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口コミ・評判：rakumoワークフロー

rakumo 株式会社

24件

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《rakumoワークフロー》のPOINT

シリーズ全体で86万ライセンス・2,000社以上への豊富な導入実績
GmailやSlackとの連携でさらに便利に
パック商品でシリーズ製品をお得に導入可能

Google Workspaceのアドオンツール群の1つで、ワークフロー機能を追加する製品です。本来なら大変なワークフロー環境の構築も、既存システムへの機能追加であれば安心して導入できます。

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rakumoワークフロー利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.7

24件

☆☆☆☆☆

★★★★★

3件

☆☆☆☆☆

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14件

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4件

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2件

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	食品、医薬、化粧品
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/05/03

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

本当の意味でのデジタルワークフロー

この製品のいい点

電子ファイルベースでのワークフローシステムは、結局電子ファイルごとの管理が必要になるが、rakumoワークフローはフォームベースでワークフローを作成できるので本当の意味でのDXといえると思う。

rakumoワークフローの改善してほしい点

Google連携できるのは大きなメリットだと思うが逆にGoogle連携しないと便利さが少し薄れる。それ以外のサービス(たとえばmicrosoft製品)との連携ができると選択肢が広がってより便利になる。

システムの不具合がありましたか？

今のところありません。

rakumoワークフロー導入で得られた効果・メリット

電子ファイルごとのフォーマットがまちまちな申請が、統一感のあるフォームベースでのワークフローに切り替わったので申請がわかりやすく時間短縮につながった。

検討者にオススメするポイント

電子ファイルベースのワークフローに困っているのであればこのツールは改善の選択肢の１つになりえます。

詳しく見る

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	通信サービス
職種	経営企画
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/04/09

総合評価点

★☆☆☆☆1

機能への満足	★★☆☆☆2
使いやすさ	★☆☆☆☆1
サポート品質	★☆☆☆☆1
価格	★★★☆☆3

初めてのワークフロー設計、ロジックが細かく設定可能で良い

この製品のいい点

ワークフローの分岐を、項目ごと・金額額ごとに詳細に設定できるため、職務権限規定に沿って適切に設計できる点。

rakumoワークフローの改善してほしい点

雛形を改修すると、これまでの申請がコピーできなくなり0から入力し直さないといけないため、雛形の項目追加・削除が柔軟にできない点は改善してほしい。UIが悪いので、社内からの評判はあまり良くない。

システムの不具合がありましたか？

トラブルは特にありません。

rakumoワークフロー導入で得られた効果・メリット

従業員数の増加に伴い、コーポレートガバナンスの観点からワークフローを導入した。与信や稟議の承認状況が使用者に一目でわかるため、情報共有がかなり楽になった。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/04/01

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

稟議申請を手軽に変革

この製品のいい点

社内の稟議がすべてオンラインで完結するので非常に便利です。過去のワークフローの複製もできるのもありがたいです。

rakumoワークフローの改善してほしい点

申請経路の変更の仕方が分かりにくかったり、申請経路が間違ったままでも進められるのが最初は戸惑いました。

rakumoワークフロー導入で得られた効果・メリット

ワークフローがどこまで承認されているのかをリアルタイムで確認できるため、急ぎの場合でも助かっています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/03/09

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

稟議の申請が簡単で、決済者の承認フローが見えます

この製品のいい点

受発注や社内機器の貸し出し、押印申請などの稟議を全て一括で管理できます。社内のあらゆるフローをrakumoで統一できます。

rakumoワークフローの改善してほしい点

ワークフローというだけあって、やはりわかりづらさはあるかと思います。ただ申請書の選択時に社内で綺麗にジャンル分けされてれば大丈夫かと思います。

rakumoワークフロー導入で得られた効果・メリット

決済者のどこで申請が止まっているのかが一目でわかるので、その方にお願いしますと言えばすみます。また紙のワークフローと比べると格段にやりやすいです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/03/02

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

サクサク簡単申請可能

この製品のいい点

業務内で使用した交通費申請など基本的な申請に伴う手続きが一気に行えます。有休などの申請にも使用しており、修正点があった際の差し戻しも簡単に出来ます。

rakumoワークフローの改善してほしい点

業務で普段使用していて特に使いにくいと感じたことはありませんが、もう少し項目が多いと更に良いかと思います。

rakumoワークフロー導入で得られた効果・メリット

前職では紙ベースで有休の申請など交通費の申請を行っておりました。紙ベースだと紛失の恐れもありますし管理も大変でした。今の会社ではこの製品を使用しており簡単に申請が出来るので、申請に伴う業務が全く苦痛ではなくなりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	愛知県
業種	建設
職種	一般事務
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/03/01

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

社内初稟議書の電子化へ

この製品のいい点

ペーパーレスになったことで、発案から承認までが非常にスムーズになった。誰が承認していないかも一目瞭然。

rakumoワークフローの改善してほしい点

便利になって助かった面が多く、特別困ったことが無かったのですが、紙から電子化されたことで、きちんと内容を読まずに作業的な感じで承認することもあったような気がします。

システムの不具合がありましたか？

特別ありませんでした。

rakumoワークフロー導入で得られた効果・メリット

稟議書を手書きする上で、字が汚くて読めない、紙ベースなので書類に埋もれて承認が遅いなどイージーミスが多かったのが解消された。

検討者にオススメするポイント

今まで使っていた労力が楽になることで、効率化に繋がります。とてもおすすめです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	大阪府
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	研究・開発
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/28

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

稟議の経路、進捗が確認できる。

この製品のいい点

稟議の経路や進捗を申請者が確認することができ、紙で回していた時よりも確実で安心感があり、かかせないツールとなっている。

rakumoワークフローの改善してほしい点

差し戻し時の経路がやや複雑で、先に承認するとそのあとに入ったコメントが読めなかったり、双方向のやり取りには不向き。

rakumoワークフロー導入で得られた効果・メリット

稟議などの進捗状況が一目でわかり、紙で回してた時よりも格段に回覧スピードが上がった。待ち時間が削減され、仕事が早くなった。

検討者にオススメするポイント

ラクモシリーズで統一するとより使いやすい。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	エネルギー
職種	営業・販売
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/24

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

ペーパーレスでかつ時間も短縮できます。

この製品のいい点

これまでは紙にて上司の印鑑をスタンプラリーし、時間もかかっていたのですが、メールで通知も届くので、すぐに承認してくれ、スムーズになりました。

rakumoワークフローの改善してほしい点

承認してくれない人に対して、こちらから再度通知をしてもらうような機能があればうれしいと思います。あるかもしれないのですが、使いこなせていないので分かるようにしてもらえれば助かります

rakumoワークフロー導入で得られた効果・メリット

この製品を利用することによって、今まで時間が掛かっていた業務の改善が出来たので、他の業務に時間を割くことができ、また残業も解消ができました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	福岡県
業種	教育・教育学習支援関係
職種	専門職（教育関連）
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/19

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

申請管理が手早くできる

この製品のいい点

今まで、社内の稟議や決済はメールにて行っていたが、その際はメールの見逃し等が発生していた。 rakumoにしてからは、進捗状況が一目で分かるため、管理しやすい。

rakumoワークフローの改善してほしい点

すでに導入されているかも知れませんが、他の社員の人にリンクURLを送れば内容を共有できるといいなと思います。

rakumoワークフロー導入で得られた効果・メリット

進捗状況が分かりやすく、危険なども察知しやすい。全体で管理する事ができるので、申請手続き等の見逃しも発生しにくい。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	愛知県
業種	自動車、輸送機器
職種	技術・設計
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/08

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

自由度の高いワークフローの構築

この製品のいい点

直感的な操作で簡単に使用できるため、初めてのユーザーでも少しの説明で使用開始することができると感じました。

rakumoワークフローの改善してほしい点

申請者が申請を取り消しすると、次の承認者のところでワークフローが止まった状態になります。承認者としては、取り消した申請を見る必要がないので、取り消ししたものは取り消した人のみに見える仕様になると良いと思います。

システムの不具合がありましたか？

特にありません。

rakumoワークフロー導入で得られた効果・メリット

社内での申請業務に利用しています。回覧ルートの設定を固定することもできますし、固定せずに申請者が設定することもできますので、単純な回覧から複雑なルートの申請まで、様々な用途に使いやすいです。社内の申請を一本化することができ、申請の時間短縮ができました。

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