人事部の仕事内容とは？業務・スキル・労務との違いなどを徹底解説

人事部とは

人事とは、簡単にいえば「人を有効活用するための」業務です。さらに人事部とは、企業におけるバックオフィスの中心部分であり、採用・研修・評価・労務など「人」に関わる業務を担当し、従業員が働きやすい環境を作ります。

さらに「人事」は、「企業経営」と連動しており、企業の発展に欠かせないものです。経営幹部と連携を取りながら、企業戦略を意識した採用や研修などの業務を行います。

人事部の必要性とは

人事部は、具体的に企業においてどのような役割を求められ、なぜ必要なのでしょうか。

■経営陣の補佐的役割を行う

企業経営・戦略に合う人材の確保・育成は、企業を活性化するうえで必要不可欠です。経営陣と企業戦略を共有し、パートナーとして人材の管理や開発を行います。

■人材の流動性に対応し、長く働ける人材を確保する

終身雇用が崩れ、さまざまな働き方が認められるようになった現在においては、人材の流動性も高くなってきています。人事により注力し、人材育成や評価制度など長く働きやすい環境を整備する必要があります。

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人事業務の内容

人事の業務は、主に次の４つに分類されます。

採用

会社の経営方針に則った採用計画をもとに、新卒や中途の採用活動を行います。近年はFacebookやTwitterなどのSNSを活用した施策を行う企業も多く、ソーシャルメディア運営も人事業務の一つである場合があります。

採用業務においては、企業の求める人材を把握し、それに一致した人材を見極めることが最も重要です。しかしそのほかにも募集や応募者の管理、セミナーや面接時間の調整や会場の確保などさまざまな業務があり、人材の選定に集中できないケースも少なくありません。

教育・研修

人材の育成計画に沿って、教育や研修の立案・実行を行います。上司や先輩社員が後輩を指導・育成するOJTは従来の教育手段ですが、この方法では指導者である先輩社員の能力や相性によって、教育成果に偏りが出る可能性があるでしょう。そのため近年は、外部の専門会社に教育や研修を委託するケースも増えつつあります。

研修には「職種別」と「役職別」の２種類があります。

■職種別の研修

営業研修や技術研修など、専門スキルや知識を身につけるためのもの。

■役職別の研修

キャリアや役職に応じて、必要とされるスキルを身につけるためのもの。新人研修では基本的なビジネスマナーや業界・会社の基礎知識、管理職の研修ではマネジメント能力などに関する研修が実施される。

評価

従業員の目標管理・評価・報酬に関する人事評価制度を、仕組み化する仕事です。評価は従業員のモチベーションの維持・向上に関わる重要な業務であり、公正な評価が欠かせません。評価制度の欠陥が離職率の上昇につながるケースもあるため、業務や役職にあった適切な評価方法を用いる必要があるでしょう。

人事異動・配置

企業の事業計画に沿って、従業員の転勤や部署異動を行います。企業の人員配置計画に沿った理由で行われることもあれば、個人の成長促進を目的に行われる場合もあります。具体的には、社内公募やFA制度、自己申告などです。これらの制度では、人事部側で制度の公表・募集・応募者の管理・選考業務などが発生します。

【一覧表】人事と労務の業務の違い

人事と労務はどちらも従業員に関わる業務です。中小企業など小規模の会社なら同じ部署が担当している場合もありますが、人事と労務にはどのような違いがあるのでしょうか。 業務の目的や内容を一覧表にまとめました。

なお大企業では多くの場合、各部署の担当業務がしっかりと割り振られていますが、中小企業では一人でさまざまな業務をこなす必要があるため、求められるスキルにも幅があります。また、従業員の情報を扱ったり労働環境の相談を受けたりすることから、どちらにも共通していえるのは「機密情報を取り扱いが適切に行えるスキル」が必要でしょう。

さらに以下の記事では、人事と総務の違いについて、仕事内容や年収などを詳しく比較し紹介しています。

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人事部に配属されたら？やりがい・スキルは？

人事部に配属された場合、やりがいや求められるスキルにはどのようなものがあるのでしょうか？

人事業務のやりがい

人事業務は、経営陣のパートナーとして企業経営を支える大切な役割をもっています。人事は人材の採用や開発を通して、企業を成長させていく要としてやりがいのある業務といえるしょう。

また、従業員一人ひとりが適性を活かした部署に配属され、十分なパフォーマンスを発揮できれば、組織力アップにもつながります。働く環境の整備・評価基準・配属など、会社の組織と未来を作るのに重要なポジションであることも、人事業務の魅力です。

人事業務に必要なスキル

人事業務は、以下のようなスキルをもつ人が向いています。

• ・配属や採用など適材適所を見極めるための高いコミュニケーション能力
• ・社内トラブルに対応できる問題解決能力
• ・労務・人事の専門知識
• ・多人数の配属を捌く事務処理能力（正確・スピーディー）
• ・人事戦略などの企画・立案力

人事業務で得られるスキル

人事の仕事を通じて、どのようなスキルを身につけられるのでしょうか。

経営視点に立った思考

人材の適正な配置は、企業の利益につながります。そのため、企業の経営目標や経営理念を理解したうえで人事戦略を練る機会が増え、常に経営視点をもって物事を考えられるようになるでしょう。

進捗管理能力

例年決まった採用スケジュールに沿ってタスクを遂行するため、スケジュール管理とタスクの優先付けが、スピーディーにこなせるようになります。部署全体や周囲のメンバーの進捗も把握できるようになると、自身の強みとなるでしょう。

コミュニケーション能力

採用候補者の志望度を高めるためには、十分なコミュニケーション能力が必要です。「話を聞く」「考えを伝える」ことだけでなく、人事業務に携わると「いかに人を動かすか」といったコミュニケーションについても、多く考える機会があります。

人事の業務を知ってキャリアアップにつなげよう

人事業務は企業と従業員を裏方でバックアップする仕事ともいえるでしょう。当然、それだけ重要な業務には専門的な知識と正確さ、そしてスムーズな遂行が求められます。

なお、戦略的な人材配置や効率的な人事管理には人事システムを用いることも多いです。人事システムの人気製品はこちらからご覧いただけます。

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