【事例から学ぶ】タレントマネジメント導入・運用に失敗しないためには？

陥りやすいタレントマネジメント導入・運用の失敗例

タレント（talent）とは「才能」を意味する英単語で、タレントマネジメントは「才能を管理する」ことになります。日本には「人」を管理する考え方はありましたが、「タレント（才能）」まで踏み込んだものは一般的ではありませんでした。

このため、タレントマネジメントの概念や既存の人事系システムとの違いなどが正しく理解されていないことが少なくありません。

失敗例１．人事管理システムで十分だと思っていた

多い失敗例が、人事管理システムと同等のものと考えてタレントマネジメントシステムを不要と判断することです。人事管理システムとタレントマネジメントシステムは、管理の対象が異なるため、システムの設計思想など基本的なところから違うシステムと考えるべきです。

人事管理システムとは？特徴は？

• ●「人」を管理するシステム
• ●氏名、性別、住所、資格、家族構成、職歴、入社、異動・昇格などを登録
• ●過去や現在の人材情報を管理
• ●流動生の高い人材管理や配置の最適化が困難

タレントマネジメントとは？特徴は？

• ●「才能」を管理するシステム
• ●スキルやプロフィールをデータベース化し、人材の配置や育成計画に利用
• ●「才能」の活用や将来にわたった育成
• ●人材の高い流動性やグルーバル化にも対応

失敗例２．人事評価システムと同じと思っていた

人事評価システムとタレントマネジメントシステムは目的が異なります。人事評価システムは過去の実績を客観的に評価し、報酬に反映するためのシステムです。タレントマネジメントシステムは現状持っている才能を管理し、これからの企業運営に役立てるものです。

なお、タレントマネジメントシステムは人事管理システムとも人事評価システムとも異なりますが、これらデータベースを統合化し、トータルな要求に応える製品も提供されています。これも検討に値するでしょう。

失敗例３．経営陣の早まったシステム導入

よくある典型的な失敗のひとつが「タレントマネジメントシステム」という名称に引かれて、導入を即決する経営陣が早まった導入を行ってしまうケースです。経営企画部門や人事部門との目的が共有できておらず、どのように活用するのか定まりません。結局、人事管理システムと重複したり、放置されたままのシステムになってしまいます。

失敗例４．人事管理部門が持て余す

タレントマネジメントシステムの本質を知らずに導入し、人事管理部門に押し付け、使いこなせないという失敗も多くあります。 タレントマネジメントシステムの活用は、人事管理部門が主体ではありません。従業員本人を含む、現場の管理者や経営層、経営企画部門など非人事部門で活用すべきシステムです。

例えば、新たなプロジェクトにふさわしい人材を社内から選出する際に、タレントマネジメントシステムの管理者が自ら必要な条件を設定して検索することができます。プロジェクトの詳細を把握していない人事管理部門に依頼しても、条件に合致する候補者を全従業員の中から選出する際に多くの時間を費やすことになるでしょう。

失敗例５．投資効果が見えない

タレントマネジメントシステムでは、人事業務の効率化やコスト削減など、短期的な投資効果を確認にくいかもしれません。5年先、10年先の事業の拡大、あるいはリーダーを育てるためのシステムです。即効性を求めて導入してはいけません。企業の継続的な発展計画に合わせ、長い目で見て評価しましょう。

自社に合ったタレントマネジメントシステムを選ぶためには？

では実際に製品を選ぶ際は、自社に合った製品がどれなのかを判断するのが難しいでしょう。ここでは自社に合った製品を選ぶために必要なことを紹介します。

導入目的の明確化

タレントマネジメントを行う際には、目的を明確化しましょう。 特にシステムを導入して行う際には、多くのデータを必要としますし搭載機能も多岐にわたります。

ですので、目的に応じて必要な機能を選別する必要があります。また、目的達成に必要なデータを取得していない・できないといったこともあるかもしれません。

目的達成のための必要な機能

ここでは、◯◯な目的の時には△△な機能が必要という形で一例を紹介します。

タレント情報を可視化したい時に必要な機能例

• ●プロファイル管理・検索機能
• ●分析レポート機能

※プロファイル管理とは、従業員のタレント情報を登録・閲覧できる機能
※プロファイル検索とは、プロファイルから条件検索し、タレント情報を探す機能
※レポート・分析とは、データ集計しグラフなどでタレント情報を可視化できる機能

人材配置を最適化したい時に必要な機能例

• ●プロファイル管理機能
• ●人材プール機能
• ●人材比較機能
• ●異動シミュレーション機能

※人材プール機能とは、プロジェクト参画候補メンバーなど任意のグループを作成できる機能
※人材比較機能とは、顔写真や在籍年数などの項目を並べて人材比較できる機能
※異動シミュレーション機能とは、検討している人材異動案を作成できる機能

タレントマネジメントシステムの代表的な機能に関しては、以下の記事で解説していますので、ご覧になってください。

関連記事

watch_later 2019.04.24

タレントマネジメントシステム６つの基本機能とは？

続きを読む ≫

導入目的や必要な機能を整理できたら製品比較を

タレントマネジメントシステム導入に失敗しないためにも、導入目的や必要な機能を洗い出しましょう。その後に入念な製品比較検討を行いましょう。