人事考課のコメント記入例とNGな２つの例文【人事評価者必見！】

評価基準別の人事考課のコメント例と注意点

人事考課を行う上司（評価者）は、適切な評価を行い効果的なコメントが求められます。人事考課の評価項目には大きく分けて「成果評価」「能力評価」「情意評価」の３つがあります。この評価項目にあったコメントをすることが重要です。

ここからは人事考課のコメント例と注意点を紹介します。

成果評価のコメント例と注意点

「成果評価」とは、評価期間中に被評価者が出した成果・業績を評価することです。評価の根拠となる数値を明確にする必要があります。

成果評価のコメントは具体的にどのように行えばよいでしょうか。

数字を基準にコメントする

成果評価で重要になるポイントは数字です。数字を基準にコメントします。

【コメント記入例】

目標に対して150％の業務を行った。この数字は直近５年間の中でもトップの数字であり、ほかの社員にとっても手本となる数字である。今後は成功事例を部署内で共有し、全体のパフォーマンスを底上げしてほしい。

部下が目標を達成した場合は、評価を具体的に数値化し、数値がどれくらい基準を上回っているかを伝えることがポイントです。評価を具体的にイメージできるため、部下のモチベーションアップにつながるでしょう。

目標に対して未達であった場合は、未達の原因を明確に伝え、改善できるように共有することが重要です。数値化しにくい業務の場合は事前に目標を定量化し、評価基準を明確にしましょう。

能力評価のコメント例と注意点

「能力評価」とは被評価者の「企画力」「実行力」「改善力」の能力を評価するものです。評価期間内に能力をどれだけ業務に活かせたのかを客観的な数値を用いて評価します。

能力評価はどのようにコメントをすればよいのでしょうか？

数値化しづらいため、基準をあらかじめ定める

能力評価は数値化しづらいため、客観的な評価が難しいでしょう。客観的な評価を行うには評価基準をあらかじめ定め、共有する必要があります。

【コメント記入例】

評価期間中、10回開催された企画会議のうち、５回に渡り有効な企画を立案できた。この企画により全社の売上も向上し、会社に貢献した。

能力評価は固定した評価基準を用いるのではなく、評価期間に対応する基準を設定して共有することが重要です。

情意評価のコメント例と注意点

「情意評価」とは、業務に対する勤務態度や姿勢を評価するものです。具体的には「責任感」「協調性」「積極性」が情意評価の対象となります。情意評価も数値化が難しいため、仕事への取り組み方を注意深く見て、評価しましょう。

日々の行動を細かくチェックしなければならない

情意評価を適切に行うには、被評価者と積極的にコミュニケーションを図る必要があります。勤怠だけでなく、業務に対する積極性も情意評価の一つとして重要です。

【コメント記入例】

勤怠に関しては問題なく、業務に対しても自ら進んで取り組む姿勢は手本となるところである。業務の進め方も部署内のスタッフに相談して確実に進めているため、評価できる。

なお被評価者の仕事ぶりを細かく確認するには、部署内でさまざまな人から話を聞いて公平な視点を取り入れましょう。

人事考課のコメントで避けるべき点

人事考課にふさわしくないコメントは、人事考課の目的を達成できないだけでなく、部下の信頼喪失につながります。ここからは人事考課のコメントで避けるべき点を説明します。

人格を否定するようなコメント

人事考課で評価する対象は「業務」です。「情意項目」のように評価が数値化しづらく、評価に主観が入りやすい項目はコメントの書き方には特に注意が必要です。被評価者の人格を否定するようなコメントは必ず避けましょう。

他者と比較するようなコメント

優秀な同期や優秀な先輩社員と比較するような内容は、ありがちなNGコメントです。優秀な社員をお手本にしたり、アドバイスを聞くように促したりする内容であれば問題ありません。しかし、比較して貶めるコメントは避けるべきです。

職種別！人事考課のコメント記入例

人事考課は基本的に業務に対しての評価であるため、業務内容が異なれば評価する方法や項目、コメント内容も異なります。ここからは職業別の人事考課のコメント例を紹介します。

営業職の人事考課コメント

営業職の人事考課は、ほかの業務よりも結果が数字で表れるため、客観的に評価がしやすいでしょう。業績による数字以外に、外的要因や状況も把握します。

営業職における「部下」（被評価者）のコメント例

今年度は前年度比で120%を達成できた。勝因としては、PDCAを的確にまわし、顧客分析を徹底したうえで戦略を立ててアプローチできたことが大きい。来期は売上単価アップを目指し、新規顧客開拓に励みたい。

営業職における「上司」（評価者）のコメント例

個人の営業目標を120％達成した。その結果、営業部全体の目標達成に大きく貢献してくれた。今回の勝因を明確にして、自己記録を更新できるよう業務に取り組んでほしい

事務職の人事考課コメント

事務職は具体的な成果が見えにくい仕事です。仕事内容もほとんど変化がなく、達成基準もあいまいになりがちです。そのため業務改善率を数値化するなど、目標を定量化することで評価がしやすくなるでしょう。

事務職における「部下」（被評価者）のコメント例

書類のダブルチェックを行うことで、前年度より書類の不備が30%減少した。さらに備品の購入を精査し、前年度比で消耗費の５%削減を実現できた。

事務職における「上司」（評価者）のコメント例

部署内でも課題になっていた書類の不備に対していち早く対応し、問題を解消してくれた。さらに経費削減についても積極的に実践し、会社全体の利益を考える姿勢が見受けられる。

看護師・介護職の人事考課コメント

看護師・介護職の仕事は、基本的に毎日決まった業務を行います。しかし、突発的な事態が発生するため、不測の事態にも迅速かつ柔軟に対応できる能力は評価対象となります。

看護師・介護職における「部下」（被評価者）のコメント例

日頃から患者さんと積極的にコミュニケーションを図ることで不安に寄り添い、問題の解消を手助けできた。患者さんとのやりとりで気づいた点はこまめに記録し、ほかの看護師と共有することでチームとして連携しながら満足度の高い看護を実現できた。

看護師・介護職における「上司」（評価者）のコメント例

日々の業務を一つひとつ丁寧かつ正確に行っている姿勢は評価に値する。緊急時の対応も冷静でありながら、周囲に適切な指示を出すことで無事解決できている。これからもよりよい対応ができるように業務を行ってほしい。

保育士の人事考課コメント

保育士の評価ポイントは、子どもたちが安全で健康に過ごせる環境作りができたかという点です。さらに事故が起こりそうになった場合、どのように状況を改善したのかも重要な評価対象となるでしょう。

保育士における「部下」（被評価者）のコメント例

子どもたち一人ひとりの様子を毎日こまめにメモして、ちょっとした変化にも気づけるよう努めた。保護者に対しては、お迎えの際に保育園での過ごし方や気づいた点を細かく伝え、連絡帳を通しても密なコミュニケーションを図った。

保育士における「上司」（評価者）のコメント例

子どもたちのちょっとした変化に気づき、一人ひとりにあわせた臨機応変な対応ができている。普段から保護者としっかりコミュニケーションが取れており、保護者アンケートでも保護者の満足度が高く、周りからの信頼も厚い。

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人事評価のコメント記入には「人事評価システム」が便利

人事評価システムとは、目標設定や実績管理といった人事評価の一連の流れをシステムで管理するものです。多岐にわたる評価項目の設定から集計、分析まで行い、複雑な人事評価評価を自動化してくれるメリットがあります。

評価が見える化されることで、コメント記入に困った際も明確な判断材料となり人事評価にかかる手間と時間を削減してくれるでしょう。

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人事考課のコメントは公平性が重要

人事考課は業務や業績を数値化して評価するだけでなく、従業員のモチベーションに大きく関係します。そのため人事考課のコメントは企業にとってプラスになるケースもあれば、マイナスの影響を及ぼす可能性もあります。客観的かつ公平なコメントで評価しましょう。