能を活用すれば、診療報酬の動向や稼働率を分析し、医療リソースの配置最適化によって効率的な病院経営が実現します。
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病院・クリニック・診療所向けERPの選び方
病院やクリニックにERPを導入する際は、医療現場特有の課題を解決できるシステムかどうかの確認が重要です。
医薬品在庫や患者データを安全に管理できるか
病院では、医薬品の在庫管理や患者情報の適切な運用が欠かせません。医薬品は使用履歴や有効期限の管理、患者データは診療記録や検査結果の安全な運用が必要です。そのため、ERPには高度なセキュリティ機能が求められます。
具体的には、データ暗号化、アクセス制御、操作ログの記録機能が重要です。さらに、個人情報保護法や医療法に準拠し、医療機関の高いセキュリティ基準をクリアしていることも必須です。患者情報の漏えいや医薬品管理の不備を防ぐためにも、信頼性が高く、万全なセキュリティ対策が施されたERPを選びましょう。
病院の規模や診療科ごとの業務に応じた柔軟性があるか
病院の規模や診療科ごとに業務内容は異なります。例えば、中小病院では予約管理や診療報酬請求の効率化が重要ですが、大規模病院では複数診療科や施設間のデータ連携が求められます。ERPがこれらの業務に柔軟に対応できるよう、カスタマイズ性や拡張性を確認しましょう。
また、診療科ごとの特徴(外来・入院・検査部門など)や、特定の医療業務にあわせた調整が可能なシステムであれば、病院運営の効率化を一層促進できます。
コストと導入後のサポート体制が適切か
ERP導入では、初期費用だけでなく、運用コストや保守費用も考慮が必要です。保守費用やサポートの有無、料金形態は製品ごとに異なるため、事前に確認しましょう。
特に、年中無休や深夜まで稼働している病院は、システム停止が診療業務に大きな影響を与えます。そのため、導入後に迅速なサポートが受けられるかどうかも重要なポイントです。トラブル発生時に迅速な対応が可能か、24時間体制のサポートや医療業務に精通した担当者のサポートが受けられるかを確認してください。医療現場の負担を増やさないためにも、継続的な運用支援が整ったERPを選びましょう。
ERPの選び方は以下の記事でも詳しく解説しています。おすすめERPの特徴や利用者の口コミもまとめているので、自社に適したシステムを導入するための参考にしてください。
【比較表】病院・クリニック・診療所向けERP
ここからは、病院・クリニック・診療所におすすめのERPを紹介します。まずは、各製品の機能や特徴を一覧にまとめたので、製品の比較・検討にお役立てください。
最新の人気傾向を参考にしたうえで製品選定を進めたい方は、以下の月間ランキングページもご覧ください。
▶中小規模の病院・クリニック・診療所向けERP
中小規模の病院やクリニックでは、限られたリソースを最大限に活用することが重要です。コストを抑えつつ、必要な業務を効率化できるERPが求められます。ここでは、中小規模の病院・クリニック・診療所に適したERPを紹介します。
株式会社マネーフォワードが提供する「マネーフォワード クラウドERP」は、診療データや財務データをクラウドで一元管理し、医療現場の業務効率化を実現します。セキュアな基盤により、患者情報や医療費データを安全に運用でき、ITリテラシーの高くない現場でも使いやすいシステムです。
参考価格:ベンダーへお問い合わせください。
株式会社オロの「クラウドERP ZAC」は、財務管理や医薬品在庫管理を低コストで効率化する国産ERPです。日本の中小規模病院向けの導入事例が豊富で、短期間での運用開始が可能。院内業務の最適化を支援します。
参考価格:ベンダーへお問い合わせください。
Microsoft Dynamics 365 Business Central
株式会社パシフィックビジネスコンサルティングが提供する「Microsoft Dynamics 365 Business Central」は、予約管理、診療報酬請求、医薬品在庫の管理など、医療現場に必要な機能を標準搭載しています。中小病院でも導入しやすいクラウドERPで、Microsoft製品との連携により事務作業の効率化を実現します。
Reforma PSA(レフォルマ・ピーエスエー)
株式会社オロが提供する「Reforma PSA(レフォルマ・ピーエスエー)」は、プロジェクト管理やリソース管理を強みとするERPです。中小病院やクリニックに適した柔軟な機能を備えています。コストを抑えながら効率的な院内業務の管理を実現します。
参考価格:初期費用無料、月額30,000円~
株式会社日立システムズが代理店として提供する「SAP Business One」は、財務管理や購買、医療機器の在庫管理など、医療現場に求められる基本機能を標準装備しています。柔軟なカスタマイズ性があり、中小規模病院のニーズにあわせたシステム構築が可能です。
参考価格:初期費用:個別見積もり、クラウド:月額14,560円~/ユーザー
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▶大規模の病院・クリニック・診療所向けERP
大規模な病院では、多診療科や複数拠点を統合管理し、膨大なデータを効率的に運用するERPが求められます。ここでは、大規模の病院・クリニック・診療所に適したERPを紹介します。
NetSuite(Shearwater Japan株式会社)
Shearwater Japan株式会社が代理店として提供する「NetSuite」は、財務管理、在庫管理、サプライチェーン管理を一元化し、大規模病院の複雑な業務を効率化します。国内外の規制にも対応しており、多拠点運営や国際医療機関にも最適です。
参考価格:ベンダーへお問い合わせください。
Dynamics 365 for Finance & Operations
株式会社パシフィックビジネスコンサルティングが提供する「Dynamics 365 for Finance & Operations」は、大規模病院向けに設計されたERPです。患者管理や経営データ分析機能を搭載し、多診療科や施設間のデータ連携をスムーズに行えます。
参考価格:初期費用30,000,000円、オンプレミス・パッケージソフト:月額200,000円~
株式会社ミロク情報サービスが提供する「Galileopt DX」は、医療現場の大量データ処理や複数部署間の業務統合を実現する国産ERPです。法規制対応や日本語サポートが充実しており、大規模医療機関の業務効率化を支援します。
参考価格:ベンダーへお問い合わせください。
株式会社NTTデータ・ビズインテグラルが提供する「Biz∫」は、大規模病院の膨大な業務を包括的にカバーするERPです。経営改善をサポートする高度なデータ処理機能を備え、スケーラビリティに優れています。
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まとめ
病院やクリニックでERPを導入すれば、業務効率化や経営改善が実現します。システム選定時は、医療業界特有の課題に対応できる機能やセキュリティを確認し、導入後のサポート体制も考慮しましょう。
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