資料請求リストに製品が追加されていません。


IT製品の比較サイト｜ITトレンド
ITトレンドNo.1ヘッダー

資料請求リスト

0件
  • ホーム
  • 製品を探す
  • ランキングから探す
  • 記事を読む
  • はじめての方へ
  • 掲載について
  • ITトレンドEXPO
  1. IT製品 比較TOP
  2. 顧客管理
  3. コールセンターシステム
  4. SimpleConnect
  5. 評判・口コミ
  6. 電話だけではなく、チャット・メール・SMSも

電話だけではなく、チャット・メール・SMSも | SimpleConnect

SimpleConnect
SimpleConnect
【最短2日で導入可能！】クラウド型オムニチャネルシステム
Cloopen株式会社
評判・口コミ
製品詳細を見る
リストに追加create_new_folder
コールセンターシステムの
製品一覧 コールセンターシステムの
ランキング
コールセンターシステムの資料30件分をまとめて資料請求できます！
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
BIZTELコールセンター

導入2,000社超！6年連続シェアNo.1のクラウドシステム BIZTELコールセンター

全体満足度

★★★★☆ 4.2
109件
POINT
  • 在宅勤務に最適。インターネット回線とPCのみで導入できます
  • 豊富な導入実績。業種を問わず様々なセンターで利用されています
  • 柔軟な運用設計でお客様固有のニーズに対応します
 楽テル

【早期稼働OK】利用継続率99%！コールセンター業務を、ラクに - 楽テル

全体満足度

★★★★☆ 4.4
5件
POINT
  • 早期稼働OK：電話業務にぴったりの『テンプレート』標準搭載
  • カスタマイズ：マウス操作だけで入力画面や集計軸を自由に変更！
  • 拡張性：顧客管理以外にも、他部署へのメール送信等の機能も充実
 COTOHA Call Center

【 無料キャンペーン実施中！】 COTOHA Call Center

全体満足度

★★★★☆ 4.0
1件
POINT
  • 自宅とコールセンターのハイブリッドな働き方を実現！
  • AIオペレーター機能を標準搭載！
  • 必要なのはインターネットとWebブラウザだけ！
 MiiTel

【満足度95%】電話対応を可視化・分析するAI搭載のクラウドIP電話 MiiTel

全体満足度

★★★★☆ 4.2
51件
POINT
  • オペレーターの会話をAIが解析し定量的に評価
  • オペレーターの生産性とマネジメント効率を同時に改善
  • IP電話だから低コストで導入・運用可能。リモートワークにも
 MediaCalls

【継続利用率100%】10席以上の規模にて導入実績多数！ MediaCalls

全体満足度

★★★★☆ 4.2
16件
POINT
  • 直観的に触れる、驚くほど簡単な操作画面
  • 条件に合わせて、オンプレミスかクラウドで運用が可能
  • ご要望に応える、多彩なオプションプランをご用意
 Omnia LINK

リアルタイムテキスト化で圧倒的効率化を実現するクラウド型PBX Omnia LINK

全体満足度

★★★★☆ 4.7
3件
POINT
  • クラウド型のため、オンプレミス型より低予算ですぐ導入が可能
  • 在宅コールセンター、サテライトセンター等の複数拠点を徹底管理
  • 音声認識(標準装備)により対話内容をリアルタイムにテキスト化
 AmeyoJ

初めての導入でも安心！CRM機能標準搭載。電話番号をセットで提供。 AmeyoJ

全体満足度

★★★★☆ 4.1
10件
POINT
  • インバウンド・アウトバウンドの両業務が同時に可能
  • 秒課金の電話回線で通信コスト削減
  • 5席から1500席まで柔軟に対応
 AQStage IPコールセンターサービス

選ばれる理由は安心感とコンサル力 ！ AQStage IPコールセンターサービス

全体満足度

★★★★★ 5.0
2件
POINT
  • 豊富なノウハウを基に、設計～保守までトータルサポート！
  • カスタマイズ対応や、繁忙に合わせた席変動等の柔軟な運用が可能
  • クラウド型で、在宅勤務に活用できる機能もあり！
SimpleConnect 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種 経営者・役員
従業員規模 10名未満
立場 ユーザー（利用者）
schedule投稿日：2022/06/17
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5

電話だけではなく、チャット・メール・SMSも

この製品のいい点

電話だけではなく、チャット・メール・SMSのサービスも提供している、お客様とのコンタクト履歴を一元管理できます。モニタリング機能やレポートも充実していますので、使い勝手には満足しています。通話料金もお得です。

SimpleConnectの改善してほしい点

特に困ったことはないですが、オペレーターさん向けの画面は、もうちょっとシンプル化にしてもらいたいですね。 ブラウザフォンみたいな感じで。

SimpleConnect導入で得られた効果・メリット

外部転送機能はよく利用しています、個人個人の携帯番号をお客様に伝わなくても、代表番号へ連絡する場合、外出した社員さんも対応できるようになりました。
機能評価
IVR（自動音声案内）設定のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
キューイング管理（順番管理）のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
コールの質・通信状況
☆☆☆☆☆
★★★★★
エスカレーション（二次対応）のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
コール録音の質
☆☆☆☆☆
★★★★★
コール履歴共有のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
トークスクリプトの更新・改善のしやすさ
使用していない
他システムとの連携のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
レポートのわかりやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
レポート機能の柔軟性
☆☆☆☆☆
★★★★★
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
keyboard_arrow_left
★★★★★ 5

簡単・安価に導入。業務開始までスムーズに
評判・口コミ一覧へ
次のレビュー keyboard_arrow_right

SimpleConnectの評判・口コミをもっと見る

誰でも簡単に使えて、お客様からの満足度の高いサービスです。

★★★★★ 5
視覚的に操作ができるため導入サポートをしなくても、お客様からの問合せが少なく顧客サポートも簡単にできます。 他のCTI上...
SimpleConnect
非公開のユーザー 営業・販売 / 東京都

スモールスタートに最適な価格と機能

★★★★★ 5
1IDから利用が可能かつ安価で、小規模コールセンターにも非常に有効な製品です。標準でコールセンターに必要な機能が揃ってお...
SimpleConnect
非公開のユーザー 株式会社北海道しんきん情報サービス 営業・販売 / 北海道

『SimpleConnect』と よく比較されているコールセンターシステム

MiiTel
リストに追加
MiiTel
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
応対業務などのレベルが平準化されます
AmeyoJ
リストに追加
AmeyoJ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
架電業務の効率が上がった
AI電話自動応答サービス　
リストに追加
AI電話自動応答サービス　
Omnia LINK
リストに追加
Omnia LINK
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
コロナ禍での在宅ワークに最適
Enour ChatSupport
リストに追加
Enour ChatSupport
Comdesk Lead
リストに追加
Comdesk Lead
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
場所を問わず利用できるのが便利
COTOHA Call Center
リストに追加
COTOHA Call Center
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
テキストマイニングの精度が高く安定した利用
Zendesk
リストに追加
Zendesk
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
履歴の参照が簡単に可能です
楽テル
リストに追加
楽テル
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
クラウドタイプなので導入がスムーズ
List Navigator.
リストに追加
List Navigator.
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
UIがわかりやすいので利用しやすい
Service Cloud
リストに追加
Service Cloud
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
導入や管理が簡単で、顧客管理が出来ます
BIZTELコールセンター
リストに追加
BIZTELコールセンター
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
多機能で使いやすいコールセンター業務の味方
MediaCalls
リストに追加
MediaCalls
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
オールインワン型なのでシステムがシンプルになります
インフィニトーク
リストに追加
インフィニトーク
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
運用にマッチした新機能が追加できる
FastSeries クラウドサービス
リストに追加
FastSeries クラウドサービス
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
コンタクトセンターに便利
電話自動発信システム
リストに追加
電話自動発信システム
CT-MAX
リストに追加
CT-MAX
eSmileCall
リストに追加
eSmileCall
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
コールセンター業務に必要な機能が揃っています
Genesys Cloud
リストに追加
Genesys Cloud
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
在宅勤務への移行もスムーズ
Re:lation クラウド電話
リストに追加
Re:lation クラウド電話
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
管理画面などが非常に見やすい
AQStage IPコールセンターサービス
リストに追加
AQStage IPコールセンターサービス
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
管理画面はシンプルで分かりやすいです

この製品に関連するカテゴリー

  • CTIシステム
    CTIシステム
  • CRM（顧客管理システム）
    CRM（顧客管理システム）
  • FAQシステム
    FAQシステム

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、Cloopen株式会社の 『【最短2日で導入可能！】クラウド型オムニチャネルシステムSimpleConnect』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

　
レビューを見るには

またはログイン

※パスワードを忘れた方はこちら

リストに追加しました
他の方は以下の製品も資料請求しています
  • PICK UP
    MiiTel
    MiiTel
  • AmeyoJ
    AmeyoJ
  • AI電話自動応答サービス　
    AI電話自動応答サービス　
  • Omnia LINK
    Omnia LINK
  • Enour ChatSupport
    Enour ChatSupport
  • Comdesk Lead
    Comdesk Lead
  • COTOHA Call Center
    COTOHA Call Center
  • Zendesk
    Zendesk
  • 楽テル
    楽テル
  • List Navigator.
    List Navigator.
  • Service Cloud
    Service Cloud
  • BIZTELコールセンター
    BIZTELコールセンター
  • MediaCalls
    MediaCalls
  • インフィニトーク
    インフィニトーク
  • FastSeries クラウドサービス
    FastSeries クラウドサービス
  • 電話自動発信システム
    電話自動発信システム
  • CT-MAX
    CT-MAX
  • eSmileCall
    eSmileCall
  • Genesys Cloud
    Genesys Cloud
  • Re:lation クラウド電話
    Re:lation クラウド電話
  • AQStage IPコールセンターサービス
    AQStage IPコールセンターサービス
同じカテゴリーのすべての製品に資料請求する
リストに追加中の製品に資料請求する（0件）
ゾーホージャパン株式会社_zohoCRM
カテゴリー満足度ランキング
1 AQStage IPコールセンターサービス
AQStage IPコールセンターサービス
NTTビジネスソリューションズ株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 2件
2 Enour CallAssistant
Enour CallAssistant
株式会社オプテージ
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 1件
3 FastSeries クラウドサービス
FastSeries クラウドサービス
テクマトリックス株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 1件
4 eSmileCall
eSmileCall
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 1件
5
SimpleConnect
SimpleConnect
Cloopen株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
4.8 6件
6 Re:lation クラウド電話
Re:lation クラウド電話
株式会社インゲージ
☆☆☆☆☆ ★★★★★
4.7 3件
7 Omnia LINK
Omnia LINK
ビーウィズ株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
4.7 3件
8 Comdesk Lead
Comdesk Lead
株式会社Widsley
☆☆☆☆☆ ★★★★★
4.4 5件
9 楽テル
楽テル
株式会社ラクス
☆☆☆☆☆ ★★★★★
4.4 5件
10 インフィニトーク
インフィニトーク
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
4.3 11件
11位以下のランキングはこちら 11位以下のランキングはこちら
カテゴリー資料請求ランキング
3月20日(月) 更新
第1位
  • 導入2,000社超！6年連続シェアNo.1のクラウドシステムBIZTELコールセンター
  • 株式会社リンク
第2位
  • 【早期稼働OK】利用継続率99%！コールセンター業務を、ラクに - 楽テル
  • 株式会社ラクス
第3位
  • 【最短2日で導入可能！】クラウド型オムニチャネルシステムSimpleConnect
  • Cloopen株式会社
4位以下のランキングはこちら
ログイン ログイン
新規会員登録 新規会員登録
ITトレンドへの製品掲載・広告出稿はこちらから
東日本電信電話株式会社_ひかりクラウド電話
東日本電信電話株式会社_ギガらくWi-Fi
ページトップへ
ITトレンドについて
ITトレンドとは|
ご利用規約|
レビューガイドライン|
プライバシーポリシー|
クッキーポリシー|
運営会社|
サイトマップ|
お問い合わせ
IT製品を探す
製品を探す |
ランキングから探す |
専門家一覧
IT製品を知る
用語集
IT製品を掲載する
掲載について
関連サービス・サイト
List Finder |
Urumo! |
チラヨミ |
Sales Doc |
Matchup

Copyright (C) 2023 IT Trend All Rights Reserved.

コールセンターシステムの製品をまとめて資料請求
資料請求フォームはこちらplay_circle_outline
0件の製品が資料請求リストにあります。
リストの製品に資料請求するplay_circle_outline すべての製品に資料請求するplay_circle_outline
リストをリセットreplay
資料請求リストをリセットします。
よろしいですか？
はい いいえ