定着するアルバイトを採用する面接のコツ！質問例・注意点を紹介

アルバイト採用における面接のポイント

アルバイトの早期離職を防止するため、面接時はどんな点に注意すれば良いのでしょうか。面接時に確認すべきポイントを解説します。

勤務条件がマッチしているか

自社が求める条件に合っていることを確認しましょう。勤務条件をクリアしないまま応募者の意欲や人柄を重視しすぎて採用すると、シフトを上手く組めなくなります。

たとえば、店側は1日5時間以上働いてほしいのに、採用したアルバイトは3時間しか働けない、となれば新たに別の人材を投入しなくてはなりません。それでは、余計な採用コストがかかってしまいます。

反対に、アルバイトは1日8時間働きたいのに、店側が1日5時間しかシフトを入れない、となれば、せっかく採用したアルバイトが早期離職してしまうでしょう。双方の条件が合致していることが重要です。

仕事に対する意欲は十分か

仕事への意欲は定着率に影響するため、面接時の重要な判断ポイントです。

応募者の志望動機が「時給が高いから」「家から近いから」だと、理想と現実のギャップを起こしやすいです。「こんなはずじゃなかった」と、早期離職のリスクが高まるでしょう。離職はしなくとも、仕事に対する興味や意欲が低いまま、嫌々仕事をこなす人もいます。

そうならないよう、応募者の仕事への意欲や取り組む姿勢などを面接時に確認しましょう。

人柄が職場の雰囲にマッチしているか

元からいる従業員と応募者の相性も重視しましょう。年齢層が極端に違う場合や、今いるメンバーと性格にミスマッチがある場合などは、周りの従業員も仕事がやりにくくなる可能性があります。

職場の雰囲気にマッチした人柄であることも、選考時に確認してください。

最低限のスキルや能力を持っているか

どんな職場や職種であっても一般常識やコミュニケーションスキルは必要です。たとえば、業務を覚えるための理解力やとっさのトラブルに対応する判断力がないと、業務に支障をきたすでしょう。また、経験者を希望する場合、それに見合うスキルも必要です。

また、接客業であれば笑顔、飲食業であれば清潔感なども、最低限のスキルとして判断してください。

アルバイトが職場に求める条件を理解する

アルバイトの定着率を上げるには、求めている条件を理解し、それを満たすことが必要です。一般的にアルバイトが求めている条件についてご紹介します。

必要な給料が得られるか

大半の方が、お金を稼ぐ手段としてアルバイトを行います。目的は人それぞれですが、目標とする金額に対し、ここでそれが満たされるかということを気にします。

応募者が目標とする金額分のシフトに入れるかどうかを伝える必要があるでしょう。

柔軟にシフトを組めるか

アルバイトに応募してくるほとんどの人が、大学生を中心とした学生です。彼らは学業を本業としているので、そちらのスケジュールがメインになってきます。例えば試験期間は短時間もしくはシフトをズラせる、休み期間は比較的長時間シフトに入れるなどの融通が効くかどうかが重要なポイントとなってきます。

定着率の高いアルバイトを見極める質問例

定着率の高いアルバイトを採用するにはどんな質問をすれば良いのでしょうか。ここでは質問例を紹介します。

志望動機や勤務日数に関する質問例

志望動機や勤務日数などの質問で仕事への意欲を知ることができます。お互いの勤務条件がマッチするか確認してください。志望動機や勤務日数に関する質問例は以下のとおりです。

• 応募した理由を教えてください
• このアルバイトのどういった点に興味を持ちましたか
• 週〇時間以上の勤務はできますか
• 土日祝日の勤務は可能ですか

業務内容の適性に関する質問例

面接では応募者の適性を判断しなければいけません。応募者のエピソードを通じて忍耐力や課題解決力を知ることができます。適性を判断できる質問例は以下のとおりです。

• 最近、辛かった経験を教えてください
• 得意なこと、苦手なことは何ですか
• 当社以外にも面接は受けていますか
• 〇〇な業務を担当してもらいますが、大丈夫ですか

アルバイトを定着させるポイントは下記の記事でもご紹介しています。詳細なポイントを知りたい方はそちらもご覧ください。

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理想のアルバイト面接の流れ

アルバイトの面接にも理想とする流れがあります。必ずしもこのように進める必要はありませんが、この流れで面接を行うとスムーズに面接を進めることができます。

自己紹介

まずは自己紹介しましょう。職場内における自身の立場と役割を伝え、面接の回数や、次回は誰と面接になるかなど今後の流れを明確にするようにしてください。

アイスブレイク

いきなり面接の本題に入るのではなく、アイスブレイクを行い応募者の緊張を和らげるようにしましょう。ただし、質問してはいけない項目もあります。次の「アルバイト採用にあたっての注意点」の項目で解説しておりますので、あわせてご覧ください。

条件確認

ここから仕事内容や待遇などの条件面や職場の雰囲気などを説明していきます。ここで説明不足などがあると、仮に内定を出して働いてもらうことになっても、早期離職に繋がってしまう可能性もありますので、説明内容に過不足がないか十分に注意しましょう。

ヒアリング

仕事に関する意欲や人柄がわかるような質問をしていきましょう。募集要項に合っている人か、職場に馴染めそうかなどを確認します。ただし、仕事とは関係のない質問や意図不明な質問をしないように気をつけましょう。

質疑応答

一通りの質問が終わったら、応募者からの質問を受け付けましょう。こちらから一方的に質問するのではなく、応募者が感じている不明点などを解消しておくことでその後の流れがスムーズに進みます。不明点を抱えたまま内定が出ても内定受諾してくれない可能性があります。また、選考結果の連絡は一週間以内に連絡するようにしましょう。

アルバイト採用にあたっての注意点

採用活動にあたって、どんなことに注意すべきでしょうか。気を付けるポイントを2つ解説します。

タブーとされる質問に気を付ける

応募者の人柄やスキルとは関係がなく、セクハラと思われる質問は避けてください。また、応募者の思想に関わる質問は人権侵害につながる恐れがあります。応募者の思想を理由に合否判定を出してはいけません。

質問内容によってはトラブルに発展するケースもあるため、細心の注意が必要です。タブーとされる質問例は以下のとおりです。

• あなたのご実家はどこですか
• 〇〇党を支持していますか
• 出産の予定はありますか
• ご両親と同居していますか

面接後の採用連絡を迅速に行う

採用の合否連絡を迅速に行うと、採用辞退の軽減につながります。応募者は複数社志望している可能性もあり、連絡が遅れると優秀な人材を逃がしてしまいます。

また、速やかな連絡は企業の誠意の現れであり、好感度につながります。「この企業で働きたい」とモチベーションのアップも期待できるでしょう。

合否連絡の際は応募者を思いやる一言を添えると良いでしょう。新しい環境に入る前、人は不安を感じやすいです。従業員皆で入社を心待ちにしていることを伝えれば、ネガティブな感情を払拭できます。

アルバイトの面接におけるポイントを押さえて定着率向上を！

アルバイト採用の面接ポイントは以下のとおりです。

• 勤務条件のマッチ
• 仕事への意欲
• 応募者の人柄
• 最低限のスキルの有無

面接時は志望動機や勤務日数、適性を判断できる質問をすると良いです。反対に、タブーとされる質問もあるため注意してください。合否連絡は迅速に行い、採用辞退を避けましょう。

以上のポイントを踏まえ、アルバイトの定着率向上を目指してください。