人事業務×人工知能の登場
人事による評価や人材配置は、上司や経営者の主観によって決められることもあり、不透明さを感じている従業員も少なくありません。また、日本では労働人口の減少により、従業員の士気を高められる最適配置や離職率低下防止ができる人事システムの構築は、今や経営課題となっています。
この人事の現場が、人工知能を活用したサービスによって、大きく変わろうとしています。それが採用・評価・配置を支援する「HRテック（Human Resource Technology：ヒューマン・リソース・テクノロジー）」の登場です。
HRテックは、採用・適性配置・リーダー育成・評価・離職防止などの人事業務と、クラウドや人工知能などのIT技術を組み合わせたサービスです。特に近年は、テレワークの拡大がHRテックのニーズを増加させる要因となっています。今後も市場規模の成長が予想されている分野です。なお、その他の業界に目を向けても金融とITを組み合わせた「フィンテック」、教育とITの「エドテック」などのキーワードも注目を集めています。
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人事業務における人工知能サービスの活用事例
人事業務において、AIを用いたサービスには以下のものがあげられます。
- ●人事評価支援
- ●採用業務支援
- ●タレントマネジメント
- ●エンゲージメント管理・離職防止
- ●社内問い合わせ対応・管理
人事システムは製品により機能が大きく異なります。また、AIが対応する範囲もシステムにより変わるため注意が必要です。どの分野にAIを用いるかをよく検討しましょう。
人事評価支援
日本ではまだ事例が少ないものの、海外では従業員の報酬や手当の決定プロセスにAIを導入している企業が増えています。人間が判断するよりも、評価に対する公平性や透明性が担保されるほか、個々のパフォーマンスや目標が明確に評価に紐づくため、従業員が納得しやすいそうです。
採用業務支援
履歴書や職務経歴書をAIが読み取ったり、面接スケジュールの調整をAIチャットボットが対応したりと、採用業務の効率化にも役立ちます。AIシステムにより、エントリーシート選考にかかる時間の削減が可能です。さらに、面接をAIが行うケースも見られているようです。
タレントマネジメント
AIが従業員のスキルや特性を分析し、適性や活躍可能性を判断します。採用面接時にアンケート調査として実施されたり、入社後の人材配置に活用されたりしています。タレントマネジメントは人材の最適な配置や離職防止の観点から注目されていますが、判断する人間により多少のバイアスがかかってしまうリスクは否めません。そこで、AIを活用することで、より客観的で公正な判断が可能となります。
エンゲージメント管理・離職防止
システム内に集約された従業員データをAIが分析し、エンゲージメント管理に役立たせることも可能です。従業員のモチベーションの変化は可視化しづらく、特に関わりの薄い人事担当者が判断することは非常に困難です。AIにより従業員のエンゲージメント管理を行うことで、離職率低下にも役立つでしょう。
社内問い合わせ対応・管理
人事部への社内問い合わせにAIチャットボットを導入すれば、業務効率化に大きく貢献します。また、リモートワークなどの多様な働き方が広まってきた昨今では、問い合わせ環境の整備や属人化の解消が急務です。管理部門の対応にかかる負担を削減し、コア業務へ専念できるでしょう。
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人事業務におけるAI活用のメリット
人事業務にAI技術を導入すると得られる具体的なメリットを以下にまとめました。
- ●従業員のモチベーション管理ができる
- ●従業員の健康管理に活用できる
- ●採用活動を効率的に進められる
- ●人材教育を効果的に実施できる
- ●より公正な人事評価を行える
AIが搭載された人事システムの導入は、人的ミスを防ぎ、業務効率化や生産性の向上につながります。しかし、人事評価においては評価基準のブラックボックス化などの課題も生じています。どの業務もAI任せにせず、「人のサポート」という立場で活用するのがよいでしょう。
AIを活用した人事システム一覧
ここからは、AIが搭載された人事システムのおすすめ製品を紹介します。機能や特徴、口コミなどを参考に、自社に導入した際目的の効果が得られるかを検討して製品を選びましょう。
| タレントパレット | カオナビ | SmartHR | HRMOSタレントマネジメント | HRBrain | POSITIVE | PROACTIVE | |
| 全体評価点 |
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.7 |
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.8 |
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.3 |
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.8 |
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.9 |
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.6 |
ー |
| 提供形態 | SaaS/ASP | クラウド/SaaS | クラウド/SaaS | クラウド/SaaS | クラウド/SaaS/サービス | オンプレミス/クラウド/パッケージソフト | オンプレミス/クラウド/SaaS |
| 従業員規模 | 250名以上 | 全ての規模に対応 | 全ての規模に対応 | 50名以上 | 全ての規模に対応 | 全ての規模に対応 | 100名以上 |
| ポイント |
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| 機能 |
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| お試し |
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| 製品詳細ページへ | 製品詳細ページへ | 公式サイトへ 製品詳細ページへ | 公式サイトへ 製品詳細ページへ | 製品詳細ページへ | 製品詳細ページへ | 製品詳細ページへ |
タレントパレット
- 最新シェアNo.1の「タレントマネジメントシステム」
- 人事と従業員にとって使いやすいデザインと操作性
- 人事評価や研修管理をはじめ、幅広い領域の「人事DX」を実現
株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供する「タレントパレット」は、中堅・大企業に多く導入されているタレントマネジメントシステムです。AIによる異動シミュレーションや離職予兆機能が搭載されています。人材データベースから労務管理・ストレスチェックまで、機能の豊富さが強みです。
| 対象従業員規模 | 250名以上 | 対象売上規模 | すべての規模に対応 |
| 提供形態 | SaaS / ASP | 参考価格 | ー |
| 対応機能 | パフォーマンス管理 / 後継者育成 / 能力開発 / 要員計画 | ||
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
タレントパレットを利用したユーザーの口コミ
入力項目がとにかく多く非常にストレス。やらせている側は達成感があり効果も見えるのだろうが、やらされる側は情報のアップデート等の手間ががかなり辛い。社内のビックデータかつようによるAIによる自動化をしてほしい。
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カオナビ
- 従業員のあらゆる情報を集約！ペーパレス化を楽々実現
- 身上申請からそのままデータベースへ登録！ 人材管理を効率化
- 使いやすさで集まる人材データをAIが分析・提案
株式会社カオナビが提供する「カオナビ」は、人材情報を一元管理し、可視化や分析を通じて人事業務の効率化と戦略的な人材活用を支援するクラウド型システムです。直感的なUIで現場や経営層も活用しやすく、AIによる要約や評価支援、組織診断により、意思決定の高度化と人材マネジメントの質向上に貢献します。
| 対象従業員規模 | すべての規模に対応 | 対象売上規模 | すべての規模に対応 |
| 提供形態 | クラウド / SaaS | 参考価格 | ー |
| 対応機能 | パフォーマンス管理 / 後継者育成 / 能力開発 / 要員計画 | ||
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
SmartHR
- 入社手続きや身上変更で、最新の「従業員データ」が自然と蓄積
- 最新データから「名簿」「組織図」を自動作成、組織改善を後押し
- 蓄積データを給与計算に直結。120以上の外部サービスとも連携可
株式会社SmartHRが提供する「SmartHR」は、労務手続きや従業員情報の管理を効率化し、情報の収集・一元化・活用を実現する人と組織のためのバックオフィスシステムです。AIアシスタントにより社内問い合わせへ自動対応し、業務負担を軽減。生成AIを活用した高精度な回答やデータ可視化により、組織全体の生産性向上を支援します。
| 対象従業員規模 | すべての規模に対応 | 対象売上規模 | すべての規模に対応 |
| 提供形態 | クラウド / SaaS | 参考価格 | ー |
| 対応機能 | 給与計算機能 / パフォーマンス管理 / 後継者育成 / 能力開発 / 要員計画 | ||
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HRMOSタレントマネジメント
- シリーズ累計100,000社導入！
- 入社手続き、評価などをペーパーレス化
- 専任サポートが初期設定から活用方法まで手厚くサポート
株式会社ビズリーチが提供する「HRMOSタレントマネジメント」は、人事・評価業務の効率化に加え、人材データを活用した配置や育成を支援するタレントマネジメントシステムです。従業員サーベイや1on1機能も備えており、蓄積した人材データを人材育成や組織づくりに活用できます。
| 対象従業員規模 | 50名以上 | 対象売上規模 | すべての規模に対応 |
| 提供形態 | クラウド / SaaS | 参考価格 | ー |
| 対応機能 | 後継者育成 / 能力開発 / 要員計画 | ||
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
HRBrain
- 人材情報を一元管理、パッと並べてサクサク探せる
- スキルや特徴を可視化・分析、データに基づく抜擢・配置を実現
- 組織診断サーベイで離職防止やエンゲージメント向上
株式会社HRBrainが提供する「HRBrain」は、人材管理や配置、育成、評価などの業務を効率化し、蓄積したデータをもとに組織分析ができるタレントマネジメントシステムです。社員のスキルや特徴を可視化・分析し、人材の抜擢や配置など、データを活用した戦略人事を支援します。
| 対象従業員規模 | すべての規模に対応 | 対象売上規模 | すべての規模に対応 |
| 提供形態 | クラウド / SaaS / サービス | 参考価格 | ー |
| 対応機能 | パフォーマンス管理 / 後継者育成 / 能力開発 / 要員計画 | ||
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
POSITIVE
- 大企業で必要とされる機能を標準搭載（高い業務適合率）
- グローバル＆グループ経営にも対応可能
- 将来の拡張や変更を考慮した自由度の高いシステム基本性能
スミセイ情報システム株式会社（SLC）が提供する「POSITIVE」は、グローバル企業やグループ経営の人事・給与・就業管理支援に対応した統合HCMソリューションです。人事システムにおける基幹機能のほか、タレントマネジメント支援やモバイル機能も網羅しています。
| 対象従業員規模 | すべての規模に対応 | 対象売上規模 | すべての規模に対応 |
| 提供形態 | オンプレミス / クラウド / パッケージソフト | 参考価格 | ー |
| 対応機能 | 給与計算機能 / パフォーマンス管理 / 後継者育成 / 能力開発 | ||
POSITIVEを利用したユーザーの口コミ
AIを活用することにより人材の適材適所の配置実現できる。web対応しておりシステム展開簡単にできる。人事情報の検索・照会が行える。
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試用期間がないので会社の形態、取り組む案件、業務、人手などをしっかり協議した上で導入しないといけない。料金についてはその都度問い合わせしないといけないので3日でもいいので無料トライアル導入を検討してほしい。
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PROACTIVE
- 30年以上、7,500社を超える導入実績
- PROACTIVE AIによる、高度な経営判断と業務の効率化・自動化
- AIネイティブな次世代型ERP
SCSK株式会社が提供する「PROACTIVE」は、会計・人事給与・販売・生産管理までを統合し、業務全体の効率化とデジタル化を支援するAIネイティブなERPです。業務・業界別のオファリングとAI活用により、現場と経営をつなぎ、データに基づく意思決定や業務自動化を実現します。
| 対象従業員規模 | 100名以上 | 対象売上規模 | 100億円以上 |
| 提供形態 | オンプレミス / クラウド / SaaS | 参考価格 | 初期費用20,000,000円～ 月額300,000円～ |
| 対応機能 | 給与計算機能 | ||
以下の記事では、おすすめの人事システムを比較できます。AI搭載に限らず、定番の人事システムの価格や機能を知りたい方は参考にしてください。
AIを活用して人事業務の質を飛躍的に向上させよう
人事システムにAI技術を導入し、業務効率化に大きく貢献する事例が増えてきました。AIにより、採用・人事評価・人材配置業務の質が向上し、より効果的な経営を実現できます。人事システムの導入時には、AI搭載の可否も検討材料に入れてみてはいかがでしょうか。
各メンバーの社歴やスキルが公開されるため、プロジェクトに最適な人材の発掘が効率的に行える。また、メンバー間の繋がりが可視化できるためチームビルディングの状況もある程度把握できる。
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