【スタートアップ企業向け】CRMツールのおすすめ13選を比較！

スタートアップ企業向け！おすすめのCRMツール13選！

ｅセールスマネージャーRemix Cloud

ソフトブレーン株式会社

add_circle_outline資料請求リストに追加

ｅセールスマネージャーRemix Cloud の比較ポイント

• 定着率95％！定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
• 5,000社超の導入実績！日本の営業シーンにあったUIで使い勝手No1
• 確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール

一度の業務報告だけで、さまざまなチャネルにデータを共有できます。入力データはタイムライン・スケジュール・顧客人脈情報・商談リスト・エクセル管理簿票・予実管理に活用可能です。予実管理はリアルタイムに情報が共有されるため、迅速な経営判断に役立ちます。業務の進捗状況が把握でき、従業員ごとの的確な業務指示も可能です。

専任の支援チームがいるため、各種サポート体制も問題ありません。

ソフトブレーン株式会社が提供しています。

【定着率95%】満足度No1のCRM(顧客管理) ｅセールスマネージャーRemix Cloudの価格・機能・レビュー・導入事例

メール・LINE・広告・レコメンド・アプリなど、多様なコミュニケーション手段が用意されています。属人化されていたノウハウを全社員で共有することも可能です。アプリ／WEB計測・スコアリング・アプリPUSH・レコメンド・顧客分析・カスタムレポートなど、必要な機能を網羅しており、費用と工数を抑えた顧客管理ができます。

提供元は株式会社フロムスクラッチです。

Sansan

Sansan株式会社

add_circle_outline資料請求リストに追加

Sansan の比較ポイント

• 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
• SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
• 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く6,000社の利用実績

人工知能とオペレーターを融合させ、負担なく顧客データベースを構築可能です。人事異動情報や最新ニュースの収集も早く、常に新しい情報を取得できます。収集した情報は取引先との話しのタネにもなり、また新ビジネスの発見にも繋がるでしょう。One to One メール配信・メールマガジン配信・メール送信機能・足あと機能など、各種機能も豊富です。

Sansan株式会社が提供しています。

【利用企業6,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansanの価格・機能・レビュー・導入事例

Freshsales

OrangeOne株式会社

add_circle_outline資料請求リストに追加

Freshsales の比較ポイント

• 【瞬間導入】設定が簡単なので、即日からご利用可能！
• 【コロナ対策】10万円相当の無償ライセンス提供有り
• 【顧客満足度No.1】G2CrowdにてAPAC地域部門で受賞

管理画面上から関連会話履歴・メールでのやりとり・タスク・重要情報などを確認し、営業先へアプローチできます。進捗状況の把握が容易で、フィルター機能や並べ替え機能を用いた電話・メール営業も可能です。トラッキング機能を使えば、購買力の高い顧客を抽出・分類できます。

提供元はOrangeOne株式会社です。

【在宅環境から導入出来る！簡単CRM】コロナ対策キャンペーン中 Freshsalesの価格・機能・レビュー・導入事例

クラウド型顧客管理（CRM）/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」

株式会社セールスフォース・ドットコム

add_circle_outline資料請求リストに追加

クラウド型顧客管理（CRM）/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」 の比較ポイント

• 15万社の圧倒的な導入実績とノウハウ
• 導入企業は、売上25%アップを実現！
• 世界でも日本でもトップシェアのCRM/SFA

あらゆる要求に対応できる柔軟性が魅力で、B2B・B2C・直接販売・間接販売など多様なビジネスモデルに使えます。年3回のバージョンアップにより、最新技術を用いた顧客管理が可能です。カスタマーサクセスマネジメント部門では、顧客同士の活発な意見交換がなされ、システムに関する疑問やノウハウを共有しています。

提供元は株式会社セールスフォース・ドットコムです。

クラウド型顧客管理（CRM）/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」の価格・機能・レビュー・導入事例

kintone

サイボウズ株式会社

add_circle_outline資料請求リストに追加

kintone の比較ポイント

• 自社の業務内容にあった形で、CRMシステムを自由に作成
• チーム専用のスペースで、顧客の情報をスムーズに共有
• 他サービスと連携することで、名刺管理やwebアンケートも可能に

会話履歴を記録するアプリを自主制作でき、使いやすさとカスタマイズ性に優れています。進捗状況を共有し、ノウハウの伝達や対応漏れの防止も可能です。会社名・担当者名・連絡先などが記載された画面は、CSV出力で各種マーケティング施策に活かせます。MAツールと連携して、スコアリング情報を集約することも可能です。

サイボウズ株式会社が提供しています。

【10,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成！ kintoneの価格・機能・レビュー・導入事例

Salesforce Essentials

株式会社セールスフォース・ドットコム

add_circle_outline資料請求リストに追加

Salesforce Essentials の比較ポイント

• 簡単な設定ですぐに使える！
• AIを活用して、よりスマートかつスピーディな営業活動を実現！
• ビジネスの成長に合わせて容易に拡張！

必要最低限の機能を備えており、低価格でCRMツールを運用できます。あとから柔軟に機能拡張できるので、スタートアップ企業に最適です。メール・電話・会議内容を自動トラッキングし、関連データをいつでも取り出せます。管理画面上から必要な情報を確認できるので、見込み客や優良顧客の選定も簡単です。

Chatterというチャット機能により、商談の進捗状況やノウハウも簡単に社内共有できます。

提供元は株式会社セールスフォース・ドットコムです。

小規模・スタートアップ向け低価格SFA Salesforce Essentialsの価格・機能・レビュー・導入事例

Knowledge Suite

ナレッジスイート株式会社

add_circle_outline資料請求リストに追加

Knowledge Suite の比較ポイント

• 働き方改革の実現に向けたCRM！テレワークで業務も効率的に！
• ITトレンド年間ランキング1位実績あり！導入社数5,900社の実績！
• 名刺管理と顧客台帳が連携！手入力なしで顧客情報が最新に更新！

国内大手IDCで運用されており、セキュリティ性能に優れています。最短３ステップで行動履歴を入力するだけで顧客データを蓄積できるので、操作に不慣れな初心者でも安心です。予実管理から問題点を抽出し、各種改善策へと活用できます。デザイン変更・独自項目の追加も容易で、カスタマイズ性を求める方にもおすすめです。

スマートフォンやタブレットにも対応しており、外出先からでも営業報告できます。

提供元はナレッジスイート株式会社です。

【ユーザ数無制限】5,900社の導入実績の顧客管理CRM！ Knowledge Suiteの価格・機能・レビュー・導入事例

GRMarketing

受注や売上金額のデータ変動を、経営者・経理・営業担当者で共有できます。コピー・PDF・CSV出力に対応しており、見積書や請求書の作成 ・売上の集計も容易です。スマホ対応なので、外出先からの利用も問題ありません。小規模から大規模のカスタマイズに対応しており、将来的な機能拡張を考えるスタートアップ企業におすすめです。

株式会社イーグリッド e-Grid Corporationが提供しています。

Zoho CRM

フォローアップメールやタスク登録などのルーチンワークを自動化し、業務を効率化できます。ドラッグ＆ドロップだけで独自項目を追加できるなど、初心者でも操作に困りません。複数レイアウト機能で、入力項目をレイアウトごとに分類管理可能。ボタンなどのカスタマイズもでき、顧客の行動パターンに応じた施策を実施できます。

また人工知能を搭載しているため、収集したデータから売上予測や改善策を提案できます。

提供元はゾーホージャパン株式会社です。

HubSpot CRM

管理画面上で顧客情報を一元管理し、見込み客や優良顧客に最適なアプローチを行います。完全無料なので、コストを抑えたい方におすすめです。メールの一斉送信・スケジュール設定・Webチャット・管理ツールなど、機能面に問題はありません。

営業リーダー・営業担当者・経営者・マーケティング・カスタマーサービスチーム・マネージャーなど、多様なポストの各業務に対応しています。

提供元はHubSpot Japanです。

Pipedrive

チャットボットやお問い合わせフォームから、24時間休みなく見込み顧客の流入を期待できます。電話やメールのトラッキングによる行動予測も可能です。セキュリティ性能も優れており、監視ログ・暗号化・ログイン制限・SOC 3認証などを駆使し、重要データを徹底管理します。ルーチンワークを自動化できるため、業務効率化にもおすすめです。

提供元はPipedriveが提供しています。

formrun

20種類以上のテンプレートから、簡単にWebフォームを作成できます。スパムやBOTへの対策・SSL/TLSによる暗号化・サーバ監視など、各種セキュリティ機能も豊富です。Slackチャットワーク・Web PUSH・Eメールなどとも連携できます。無料トライアルがあるため、お試しでCRMツールを使いたいという方にもおすすめです。

株式会社ベーシックが提供しています。

スタートアップ企業向けCRMツールの選び方は？

スタートアップ企業向けCRMツールは、どのようにして選べばよいのでしょうか。

使いやすさに優れているか

機能が豊富なツールでも、それを使いこなすのに時間と労力がかかれば、無駄なコストになります。特にスタートアップ企業はスピード感が重要なので、シンプルで使いやすいCRMツールを選びましょう。実際に使用してみて、必要最低限の機能があり使い勝手がよいかを確かめてください。

初めのうちは無料トライアル期間がある製品でお試し運用するのがよいでしょう。

外部システムと連携ができるか

すべての作業をCRM上で行うのは困難なため、外部システムとの連携機能を重視しましょう。連携機能が優れていれば、既存システムとのデータ共有が楽になり、業務の効率性が向上します。このような柔軟性は、将来的に機能拡張を行う上でも大切です。

また手動か自動か、連携の方法も考慮しましょう。手動は費用を抑えつつ迅速に連携できますが、作業コストがかかります。自動は費用がかかりますが、作業コストを抑えられます。それぞれのメリット・デメリットを理解して、最適な方法で運用してください。

スタートアップ企業向けCRMツールを導入しよう！

スタートアップ企業向けのCRMツールは、使いやすさと連携機能で選びましょう。

操作性は実際に使用してみて確認するのがおすすめです。効率性の点では、外部連携の機能も欠かせません。特に既存システムが多い場合は、システム間でデータ共有できるかも考慮しましょう。

それぞれの特徴を押さえて、最適なCRMツールを導入してください。