人事は何をやる仕事？業務内容や必要なスキル、労務との違いを解説

人事業務の内容

人事の業務は主に次の４つに分類されます。

• ●採用：企業の求める人材を把握し、最適な人材を発掘する
• ●教育・研修：育成計画に沿って人材の育成を図る
• ●評価：従業員の働きを公正に評価する
• ●人事異動・配置：事業計画に沿って人材を適材適所に配置する

採用

新卒採用や中途採用を、会社の経営方針に則った採用計画をもとに行っていきます。近年はFacebookやTwitterなどのSNSを活用した施策を行う企業も多く、ソーシャルメディア運営も人事業務の一つであることがあります。

採用業務の中で最も重要なのが企業の求める人材を把握し、それに一致した人材を見極めることです。しかしそれ以外にも募集や応募者の管理、セミナーや面接時間の調整や会場の確保などさまざまな業務があり、人材の選定に集中できないケースも少なくありません。

教育・研修

人材の育成計画に沿って、教育や研修の立案・実行を行います。上司や先輩社員が後輩を指導・育成するOJTは従来の教育手段ですが、この方法では指導者である先輩社員の能力や相性によって、教育成果に偏りが出てしまう可能性があるでしょう。そのため近年は外部の専門会社に教育や研修を委託するケースも多くなっています。

研修には「職種別」と「役職別」の２種類があります。

■職種別の研修

営業研修や技術研修など専門スキルや知識を身につけるためのもの。

■役職別の研修

キャリアや役職に応じて必要とされるスキルを身に付けるためのもの。新人研修では基本的なビジネスマナーや業界・会社の基礎知識、管理職の研修ではマネジメント能力などに関する研修が実施される。

評価

従業員の目標管理、評価、報酬に関する人事評価制度を仕組み化していく仕事です。評価は従業員のモチベーションの維持・向上に関わる重要な業務であり、公正な評価が欠かせません。評価制度の欠陥が離職率の上昇につながることもあるため、業務や役職にあった適切な評価方法を用いる必要があるでしょう。

人事異動・配置

企業の事業計画に沿って、従業員の転勤や部署異動を行います。企業の人員配置計画に沿った理由で行われることもあれば、個人の成長促進を目的に行われることもあります。具体的には、社内公募やFA制度、自己申告などです。これらの制度では、人事部側で制度の公表・募集、応募者の管理や選考業務などが発生します。

【一覧表】人事と労務の業務の違い

人事と労務はどちらも従業員に関わる業務で、中小企業など規模の小さな会社なら一緒の部署が担当している場合もあるでしょう。人事と労務の業務の目的をはじめ、大きな違いを一覧表にまとめました。

なお、大企業では各部署の担当業務がしっかりと割り振られていることが多いですが、中小企業では一人でさまざまな業務をこなす必要が出てくるため、求められるスキルが変わってくるかもしれません。また、従業員の情報を扱ったり労働環境の相談を受けたりすることから、どちらにも共通していえるのは「機密情報を取り扱いが適切に行えるスキル」が必要でしょう。

人事業務で得られるスキル

人事の仕事を通じて、どのようなスキルを身につけられるでしょうか。

経営視点に立った思考

人材の適正な配置は企業の利益につながります。そのため、企業の経営目標や経営理念を理解したうえで人事戦略を練る機会が増え、常に経営視点をもって物事を考えられるようになるでしょう。

進捗管理能力

例年決まった採用スケジュールに沿ってタスクを遂行することで、スケジュール管理とタスクの優先付けができるようになります。部署全体や周囲のメンバーの進捗も把握できるようになると、自身の強みとなるでしょう。

コミュニケーション力

採用候補者の志望度をあげてもらうためには、より高いコミュニケーション能力が必要です。「話を聞く」「考えを伝える」ことだけでなく、人事業務に携わると「いかに人を動かすか」といったコミュニケーションについても多く考える機会があります。

人事の業務を知ってキャリアアップにつなげよう

人事業務は企業と従業員を裏方でバックアップする仕事ともいえるでしょう。当然、それだけ重要な業務には専門的な知識と正確さ、そしてスムーズな遂行が求められます。

なお、戦略的な人材配置や効率的な人事管理には人事システムを用いることも多いです。人事システムの人気製品はこちらからご覧いただけます。

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