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非公開のユーザー
投稿日2021/9/14
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：営業・販売
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
営業トークを定量的に分析できる
この製品のいい点
これまでの通話サービスとは全く異なるツールで、営業トークの良し悪しを定量的に分析できるため、組織のボトムアップが可能。
MiiTel Phoneの改善してほしい点
サービスの内容は非常に充実しており、プロダクトの改善も進んでいるため特に無いが、他社サービスと比べて費用が高い。
MiiTel Phone導入で得られた効果・メリット
優秀な営業のトークを元に、その他の営業の育成に使えるため、トレーニングに役立っている。また個人の癖は指摘されないとわからない部分だが、定量的に出ることでより癖に気が付きやすい。
検討者にオススメするポイント
分析も出来る通話サービス
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『MiiTel Phone』とよく比較されているコールセンターシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社RevCommの 『音声解析でオペレーター状況を可視化MiiTel Phone』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
