《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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使い勝手の良いシステム
この製品のいい点
自動入力されるので、ミスなく短時間で申請が可能！
ユーザーインターフェースがわかりやすい！
管理者も一般職員も扱いやすく、すぐに慣れることができる！
楽楽精算の改善してほしい点
あまり不便に思ったことはありませんが、時刻表と連動していない経路時間があることと、閲覧メニューから他人の他人の書類をそのままコピーできないことは、速急に改善して欲しいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
やはり1番のメリットは交通費精算にかかる入力工数の削減です。交通系ICカードの取り込みがスマホアプリから簡単にでき、面倒だった作業から解放されました。
交通費精算ならこれ。
この製品のいい点
交通費の精算がとても楽になります。利用する駅を入力するとそこから費用が計算されますし、もし過去に使ったルートであれば保存してある中から適用できるので、いずれも時短になります。
楽楽精算の改善してほしい点
ICカードの履歴の上限をもっと増やして欲しいです。またスマホから申請する場合、パソコンに比べて若干やりづらく、不便に感じる。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費の申請をペーパーレス化することができました。そうしたことで、申請する側と管理側の双方が手間と時間を減らすことができています。
導入までがしんどい。その後は楽
この製品のいい点
精算のワークフローは使いやすい。スマートフォン対応なので、外から申請・承認・閲覧ができるので業務がスムーズ。
楽楽精算の改善してほしい点
オプションのワークフローが非常に使いにくい。決まった事しかできなく、柔軟に承認フローを作成する事が難しい。
システムの不具合がありましたか？
時々システム自体ダウンする。こちらではどうしようもないが、締め日にこれをやられると非常に困る。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
スマホでも申請閲覧が可能になったので、業務効率がアップした。コロナ過でテレワーク推進している中では有難い。
検討者にオススメするポイント
導入までしんどいですが、導入してしまってからは楽
本社への提出が格段に楽になりました
この製品のいい点
コロナ禍を期に、リモートワークが可能な社員については通勤費が定期ではなく出社日ごとの精算になりました。それにあわせてこちらのシステムが導入されたのですが、マイパターン（自宅最寄り駅から事務所最寄り駅までの経路と運賃）を登録することができるので、毎日の入力はほんの数分で済みます。以前は交通費は社内独自書式の用紙で月末に申請し、担当者がまとめて本社へ送付していたのですが、こちらのシステムでは直接本社の決済担当者に申請することができ、事務所の担当者の負担が減ったと思います。
楽楽精算の改善してほしい点
ボタンの位置がページによって上にまとまっていたり、下にまとまっていたり、よくわからないです。また、遷移するごとにのウインドウが開くのが邪魔な気がします。交通費などを申請した場合はウインドウが消滅してしまい、確認のために別の操作が必要なのもわかりにくいと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
本社以外の事務所（支社）で勤務しているので、申請のためいちいち書類をとりまとめて本社に郵送していたのがなくなって、時間、送料、そのほか様々なコストが削減できたと思います。リモートでもネット環境だけあれば経費精算できるので、プリントなどが難しい在宅勤務時でも精算できてありがたいです。
検討者にオススメするポイント
ユーザーです。直感的に使える経費精算システムだと思います。
楽楽精算の利点について
この製品のいい点
スマホさえあれば、営業先に向かう移動時間で交通費申請することができ、使用した路線も別のアプリを開かなくても見られるので手間が省ける。
楽楽精算の改善してほしい点
簡単にはなったものの、交通費申請をどうしても忘れてしまうこともあったので、決まった曜日・時間に「申請して下さい」等の通知があると嬉しいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今まで交通費は、経理に行先と利用した路線、掛かった費用を紙に記載して提出し無ければならなかった。
そのため、交通費精算のために残業することもあったが、その手間が無くなった。
経理部は楽楽だろうが、社内体制に左右される
この製品のいい点
以前に作成したものを呼び出せるので、同様の内容の精算をする際は入力しやすいです。会社のクレジットカードと連携できるのも便利です。
楽楽精算の改善してほしい点
これは社内の問題かもしれませんが、経費精算の際、部内でトップが承認⇒印刷して領収書を貼り付けて経理部に、という流れです。しかし、最終承認者が経理部になっているため、経理部が承認をした際は通知が来るのですが、部内のトップが承認した際には連絡が来ないため、逐一自分で確認する必要があるのが不便です。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経理部としては、処理がとてもスムーズなのではないかと思います。当社では本サービスの導入に伴い、立替金等の現金での精算も全て振込になったため、事務処理を担当する方には良いのだと思います。
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利用者が多い企業では非常に便利なシステム
この製品のいい点
タイトル通り、精算を利用する人数が多いほど非常に便利なシステム。申請者側もweb上で手軽に申請でき、経理側も使いたいメニューがすぐに見つかり便利。
楽楽精算の改善してほしい点
経理承認が済んだ後に取り消しが出来ないことが不便。また、電車や飛行機の往復料金表示可能は良いのだが、レンタカー関連も往復が選べてしまい、領収書原本を見るまで倍額精算されていることに気づかなかったことがあるので、もう少し確認がしやすい仕組みになればと思う。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今まで紙の精算でしたが、こちらを利用することによりテレワークでも大半の業務が済むことが便利。また、コロナ禍なので出張等少ないが、今後解除されてから出張や近隣へ電車で移動する従業員が増える為、より業務の効率化を実感すると思う。
経理への請求処理がスマホから行えるようになりました。
この製品のいい点
どのようなフォーマットのレシートでも、タイトルや金額が高確率に自動で読み込まれ、利用内容もカテゴリ分けされていて簡単に精算ができる点が良いです。
楽楽精算の改善してほしい点
スマホから決済ルートを指定できない点が改善ポイントです。または、過去に作成した申請ルートを選択できるようになれば良いと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の中で会社に行くことが少なくなり、直接、客先に行くケースが増えるため精算するためだけに会社に行くことがなくなりました。
一括管理できるが、使いづらいところもある。
この製品のいい点
一括管理できるところ。
処理担当は使いやすいのではと思う。
金額誤りなど大きなトラブルも現時点で起こっていない。
楽楽精算の改善してほしい点
社内申請するとき、選択事項が多くて時間がかかるときがある。
目的地などの入力も簡易的になればと思っている。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
30人以上の大人数が研修時に精算の申請をする時があり、年に何回か利用するが、トラブルなく処理が進んだ。
経費精算が楽になりました
この製品のいい点
紙の領収書で管理していた経費の精算が楽になりました。
領収書の申請ミスや漏れがなくなり、立替負担した経費、業務使用の私有車ガソリン代などの申請がスムーズになり、忘れなくなりました。
楽楽精算の改善してほしい点
帳票提出の手間があるため、スマホのみで完結出来るような管理者側のシステムにもなっていってくれるといいです。
システムの不具合がありましたか？
社内の問題もあるかと思いますが、もっとわかりやすい利用のマニュアルがあるといいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
業務上の私有車利用における走行距離入力やガソリン代計算が紙ベースで無くなったので、スマホ１つで入力管理ができるようになり、申請の抜け漏れが無くなり、業務の際の私有車利用に躊躇がなくなりました。
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