販売管理システムとPOSの連携は必要？連携事例を紹介！

2018年12月19日最終更新
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販売管理業務は商品やサービスを売り上げて利益を図る企業にとっては重要な業務の１つです。一方、POSシステムは単品単位での売上を集計し売上や在庫管理を行うシステムですが、販売管理システムとPOSシステムの連携は企業にとって必要なのでしょうか。

この記事では、販売管理システムとPOSシステムのそれぞれの特徴を解説し、２つのシステムの連携の必要性や、提携事例をご紹介します。

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POSシステム・販売管理システムとは？

多くの企業が自社のサービスや商品を販売し利益を上げ、経営活動を行っています。その経営活動をサポートしているのがPOSシステムや販売管理システムです。ここからは、それぞれのシステムのもつ種類や特徴を解説していきます。

【販売管理システム】企業の基幹となるもの

商品やサービスを販売して利益を上げることは企業活動の基盤であり、商品の受注や仕入れなどの一連の販売業務を管理する「販売管理システム」は、企業の基幹となるものです。

販売管理システムでは販売管理の業務プロセスの効率化を図れ、業務フロー統一による作業の標準化を行えます。一方で販売データを活用した戦略的経営を実現します。

▼販売管理システムを詳しく解説
参考記事：【販売管理システムとは？】基本的な機能から導入のポイントまでを紹介！

【POSシステム】販売情報の管理を行うもの

「POS」とは「Point of Sales」の略であり、“商取引が発生した場所”という意味をもっています。JANコードをスキャナで読み取り、売上管理と在庫管理を行う構造やその周辺機器をPOSシステムと呼んでいます。

POSの種類

POSシステムには「ターミナル型POS」と「タブレット・スマートデバイス型POSシステム」の２種類があります。

■ターミナル型POSシステム: スーパーマーケットやコンビニエンスストアで見かけるPOSシステムです。現在は改良が進み、自動釣銭機や電子マネーに対応している製品も多く見られるようになりました。; パソコンのOSをPOSシステムとして利用される場合もあり、勤怠管理や顧客分析を行えるPOSシステムもあります。
■タブレット・スマートデバイス型POSシステム: タブレットやスマートデバイスにPOSアプリをインストールして使用します。利用形態はASP型やクラウド型があり、自社の業務形態に即したベンダーを選定できます。; 周辺機器は別途料金がかかるため、サービスの利用料金を含めたトータルコストでの検討をする必要があるでしょう。

なぜ販売管理システムとPOSは連携が必要？

販売プロセスの効率化を図る販売管理システムと商品の売上情報や在庫情報を管理するPOSシステム。それぞれ単一のシステムであり、一見、関連性がないように見える２つのシステムです。なぜ、販売管理システムとPOSシステムの連携が必要だといわれるのでしょうか。解説していきます。

連携による一元化がマーケティングに活かせる

販売管理システムとPOSシステムが連携していると、各業務を一元管理できるため、POSシステムのデータをマーケティング分析に活用できます。売上データや顧客情報を基にあらゆる角度からの分析によるマーケティングが実現可能です。

会計システムとの連携も楽になる

販売管理システムとPOSシステムが連携していると会計システムとの連携も容易です。すべてのシステムがシームレスに連携していると、経理の処理で必要な伝票仕訳や入力が自動で行えます。また、伝票入力が自動化されることで入力ミスの軽減につながります。

販売管理システムとPOSシステムの連携事例を紹介！

販売管理システムとPOSシステム連携により、マーケティングに活かせたり会計システムとの連携が簡単にできたりなどのメリットが挙げられます。各システムの連携によるメリットを十分に活かした４つの好事例をご紹介していきます。

中規模（化粧品販売）小売企業の場合

複数拠点展開を行う企業であり、適正な在庫管理が行えていないため欠品による機会損失を起こしていました。また、さまざまな販売管理方法によってデータが混在してしまい、集計や分析に時間的コストが発生する課題を抱えていたのです。

販売管理システムとPOSシステムの連携により、リアルタイムで各拠点の在庫管理を把握できるため、適正な在庫管理が可能になりました。本部システムとの連携によりバックオフィス業務の効率化が図れ、また、POSデータの活用によりあらゆる観点からの分析を行い、効果的な品揃えによる売上アップを実現。

中規模（楽器販売）小売企業の場合

各方面の事業展開による管理システムがバラバラであったため企業内の管理が煩雑化していました。また、各拠点ごとで販売管理を行なっていたため、リアルタイムのデータを把握できておらず、経営判断にも支障をきたしていました。

導入による効果は、社内の各システムがシームレスに連携できたため、煩雑化していた業務の効率化が実現。また、リアルタイムに売上や在庫管理を把握でき、顧客動向分析が可能になったことで、スピーディな経営判断に役立ちました。

日本最大級の外食企業の場合

全国3,000店を展開する大手外食企業では、販売管理システムとPOSシステムの連携によりデータ分析にかかっていた時間の短縮に成功しました。

従来は自社内のシステムでデータ分析を行い、Excelにて出力していました。分析内容によってはデータ集計に何時間もかかっていましたが、新システム導入後、同じデータ集計作業にかかる時間が数分、数十秒で終了し、マーケティング活動の改善に貢献しています。

先端的な取り組みを行う外食大手の場合

部門ごとに複数の情報システムを構築していましたが、店舗拡大によりデータの種類や量が増えてしまい、適切なデータ管理ができなくなるという事態に陥りました。システムの連携によりデータ検索や加工を効率的に行え、本社データベースでデータを一括管理することで各部門が柔軟にレポーティングできる環境を実現しました。

販売管理システムとPOSの連携は企業マーケティングに最適！

企業運営に商品やサービスの販売による売上は必要不可欠な要素です。販売データを蓄積して、それを基にさまざまな角度から分析を行い、マーケティングに活用するのは経営戦略上非常に大切です。

販売管理システムとPOSシステムの連携により、貴重なデータを活かしたマーケティングを実践しましょう。

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5月20日(月) 更新
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