カテゴリ平均満足度★★★★☆4.4
当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません
コールセンターシステムでお問い合わせの多い製品は？
月間ランキングページへサービス選定にお迷いの方
は無料の一括資料請求で比較！
ITトレンドがおすすめするサービスを
まとめて資料請求できます
非公開のユーザー
投稿日2022/3/1
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：一般事務
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
数カ月一度障害が発生し利用ができなくなります
この製品のいい点
自宅のPCから簡単に電話を着信したり発信することができます。着信履歴も残り通話内容も録音され、音声品質もクリアで問題ありません。
MiiTel Phoneの改善してほしい点
ごく稀に障害が発生し発着信ができなくなります。また、通話終了しないと録音内容の確認ができないので通話中もリアルタイムで別の担当が通話内容を確認できるようなシステムにしていただきたいです。
システムの不具合がありましたか？
待機中の画面表示が、突然「着信できません」や「ロード中」という表示になり発着信ができなくなることがありました。公式ページにて障害が発生していましたが数時間で改善されました。
MiiTel Phone導入で得られた効果・メリット
出社せずに自宅からPCでお客様からのお問い合わせの電話を受けることができるようになりました。また音声品質も通常の固定電話とあまり変わりありません。
検討者にオススメするポイント
シンプルで使いやすいソフトです
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ～ 1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
『MiiTel Phone』とよく比較されているコールセンターシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社RevCommの 『音声解析でオペレーター状況を可視化MiiTel Phone』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
