《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス1つでICカードの認証~経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請~決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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テレワークには必要不可欠。
この製品のいい点
領収書や請求書データをPC画面上で確認ができるのでオフィスに行かなくても、申請承認、計上、支払処理が可能になりました。
楽楽精算の改善してほしい点
重複データの自動検知やエラー設定ができるようにしてほしい。また、承認期限のアラーム設定ができると便利だと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
何よりもペーパーワークが無くなったことが一番のメリットです。電子帳簿保存法と併せて、紙代や書類保管料なども削減できますし、ファイリングの作業コストの削減も大きいです。
経費精算にかかる手間は軽減できました。
この製品のいい点
電子帳簿保存法改正に絡み社で導入しました。法改正時など独自に対処する必要もなく、運用等の手間もかからない。事務所に戻らずとも精算処理ができる為、従業員には喜ばれています。
楽楽精算の改善してほしい点
導入当時の営業担当の話と仕様が異なる点がある。環境構築時、各精算サイトを弊社の規定等に合うようにカスタマイズしましたが、できない事が多く、画面がすっきりしないところがある。サポート担当者のスキルが低い。自社製品であるのに回答がすぐに出ず、折り返しの回答となる。アプリにバグがあるが、営業担当、サポートセンターは把握できておらず、問い合わせ当初はこちら側の操作ミスや環境のせいにされる。実際の不具合の状況(アプリの動き)を動画撮影し、送ったところやっと認識された。(まだ、アプリの改善はされていない模様)
システムの不具合がありましたか?
入力数値が二重入力となる。距離(km): 「110 」と入力すると、一時保存の際、「 110110」km となり、km単価で自動計算され、請求額が高額に計算される。これまでの実績を基に、入力値の上限を設定し、警告を出すことで誤精算・請求を抑止している。また、日付:2021/10/21、料金:200円 と記載のある駐車場領収書を取り込み(写真取り込み)すると、日付を金額と誤認識し、高額の精算になりかけた。日付:2021/10/21→2021102円
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
カスタマイズが可能であるため、社の規定に沿った内容に近づけられた。毎月、経理に送られてくる申請・請求書類が削減でき、紙の削減になる。精算の精度が少し上がり、誤精算が減少した。
検討者にオススメするポイント
単純な経費精算規定であれば、簡単に導入できます。
内部統制強化に繋がりました。
この製品のいい点
法人カード連携ができ、使用履歴から精算情報へと連動させることができるため、店名や金額の入力誤りが発生するリスクがなく、入力者と承認者負担の軽減となっている。
楽楽精算の改善してほしい点
承認フローの作成が、他データ連携ができないため、すべてシステム内で作成が必要となる点は、作業効率が悪く改善してほしい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
オプション機能が多機能あり、内部統制強化や管理会計を推進する際、検討がし易いとは非常に有意義に感じている。
検討者にオススメするポイント
小口精算を実施している企業は、是非検討されるべきだと思います。
紙媒体の確認作業から解放された。
この製品のいい点
これまでは全ての領収書原本を回収しなければならなかったので、申請者からの提出が遅くその後の処理も遅れということが頻繁に起きていました。楽楽精算では写真やPDFで領収書を確認できるので、紙媒体の提出を待つ必要もなく、毎月のチェック作業が大変楽になりました。
楽楽精算の改善してほしい点
PCブラウザ版の場合、領収書の撮影とアップロード→経費精算の作成、という順序が直感的に分かりづらいようで、「領収書の新規登録はどこからやるのか?」という質問が多く届きます。経費精算の作成中に同じ画面から領収書の新規登録ができるようにしてほしいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
紙媒体による領収書原本の回収とチェック作業だけでなく、その後の年単位の書類保管からも解放されました。申請者と経理部だけでなく、申請を承認する上長も時間と場所を選ばず対応可能になったことで、承認漏れや遅れが格段に減りました。
検討者にオススメするポイント
紙媒体の管理から解放されます。
経理的には使い勝手が良いらしい。
この製品のいい点
経費や交通費の精算時に使用。これまで他の企業で働いていた際に使用していたシステムと基本的には同じだが、(弊社内の使用がそうであるだけかもしれないが)費用精算に特化しているため、給与計算や勤怠管理など複雑な事ができない分、機能としてはシンプルで使いやすい。初めてでも比較的迷わずに入力申請ができる。
楽楽精算の改善してほしい点
特に不満はないが、敢えて挙げるとすれば、ディスプレイデザインがやや貧相に感じる。文字なども小さく、フォントもごく普通で、若干素人感があるかも。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
自分の入社時には既にこのシステムが導入されていたので聞いた話になるが、経理部門の費用精算の手間はだいぶ省けたらしい。申請から精算、振り込みまで、特に問題なく、スピーディーに処理されていると思う。
検討者にオススメするポイント
経費や交通費精算のみで導入するにはおすすめ。
ユーザとして登録がシンプルかつ簡略化されて便利!
この製品のいい点
従来の経費精算の製品と比較して、UI自体もわかりやすく、機能追加やシステム連携もされており、非常に使いやすい。
楽楽精算の改善してほしい点
現時点で不満を感じる点はあまりないが、過去に申請した一覧を表示する際に、概要情報をわかりやすく表示するようにしてほしい(何の申請だったかが一目でわかるように)。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
社内システムや社内情報との連携がスムーズに行われているので、経費申請時に手間なく利用することができているため、生産性の改善につながっている。
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書類のデジタル化で毎月の経理業務が楽になりました。
この製品のいい点
殆どの業務がこのソフトで完結できる点に利便性の高さと、導入後のアフターサービスの手厚さがとても良いと思いました。
楽楽精算の改善してほしい点
当社は中小零細企業なので、出来る限り費用やコストは抑えたいので、利用料金のより低コスト化に今後期待しています。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今迄手書き作業が多く、業務の効率化を感じている中で、思い切って導入したことで、それまでの業務の大幅な時短化を感じました。
マニュアルなしでも入力できる
この製品のいい点
作りが非常にシンプルなので、マニュアルなしでも操作できる。また、前回入力済のデータをコピーしながらも入力できるので、前回結果をテンプレートのように利用できる。
楽楽精算の改善してほしい点
コンカーなどは、グローバルで展開している。英語化を今後進めて、日本発のグローバルなアプリに育ってほしい。英語という点では、弱いと思います。
システムの不具合がありましたか?
なし。サポートも迅速。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
営業部門では、電車賃の精算を経費入力画面に打ち込まずとも、Suica情報をカードリーダーで読み込み精算できるので喜ばれています。
検討者にオススメするポイント
コスパと品質が両方兼ね備わっている。
非常に難しいシステム
この製品のいい点
新幹線の半券をスキャンすることで、自動的に申請項目を記入できる所は良い。
一度登録した内容に関しては、再度同じ申請をする際に再利用できるので、手間は減る。
楽楽精算の改善してほしい点
スキャンからの自動記入に関して、精度が悪い。
そもそもどこを記入すればいいのかを直感的に分かりづらいので、申請をするのに手間がかかる。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前までは紙の申請書類でしたので、申請する為に時間が掛かっていた。しかし、現在ではスマホで撮影等を駆使し、申請できるようになったので紙の記入等の手間が無くなった。
精算が本当に楽になる!
この製品のいい点
利用者の申請漏れや経理担当の作業効率化ができる。
今まで紙媒体でやり取りしていて紛失がよくあったが、本サービスで解決した。
楽楽精算の改善してほしい点
特にない。
ただ、機能が多い為正直使いこなせていない感がある。
もう少しシンプルにいてもいいかと思う。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今までは紙媒体だった為、事務所に戻らないと申請出来なかった。
月を跨ぐと申請不可になったが、本サービスは遠隔で申請できる。
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