《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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経理部門の簡素化がメイン
この製品のいい点
明細の写真を撮って明細を読み込むことで、それがデータの中に金額等が自動入力され、それを使った経費精算が可能となった。
楽楽精算の改善してほしい点
写真での読み取りに関しては精度がそこまで高いとは思わない。金額や請求先・支払い先等の文字をしっかり読み込まない時があり、手入力が必要になるのは二度手間である。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
実際の経理業務に関しては、営業サイドからの精算段階で細かい仕分け作業が入っているためデータで自動管理・仕分けができ、作業の効率化につながっていると思う。
手書きの旅費精算から脱却できました。
この製品のいい点
これまでは、件数が少なかったので紙の申請書で精算をしていましたが、導入により申請者、上長、総務が大変楽になりました。
楽楽精算の改善してほしい点
経費額の算定は条件式を組んで自動出力させていますが、その設定が煩雑なため(式の作成が難しい)、入力フォームや直接サポートをしていただけると助かります。
システムの不具合がありましたか？
乗換案内で電車区間を検索しましたが、「電車」の表示がでなかった。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
まずは申請、承認作業がWeb上でできるため、非常にスムーズに精算ができます。また、IC定期券導入で煩雑になった定期併用の計算も自動でしてくれるので、旅費の意図しない過剰請求が無くなりました。
手入力でのミスが大幅削減
この製品のいい点
働き方が大きく変わり、経費や交通費などの申請期限が細かく設定され、期日管理が大変だったのですが、導入後は必要な申請期限をメールで知らせてくれる機能の期日漏れが圧倒的に減りました。
楽楽精算の改善してほしい点
一度入力したデータに関しては、一定期間中は次回入力している際に選択肢として出てくるような機能があると嬉しいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
差し戻しや期日漏れでの社内でのやりとりがシステム管理されることで、コミュニケーションの無駄が省かれ、業務負担が軽減しました。
経費精算の処理スピードがあがった
この製品のいい点
これまでは自社開発のシステムで申請書類を印刷し、押印で承認していましたが、コロナ禍で在宅勤務を実施するにあたり、経費申請の承認が滞り、処理に時間が掛かってしまいました。楽楽精算の導入後は、申請は書類の関係で社内で行う必要があるものの、承認はPCやスマホから行えるようになり、在宅勤務の対応が出来たと同時に、経費精算の処理スピードを上げる事が出来ました。
楽楽精算の改善してほしい点
一度承認された伝票は削除出来ない(否認処理で精算の対象外にする事自体は可)。恐らく誤って伝票が削除されてしまうのを防ぐためだと思われますが、テストデータなどもそのまま残るため、見た目的に削除出来るようにして欲しい。
システムの不具合がありましたか？
たまにアクセス出来なくなる事があった。ただその場合もこちらから連絡する事なく、楽楽精算の内部で監視、復旧対応をしてくれるので、不具合があってもすぐに復旧するという安心感がある。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
クラウドサービスである程度標準的な処理しか行えないですが、楽楽精算導入の過程で自社の経理処理の問題点が見えてきて、経理処理全般を見直しする事が出来ました。
検討者にオススメするポイント
紙の申請から脱却したい企業におすすめです！
経理部門や負担軽減につながった
この製品のいい点
申請部門(申請者)が勘定科目を選択し、経理部門が承認することで会計システムへの仕訳取り込みフォームが自動で作成されるところ。
会計システムが提携されたものでなくても問題なく使用でき、総じて使い勝手が良かった。
楽楽精算の改善してほしい点
承認フローの設定が細かく指定できなかったため、もう少し細かく指定できるとより使いやすくなると感じた。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
導入前は経理部門で請求書処理を行なっていたが、導入後は購入あるいは役務提供を受けた部署が申請するフローに変わったため経理部門の負担軽減につながった。
自社事務フローに適した導入が可能
この製品のいい点
経費の使用内容毎の金額基準に基づく承認者設定など、色々と条件を自由に設定出来るので、自社の管理手続きにあった事務フローが設定出来る。
楽楽精算の改善してほしい点
導入時点で、電話でサポートしてくれたが、あくまでも自社で行う体制であり、自社担当がシステムを理解するのに時間がかかった。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今まで手ベースでチェックしていた部分を、システムでチェック出来るようになったので、経理に上がる段階の不備が激減した。
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出張の手続きがとても楽に！
この製品のいい点
電車賃は交通系ICカードの乗車記録が反映されるので、わざわざ検索しなくてもよくなりました。仕事柄、IT関係にはあまり詳しくないのですが簡単で分かりやすかったです。
楽楽精算の改善してほしい点
特に不便なく使えていますし、操作方法も簡単で見やすいので改善してほしいところはないです。今後も使っていこうと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今までは出張の費用をExcelで入力し印刷して申請していました。こちらを使用するようになってからスマホから簡単に申請できるので、時間削減になりました。またペーパーレス化にもなるのでとても便利です。
検討者にオススメするポイント
サポートもあるので安心
交通費精算が楽になりました
この製品のいい点
フォーマットに沿って入力していくと申請が完了するので隙間時間に手早くできて良いです。不備があったときも修正が簡単です。
楽楽精算の改善してほしい点
マイパターンとして登録しているものを利用する画面に「次へ」が左側にありますが、つい右側の「閉じる」を押し間違えそうになるので逆にしてほしいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通経路を入力すると、定期区間以外の料金が自動計算されるので確認の手間が省けて良いです。庶務の方の確認作業も減り承認までがスムーズになりました。
使い勝手の良い万能ソフト
この製品のいい点
このサービスの良い点はパソコンとスマートフォンのどちらからでも経費入力ができることです。
外回りが多い人にとっては移動の休憩中などの数分で入力することができるのでかなりいいと思います。
楽楽精算の改善してほしい点
大きく改善してほしいという点は全くないのですが、強いてあげるとするならば、もう少し文字のサイズを大きくしていただけると見やすいと感じております。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前までは紙の精算用紙に承認をいただいていたのですが、無くしてしまうなどのリスクが生じるためこのサービスが導入されてからは、WEB上で精算が完結するため、そのようなリスクは無くなりました。
申請のペーパーレス化
この製品のいい点
今まで申請内容を都度Excelに入力し、申請を行なっていました。楽楽精算を導入したことで、登録済みの交通経路を簡単に反映させることができ効率的になりました。
楽楽精算の改善してほしい点
利用していて改善してほしい点として、ウィンドウが次々に増えていくことが使いづらいと感じたため、同一画面内でもう少し簡潔に入力できたら良いと感じました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今までExcelを印刷して経費申請していましたが、導入によってペーパーレス化が進みました。コロナ禍で在宅勤務も増え、より利便性の向上を実感しました。
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