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コールセンターシステム
コールセンターシステムとは？
コールセンターシステムは、CTI、サーバなどのハードウェアや顧客データベース、対応履歴管理などのソフトウェアによって、コールセンター業務に必要な、発信、通話録音、通話履歴管理などの機能を搭載したシステムです。音声自動応答や予測発信など、受信業務や発信業務を効率化する機能も提供されます。また、オペレーターの配置・シフトの最適化など、スーパーバイザー（SV）を支援する製品やCRM、FAQシステムと連携する製品もあります。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年最新】コールセンターシステムおすすめ21選を徹底比較！
2025年01月01日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 1,000名以上 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社スタジアム |
|---|---|
| 住所 | 〒107-0052 東京都港区赤坂3-4-3 赤坂マカベビル6階 |
| 設立年月 | 2012年8月30日 |
| 従業員数 | 129名（2024年3月末現在） |
| 資本金 | 2,026,560,000円 (準備金含む) |
| 事業内容 | 営業支援、ビジネスプロセスアウトソーシング、 Webサービス・アプリ・システムの企画・開発・販売の事業企画・運営 |
| 代表者名 | 代表取締役 石野悟史 |
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