《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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経理とユーザーの精算の円滑化
この製品のいい点
最近CMがよく放映されているが、精算をする上で面倒くささが圧倒的に減少した。デジタル的な面でももちろんだが、人間関係的な面での精神的な面での負担も減った。
楽楽精算の改善してほしい点
ICカード読み取り後ある程度は手入力が必要な場合があるが、精算件数が何件かあると入力箇所を間違えそうになる。画面の見やすさを改善してほしい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
通常の精算から少し事情が変わった際、経理担当に声がけをし事情説明をしていたが、このシステム導入後は精算時に事情説明も入力すればいいだけで効率的になった。
検討者にオススメするポイント
他の精算サービスを知らないが、ベーシックで扱いやすいと感じる。
経費精算がものすごく楽になる
この製品のいい点
事業部門として経費精算をする際に利用しているが、これまでの紙精算と比べると事務作業が削減され非常に楽になった。
楽楽精算の改善してほしい点
会社ごとに設定しなければならない項目があるため、その設定いかんによっては使いづらいと感じることもありそう。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
特に出張時の電車運賃等を精算する際、経路検索をして料金を算出できる。いちいち電車料金を覚えていないので大変助かっている。
月末支払処理時間が大幅に短縮されました。
この製品のいい点
以前は請求書を紙ベースで管理しており、かつ仕訳伝票も手作業で作成しておりましたが、現在は請求書をデータで保管し、仕訳伝票はcsvデータをインポートして作成しているため、作業時間が大幅に短縮されました。
楽楽精算の改善してほしい点
交通費精算時に使用する、ICカード読取機能について、モバイルスイカは使用不可のため、対応していただけるとありがたいと感じています。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
現金取り扱い量が非常に多く困っていましたが、クレジットカードと連携する事ができたため、法人カードを導入し、決済手段としたことで現金取扱量が大幅に削減されました。
経費精算処理が楽になりました
この製品のいい点
これまでは、Excelで清算書を記載し領収書を張り付けて本社へ郵送するフローでした。楽楽精算導入により、作業が短縮され業務効率が上がりました。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書データを添付する際、一度システム上にアップした後の処理になるのでひと手間かかります。清算対象のデータ入力の流れで領収書添付が出来れば尚良です。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
スマホからでも申請・承認出来るので、移動時間中に精算処理が出来るようになった。オフィスでの作業時間を別の業務に充てることが可能になった。
出張精算が楽で簡単になる
この製品のいい点
出張精算で1日分、入力し忘れた何てことも出張の多い方は一度は経験したことあると思います。楽々精算は、入力の順番を入れ替えことが容易に出来ます。また、修正やプルダウンからのリスト選択の機能も豊富で使い勝手はかなり良いです。
楽楽精算の改善してほしい点
鉄道各社のルート検索機能があり、複数のルートが検索結果として表示されるが、時間と経路がリンクしていないのでルートは自動入力が出来ますが、移動行程の時間は手入力しないといくない。
システムの不具合がありましたか？
今まで特に大きな問題は発生していない
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前はExcelで精算フォームに記載していたが、手入力の部分がかなり削減されるため入力ミスや間接部門のチェック、上長承認の手間が大幅に削減される
検討者にオススメするポイント
自社の精算に必要な情報を入力する上でカスタマイズが可能。入力する側は、間違いがなくなるメリットは大きく、cab取り込みなどの機能も充実している。申請状況や過去の案件、差し戻し等の機能も有しているため使い勝手が良いです。
直感的な操作が難しい
この製品のいい点
アプリからもブラウザからも経費申請＆精算ができるのが便利です。コードも迷わずに選択することができました。
楽楽精算の改善してほしい点
経費精算に慣れていないと、ブラウザから見たインターフェースがパッと見で分かりにくく、自分がどれを選んで何をすれば良いのか直感的な操作ができず、毎回マニュアルを参照しています。
経理の方や会計処理に詳しい方には分かりやすいのかもしれませんが、慣れないユーザー側でも分かりやすい表現になるとより使いやすいと感じます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
私は従業員として自分の経費精算を行うのとは別に、給与計算の際に経理と連携して経費精算分の金額を明細に転記する作業をしています。
楽楽精算から一覧で出力できるので、給与計算への転記はとてもスムーズで便利です。
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弊社にはあまり合わなかった
この製品のいい点
承認フローも問題なく設定され、シンプルなので使いやすい。管理者側も設定方法がわかりやすいため、運用開始までスムーズに進められる。
楽楽精算の改善してほしい点
そもそものユーザー側での領収書画像を添付していかなければいけない点が、弊社には合いませんでした。逆に手間になってしまって残念でした。
システムの不具合がありましたか？
ちょうど社内での説明会があったときに、タイミング悪くログインができない障害が発生してました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
設定自体に難しい点は無いので、画像添付などの運用がスムーズにいく企業様であれば問題なく活用できるかと思います。
検討者にオススメするポイント
運用検討時に難しい設定をしなくて問題ない企業様であれば、すぐ使えてよいと思います。
現代風なデスクワークで時短になる
この製品のいい点
膨大な資料が場所を取っていたが、このクラウドを入れてからは時間も節約でき、効率が上がったうえに、ストレスもなくなった。
楽楽精算の改善してほしい点
マイパターンは使いにくい。レイアウトをもう少し大きくしてほしい。ICカードの読み込みが甘い。ポップアップウィンドウでの表示が多く、画面が散らかる。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
定期区間での交通費精算の計算の機能で計算ミスも無くなった。過去の履歴を引っ張ってこれるので設定工数が減らせる。
乗り換え検索機能が便利！
この製品のいい点
出張時の交通費精算に使っています。自分で経路を調べなくても、申請時に出発地、到着地を入力すると乗り換え検索ができ、自分が使用したルートを選択すれば自動的に交通費が計上される点が便利です。
楽楽精算の改善してほしい点
特に困ったと感じることはない。強いて言えばホーム画面から交通費申請に入るアイコンが小さいので、初めて使う人には分かりにくいかもしれない。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通費の申請から承認まですべてオンラインで完結するので、申請側、承認側にもメリットになる。紙ベースで申請書を作って押印する手間が省ける。
検討者にオススメするポイント
ペーパーレスで、オンラインで交通費申請、承認ができるので流れがスムーズで無駄を省けます。
認知度、導入社数の多さで安心はあるが、使いやすさはイマイチ
この製品のいい点
導入社数の多さ、認知度により、導入案内、説明は簡単にしやすかった。CMなども頻繁に放送されており、地方社員も認知しており、簡単にできそうだからやってみよう、と感じている社員が多かった。
楽楽精算の改善してほしい点
従来、システム化やオンライン化が進んでいない企業では、初期設定作業がわかりづらく、思ったよりも細かく登録しなければならなかった。マニュアルも簡素化すぎて、あまり活用できなかった。
CSV取込は何度もエラーが発生し、何度もやり直す必要があった。
電帳法対応のデータ保存はあくまで精算対象の請求書、領収書しか対応できず、アップロードもしずらい、OCRの精度が低いとの意見が多かった。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
社内での運用があまり進んでいないが、一部の社員は紙での申請が不要になり楽になったという意見が少数だがあった。
今回認知度の高い楽楽精算を導入することにより、システム化やオンライン化へ反対していた社員の少し意識が変り、取っつきやすさは評価できる。
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