《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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完全ペーパーレス化を実現
この製品のいい点
これまでは「申請は電子・証憑は紙提出」となっており、証憑への押印や提出などの申請側負担と、そのチェック及び保管までを行う経理側の負担があった。楽楽精算の導入により全てが電子化した為、大きく工数減となった。紙資料のｐｄｆ化が新たな作業として増えたが、社会全体として請求書や領収書の電子化が進むことを考えると、業務改善に大きく前進できたと考える。
楽楽精算の改善してほしい点
どちらかというと立替経費の精算をメインに据えているように感じる。支払依頼（請求書払い）に関わる部分について、もう少し手厚くしてもらえるとありがたい（支払先登録の非表示フラグや有効期限・住所登録などが出来ると尚良い）。データ集計表（伝票データ出力）では支払金額ベースとなるが、税別金額が表示できると業績管理に役立てる。ポータルサイトにもっと詳しい内容を載せて欲しい、担当者に問い合わせを入れるのが面倒。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
スマホアプリにより出張先からの精算が容易になった。
社内の紙資料が大幅に減少した。
支払状況や証票の内容が瞬時にわかる。
「楽楽精算」導入の決め手
価格・見やすさ・カスタマイズが容易なところ
以前利用していた製品の解約理由
ユーザーインターフエースが見にくい（直感的に使用しづらい）
検討者にオススメするポイント
紙帳票で経費精算・支払依頼をしている会社については大変オススメできると思います。
毎月の業務効率が上がりました。
この製品のいい点
新規導入ですが、まとめて申請することが可能で効率性が向上しました。紙でのやり取りが無くなった為、環境にも良いと感じました。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書の原紙を写真を撮り添付するのだが、なかなか面倒なのと、単価が違うと次に進められないのでなぜ違うのかの備考欄を作って欲しい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
出張が多く、新幹線や健康診断は前払いで実費なのだが、一括でまとめて保存も可能なので、非常に便利で使いやすい。
経費精算の申告がすべてPCで完結できて楽になった！
この製品のいい点
紙ベースでの経費精算の際は、書き損じや計算のミスがありました。ですがクラウド上で記入から提出まで出来るので、計算もPCでしたものを入れられます。また、せっかく書いたのに最後の項目で漢字を間違えてすべて書き直しということもなくなりました。
楽楽精算の改善してほしい点
申請のフォーマットは会社が独自にカスタマイズできると、以前、精算業務担当の方に聞いたことがあります。そのフォーマット自体が優れていないと申請がしづらいです。「よい精算フォーマットとは」など学習の機会やテンプレがあってもいいと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
とにかく請求の工数が減りました。また、字が汚くて読めなかったらどうしようという不安もなくなりました。個人的には紙媒体だった頃にミス指摘や再提出の連絡が来るのがイライラしていたのですが、楽楽精算なら修正があってもすぐに対応できるので、気持ちが楽になりました。
UIがわかりやすく、ペーパーレス化を達成可能
この製品のいい点
電子帳簿保存法対応でのペーパーレス化を達成可能。UIもわかりやすくユーザーからの評価も上々。クラウド経費精算システムに期待する標準的な機能を備えている。
楽楽精算の改善してほしい点
後払いの交通系ICカードとのデータ連携。スマホ決済とのデータ連携。ICカード読み取りアプリの自動読み取り誤作動の防止。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ペーパーレス化を達成することができた。またモバイル端末利用や紙証憑の郵送によるタイムラグがなくなり個人への精算スピードが向上した。
検討者にオススメするポイント
クラウドでの経費精算システムとして標準的な機能は網羅している。スタンダードなシステムだと思う。
各種効率が改善しました
この製品のいい点
以前の紙での経費等の精算では不備などがあると書類を各拠点へ返送するなど非効率な業務が発生していました。
同じようなことがまったくなくなったわけではありませんが、大幅に改善されました。
インターネットバンキングを使っての振込処理も業務量が大きく削減できました。
楽楽精算の改善してほしい点
レイアウトをもう少し自由に変更できるようにしてほしい。レイアウトの変更作業がもう少し直感的にわかりやすくなると助かる。精算を申請する人から作業手順に関する問い合わせが多いので、それを低減できるような機能があれば助かる。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
札幌の本部で北海道内と東北の営業所や店舗と精算書類等のやり取りを行っています。そのやり取りの回数が減ったり、
精算完了までのスピードも速くなる、精算担当部署、精算を申請する人双方にメリットがありました。
検討者にオススメするポイント
価格が安いことと、大幅な作業減が期待できます
UIが分かり易く、直感的に使いこなせる
この製品のいい点
PC版もスマートフォン版もUIが分かり易くて直感的に使いこなせます。機能も豊富で、複数部門に所属している場合にも対応可能。所属部門を切り替えたり、申請ルートを選択することが出来たりと、色々な要件を満たすことが出来ます。また主要ないくつかのサービスとSAML認証連携が可能でユーザー情報などを同期することもできます。
楽楽精算の改善してほしい点
個人的な好みの問題かもしれませんが、PC版でたまに見づらいと感じることがありので、フォントやアイコン、画面デザインをすっきりしたものにして欲しいと思います。また領収書などのデータをOCR機能で取り込めると良いです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
外出先・移動中などに経費精算業務を行いたいという要望があり、クラウドサービスを検討しました。
この製品はスマートフォンからも利用可能であり、どこからでもいつでも経費精算業務が可能となり、経費精算の為にわざわざ出社する必要もなくなり、業務の効率化につながりました。テレワークが定着した今、さらにこのサービスの必要性を感じています。
以前利用していた製品の解約理由
クラウドサービスでなかった為、どこからでも使用できなかった
検討者にオススメするポイント
導入のハードルは低いかと思います
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
効率よく経費精算ができる
この製品のいい点
領収書の原本保管が必要がなくなったので、テレワークにより、遠隔からでも申請がスムーズにできるようになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
一回の申請でたくさんの領収書の添付があるときにすべてまとめて開くことができないため、まとめて開く機能が欲しい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前は、承認者が不在の時は承認が止まっていましたが、出張中でも承認作業ができ、スピーディーに決済ができます。
導入しやすく運用しやすい
この製品のいい点
今まではエクセルを使い帳票を作成し、書類で処理をしていたため、非常に手間であり時間が掛かっていました。楽楽精算であれば、手持ちのPCやスマホで簡単に処理することができるので楽楽になりました。また精算金額処理のバラつきやミスもなくなりました。
楽楽精算の改善してほしい点
満足して利用しているので特に困ったことはないのですが、PC版画面で出来る処理と、スマホ版画面で出来る処理が異なるので、スマホ版画面でもすべての処理が出来るようになってほしいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
利用者側の精算処理スピードアップ。処理側での処理スピードアップ並びにミス減少。会計システムとの連携もできるので、２重入力がなくなった。
交通費精算の申請・承認が効率化になりました
この製品のいい点
以前は検索や通勤定期区間内等の確認に、申請者および承認者それぞれが時間を取られていましたが、この作業が減り作業時間が減りました。
楽楽精算の改善してほしい点
極稀に乗換案内が異なった結果を出すことがあり、申請者より連絡を受け確認しましたが、乗車通りの結果にはなりませんでした。問い合わせを行いましたが、ラクスさん側でも不明との事でした。
システムの不具合がありましたか？
不明な点はサポートより対応策の回答を得られているので、特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
自分は設定者側のため設定には苦労したが、申請者側からすると最初は不慣れで抵抗を感じられたが、慣れると以前のシステムより申請時間が減り、楽になったと感じる。また申請者から交通費についてはとても楽になったと感想を得られたことが良かった。
検討者にオススメするポイント
使用者が20人以上で、交通費および交際費が多い企業であれば採用した方が、業務効率化へ繋がると思います。
電子帳簿保存法に対応することができました
この製品のいい点
最初は使用方法に戸惑う声も多かったが、領収書の写真を撮って使用できるなど、慣れてくれば使い勝手は良い方だと思います。
楽楽精算の改善してほしい点
CSV出力する時など項目を詳しく設定する際にマクロのようなものを管理者側で組まなくてはならないことがあり、マクロの知識がなかったのでサポートの方とやり取りをしてなんとか設定することができた。マクロを組んだことがない人にそれを強いるのは無理があるように感じます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前は毎回、電車代など交通費をインターネットで調べて経費精算書を作成していたが、楽楽精算の中で完結できるようになったので、余計な手間を減らすことができた。
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