資料請求リストに製品が追加されていません。


IT製品の比較サイト|ITトレンド

資料請求リスト

資料請求
0件
  • ホーム
  • カテゴリーから探す
  • ランキングから探す
  • 記事を読む
  • セミナーを探す
  • はじめての方へ
  1. IT製品 比較TOP
  2. 顧客管理
  3. CRM(顧客管理システム)
  4. CRM(顧客管理システム)の関連記事一覧
  5. 【飲食店向け】おすすめのCRMシステム10選を紹介!選び方は?

【飲食店向け】おすすめのCRMシステム10選を紹介!選び方は?

Share
Tweet
Hatena
Pocket
2020年11月26日 最終更新
CRM(顧客管理システム)の製品一覧
【飲食店向け】おすすめのCRMシステム10選を紹介!選び方は?

飲食店のリピート率向上や顧客満足度に寄与するCRMシステム。導入を検討しているものの、どれが飲食店に適しているのか、選び方がわからない、という方も多いのではないでしょうか。

この記事では、飲食店向けのCRMシステムを比較、紹介します。あわせて、選び方や導入を成功させるポイントを解説しますので、ぜひ参考にしてください。

この記事は2020年10月時点の情報に基づいて編集しています。

CRM(顧客管理システム) の製品を調べて比較
製品をまとめて資料請求! 資料請求フォームはこちら
CRM(顧客管理システム)の資料請求ランキングで製品を比較! 今週のランキング第1位は?

飲食店向けCRMシステム比較

まずはITトレンド編集部が厳選した、飲食店にも効果的に活用できるCRMシステムを紹介します。

Sansanのロゴ画像

Sansan

Sansan株式会社
add_circle_outline資料請求リストに追加
Sansan の比較ポイント
  • 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
  • SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
  • 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く6,000社の利用実績

「Sansan」はSansan株式会社が提供する名刺起点のシンプルな顧客管理が特徴のCRMシステムです。名刺をスキャンするだけで正確な顧客情報データベースDBを構築します。さらに、公開されている人事異動情報やWeb上に散在する企業関連ニュースを受け取ることで常に最新のDBの維持が可能です。

豊富なメール配信機能を有し、複数の顧客に対して一括配信したり、タグで分類した顧客グループごとへ適したコンテンツを届けたりもできます。メール本文内のURLがクリックされたかを知ることもできるので、クーポンの配布など、キャンペーン施策の分析にも役立つでしょう。

Sansanのロゴ画像
【利用企業6,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansanの価格・機能・レビュー・導入事例
クラウド型顧客管理(CRM)/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」のロゴ画像

クラウド型顧客管理(CRM)/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」

株式会社セールスフォース・ドットコム
add_circle_outline資料請求リストに追加
クラウド型顧客管理(CRM)/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」 の比較ポイント
  • 15万社の圧倒的な導入実績とノウハウ
  • 導入企業は、売上25%アップを実現!
  • 世界でも日本でもトップシェアのCRM/SFA

株式会社セールスフォース・ドットコムが提供する「Sales Cloud」は全世界で15万社以上の導入実績をもち、日本でシェア1位を占めているCRM/SFAツールです。柔軟なカスタマイズが可能で、BtoBやBtoC、直販などのさまざまなビジネススタイルに合わせることができます。

売上の予測や分析を行い、お店の経営安定に貢献します。また、サポートも手厚く、活用支援専門の部門やユーザーグループがあるので、利用状況に合わせて適切な支援を受けられるでしょう。

クラウド型顧客管理(CRM)/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」のロゴ画像
クラウド型顧客管理(CRM)/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」の価格・機能・レビュー・導入事例
Salesforce Essentialsのロゴ画像

Salesforce Essentials

株式会社セールスフォース・ドットコム
add_circle_outline資料請求リストに追加
Salesforce Essentials の比較ポイント
  • 簡単な設定ですぐに使える!
  • AIを活用して、よりスマートかつスピーディな営業活動を実現!
  • ビジネスの成長に合わせて容易に拡張!

「Salesforce Essentials」は、株式会社セールスフォース・ドットコムが提供する「Salesforce」の低コスト版です。小規模の営業やスタートアップしたばかりの企業に向いています。規模が大きくなればそのまま「Salesforce」に移行できます。

経営や営業に必要な情報を一つの画面に集約するので、迅速な判断が可能になるでしょう。また、AIも搭載されており、顧客とのやり取りをサポートします。

Salesforce Essentialsのロゴ画像
小規模・スタートアップ向け低価格SFA Salesforce Essentialsの価格・機能・レビュー・導入事例
GEOCRM.comのロゴ画像

GEOCRM.com

ナレッジスイート株式会社
add_circle_outline資料請求リストに追加
GEOCRM.com の比較ポイント
  • フォローすべき見込み顧客が地図上で分かる
  • 位置情報付き顧客カルテがスマホで簡単に記録・共有ができる
  • 現在地から行くべき訪問先を知らせてくれる

ナレッジスイート株式会社が提供する「GEOCRM.com」は、地図情報と連携したCRMクラウドサービスです。見込み顧客を地図上に表示し、スマートデバイスからなら自身の位置情報を通じて訪問すべき顧客リストをプッシュ表示します。これを応用すれば、外食の多店舗展開企業において、指導員が行う巡回指導の効率化が可能でしょう。

移動中のバッテリー消費にも配慮しており、営業周りにも最適です。また、APIを利用することで、SFAやERP、会計システムやBIツールといった既存システムとの連携も行えます。

GEOCRM.comのロゴ画像
地図上で見込み顧客を育成できる業界初の顧客管理ツール GEOCRM.comの価格・機能・レビュー・導入事例
関連記事
CRM製品を徹底比較!選び方やメリット、SFA・MAとの違いも解説

watch_later 2020.11.09

CRM製品を徹底比較!選び方やメリット、SFA・MAとの違いも解説

続きを読む ≫

まだまだある!飲食店向けCRMシステム比較

CRMをはじめとした飲食店向けシステムをさらに紹介していきます。

dodo point

「dodo point」は株式会社Spoqaが提供する、ポイントカードやスマートフォンを使わない小売店舗向けポイントシステムです。顧客が携帯番号を店頭のタブレットに入力するだけでポイントが付与され、クーポンなどが利用できます。

また、システム上で売上と比較しながら顧客管理と店舗管理が行えるので、効果がわかりやすいでしょう。さらに、SMSでお得な情報やクーポンが配布でき、顧客ニーズに沿ったモバイルマーケティングも可能になります。

dodo pointの製品詳細はこちら

リザーブキーパー

株式会社エアネットが提供する「リザーブキーパー」は、飲食店向けの予約・顧客管理システムです。CTIシステムにより、着信時に顧客情報をパソコン画面に表示でき、予約台帳への予約登録も効率的に行えます。無断キャンセルを1度でも行った顧客は、データが蓄積されているので、着信時に注意喚起が行われ安心です。

テイクアウト注文受付サイトを作成することもでき、イートインでの顧客情報と合わせて管理します。グルメサイトからのネット予約の際も予約台帳へ簡単に自動反映されます。

リザーブキーパーの製品詳細はこちら

KALEIDO CRM

「KALEIDO CRM」は、株式会社フォウカスが提供する飲食店向けCRMシステムです。顧客情報の登録、来店・注文履歴把握、販促効果測定機能などを搭載しています。おもてなしの質やリピート率のアップを狙い、誕生日や記念日、アレルギー、お気に入り商品などの接客サービスに役立つ細かな情報を登録できます。

マスタ管理サービスやキャッシュレス決済、POSレジシステム、予約システムのほか、飲食店向け本部システムとの連携が可能と拡張性が高いのも特徴です。

KALEIDO CRMの製品詳細はこちら

トレタ

株式会社トレタが提供する「トレタ」は、飲食店の予約・顧客台帳システムで、iPad専用アプリです。基本機能として予約台帳、顧客台帳、集計と分析、ウェブ予約が搭載されており、誰でも簡単に使えるのが特徴です。

POSやグルメサイト、CTI機能と連携できるほか、Googleから予約を受けることも可能です。さらに、手数料なしの予約ページを作成できるのも魅力のひとつです。

トレタの製品詳細はこちら

TableSolution

「TableSolution」は株式会社TableCheckが提供する飲食店向け予約管理システムです。8ヶ国語に対応し、海外からの電話予約にも予約台帳システムと連動することで24時間受付可能です。さらに、18カ国語対応の予約サイトを手数料無料で活用できます。

予約時にクレジットカード番号を預かり、業界唯一のドタキャンゼロ対策を行うのも特徴です。同じ仕組みを使ってコンタクトレス決済にも対応しています。

TableSolutionの製品詳細はこちら

CIMS

「CIMS」は株式会社システムサイエンスが提供する飲食店向けCRMシステムです。顧客の注文履歴はもちろん、好みの食材やお酒、アレルギーといった顧客データを蓄積・管理し、サービス向上に役立てます。これらの情報が電話着信時にシステム画面に表示されるので、予約対応が非常にスムーズなのが一番の特徴です。

細かな条件検索により顧客へのアプローチも個別最適化が叶います。また、VIP客に絞った施策で集客のコントロールも可能でしょう。

CIMSの製品詳細はこちら

飲食店向けCRMシステムの選び方

飲食店向けCRMシステムの選定時はどのような点に気を付けるべきなのでしょうか。注意点を2つ紹介します。

使い勝手に優れているか

CRMシステムは日々運用されてこそ、真価を発揮します。操作性が悪いと現場へ定着せず、導入は失敗に終わるでしょう。

そこで、CRMシステム導入前に無料トライアルを活用し、担当者に製品の操作性を確認してもらいましょう。ユーザーインターフェイスはシンプルか、初心者でも操作できるのかを確認し、担当者の意見を参考にしたシステム選定をおすすめします。

他システムと連携ができるか

CRMシステム導入前に、飲食店向けタブレットPOSシステムや予約管理システムといった他システムと連携できるかを確認しましょう。

飲食店向けタブレットPOSシステムは売上や仕入、在庫などの管理をシステム化したもので、顧客の注文内容や性別などの属性情報を画面操作して取得します。

予約管理システムは顧客の氏名や連絡先、注文コースの内容、リピーターかどうかの情報を取得します。

これらシステムとCRMシステムとの連携によって、顧客の嗜好や来店頻度などの情報を取得でき、顧客ニーズの把握・分析に役立つでしょう。

飲食店向けCRMシステムの活用を成功させるには

飲食店向けCRMシステムの活用を成功させるには、他システムとの連携で得た顧客情報をもとに分析を行い、具体的な施策を実行することが大切です。

たとえば、誕生日にお祝いのメールを送付したり、イベント時に一括でメルマガを送付したり、既存顧客へのアプローチを行いましょう。適切なタイミングで顧客へメールを送付でき、来店を促すといった戦略的な活動を可能にします。また、リピート率が低い場合は、メニューや接客方法を見直すのも良いでしょう。

このように、CRMシステムから得た顧客情報を分析し、施策を実行することで、顧客一人ひとりにあったきめ細やかなおもてなしが実現します。

飲食店向けCRMシステムを導入し、来客数を増加!

CRMシステム導入を成功させるには、顧客情報をもとに、顧客に合ったアプローチをしなければなりません。単に顧客情報を集めるだけではなく、飲食店向けCRMシステムを活用して来客数増加を図りましょう。

CRM(顧客管理システム) 製品を調べて比較
製品をまとめて資料請求! 資料請求フォームはこちら
CRM(顧客管理システム)の資料請求ランキングで製品を比較! 今週のランキング第1位は?
こちらもおすすめ!
CRMシステム 選び方ガイド
製品を選ぶときのポイントがわかる!
どんな企業が導入すべきかがわかる!
お役立ち資料ダウンロード
選び方ガイドのダウンロードはこちら

このカテゴリーに関連する記事

CRMツールとは?MA・SFAとの違いやおすすめ13製品を比較!

CRMツールとは?MA・SFAとの違いやおすすめ13製品を比較!

【2020最新版】CRMのシェア・市場規模は?人気製品も紹介!

【2020最新版】CRMのシェア・市場規模は?人気製品も紹介!

オープンソース(OSS)や無料で使えるCRMシステム10選を比較

オープンソース(OSS)や無料で使えるCRMシステム10選を比較

顧客管理の項目には何が必要?設定時の注意点も紹介!

顧客管理の項目には何が必要?設定時の注意点も紹介!

CRMを活用したマーケティング事例をご紹介。本来のCRMの位置づけとは

CRMを活用したマーケティング事例をご紹介。本来のCRMの位置づけとは

【ECサイト向け】おすすめのCRMツール10選を比較!選び方は?

【ECサイト向け】おすすめのCRMツール10選を比較!選び方は?

【飲食店向け】おすすめのCRMシステム10選を紹介!選び方は?

【飲食店向け】おすすめのCRMシステム10選を紹介!選び方は?

CTIとCRMの違いは?コールセンターでの連携についても徹底解説!

CTIとCRMの違いは?コールセンターでの連携についても徹底解説!

CRMを活用したメールマーケティング(メルマガ配信)の方法とは?

CRMを活用したメールマーケティング(メルマガ配信)の方法とは?

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。「【飲食店向け】おすすめのCRMシステム10選を紹介!選び方は?」というテーマについて解説しています。CRMの製品導入を検討をしている企業様は、ぜひ参考にしてください。

お役立ち資料ダウンロード
CRM
基本情報から選ぶ時のポイント、ITトレンドおすすめの製品情報をまとめてご紹介します。
関連製品・サービス
ソフトブレーン株式会社
ソフトブレーン株式会社
追加
【定着率95%】満足度No1のCRM(顧客管理)eセールスマネージャーRemix Cloud
5,000社が導入するCRM/SFAツールです。日本の営業現場ニーズに基づいた設計により、定着率は95%を誇ります。定着支援専門チームの専任担当が付いて導入サポート致します。
株式会社セールスフォース・ドットコム
株式会社セールスフォース・ドットコム
追加
クラウド型顧客管理(CRM)/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」
お客様の経営状況が一目でわかり、各営業マンの活動状況や売上の予測、競合他社の動向など、重要な顧客情報を瞬時に確認することが可能です。
ナレッジスイート株式会社
ナレッジスイート株式会社
追加
【ユーザ数無制限】累計6,500社の導入実績の顧客管理CRM!Knowledge Suite
働き方改革 × 営業支援ツール 顧客情報と営業報告の入力だけで営業プロセスを可視化し、PDCAサイクルの高速化を実現するクラウド型CRM/SFA。 自社の業務内容に合った項目カスタマイズが可能!
Sansan株式会社
Sansan株式会社
追加
【利用企業6,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現Sansan
名刺管理から、働き方を変える 名刺をスキャンするだけ。負荷なく顧客DBを構築し、常に顧客情報を最新の状態に保つことで、スピーディーで適切なアプローチを可能にするCRMが実現します。
株式会社エイアンドティ
株式会社エイアンドティ
追加
22000社以上の実績!フルクラウド顧客管理システム(CRM)「NetSuite CRM+」
NetSuiteの顧客管理機能(CRM)は商談、アップセル、見積・受注管理から売上予測、配送、販売手数料まで、一連の顧客管理に必要な機能が、同一システム上に完全に統合されています。
株式会社インターパーク
株式会社インターパーク
追加
インサイドセールス専用システム『サスケ Lead』
リードデータをサスケLeadで一元管理。 インサイドセールスで運用するリードデータの名寄せ・重複チェック機能の充実により、整理されたデータベースが構築できることが特徴です。
OrangeOne株式会社
OrangeOne株式会社
追加
【在宅環境から導入可能!簡単CRM】コロナ対策キャンペーン中FreshworksCRM
在宅環境でもかんたんに導入・メンテナンス可能。 導入しやすさでG2CrowdAPAC地域で「顧客満足度No.1」! 大企業でも導入実績多数。SI・長時間対面の打ち合わせもなしで、導入できます。
サイボウズ株式会社
サイボウズ株式会社
追加
【10,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成!kintone
kintoneは、自社の業務に必要な業務システムをかんたんに作成できるサービスです。 顧客管理・案件管理・問い合わせ管理など、CRM業務に必要なシステムをマウス操作でかんたんに作れます。
株式会社FID
株式会社FID
追加
One to Oneマーケティングを実践するMA搭載型のCRMツールMOTENASU
オンラインとオフラインを融合したOne to Oneマーケティングを実践するMA搭載型のCRMツール。 メールやLINE、SMS、郵送DMなど様々なチャネル配信でお客様への効果的なアプローチを実現します。
ナレッジスイート株式会社
ナレッジスイート株式会社
追加
地図上で見込み顧客を育成できる業界初の顧客管理ツールGEOCRM.com
フォローすべき見込み顧客が外出先から簡単に分かるクラウドサービスです。フィールドで活躍するモバイルワーカーにスマートデバイスを通じ有益な見込み顧客をリアルタイムに与えてくれます。
株式会社セールスフォース・ドットコム
株式会社セールスフォース・ドットコム
追加
小規模・スタートアップ向け低価格SFASalesforce Essentials
世界No.1のCRMのSalesforceから、小規模企業やスタートアップ向けに最適化した低価格営業支援ツール「Salesforce Essentials」登場。低価格で簡単に始めて高い営業パフォーマンスと生産性を!
資料請求ランキング
1月18日(月) 更新
第1位
  • 【定着率95%】満足度No1のCRM(顧客管理)eセールスマネージャーRemix Cloud
  • ソフトブレーン株式会社
第2位
  • 【ユーザ数無制限】累計6,500社の導入実績の顧客管理CRM!Knowledge Suite
  • ナレッジスイート株式会社
第3位
  • クラウド型顧客管理(CRM)/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」
  • 株式会社セールスフォース・ドットコム
一覧を見る
  • ログイン
  • 新規会員登録
ITトレンドへの製品掲載・広告出稿はこちらから
新着記事
  • スタートアップ企業にCRMツールは必要?製品の選び方も紹介
    CRMツールとは、顧客情報を一元管理するシステムの...
  • 【ECサイト向け】おすすめのCRMツール10選を比較!選び方は?
    CRMとは、顧客情報を活用したマネジメント手法を指...
  • 【飲食店向け】おすすめのCRMシステム10選を紹介!選び方は?
    飲食店でCRMを導入すると、リピート率向上や顧客満...
  • クラウド型CRM18製品の特徴や価格を徹底比較!無料で使えるCRMも紹介
    クラウド型CRMとは、クラウド上で顧客管理を行うシ...
  • オープンソース(OSS)や無料で使えるCRMシステム10選を比較
    顧客情報を管理するCRMには、オープンソースや無料...
  • CRM製品を徹底比較!選び方やメリット、SFA・MAとの違いも解説
    CRMとは、顧客情報を一元管理して営業やマーケティ...
  • CRMツールとは?MA・SFAとの違いやおすすめ13製品を比較!
    CRMツールとは、顧客管理を効率化させ、顧客満足度...
  • 【不動産業界向け】おすすめのCRMツール9製品を比較!
    顧客情報を有効活用できるCRMツールですが、中には...
  • 【BtoB企業向けCRM】法人営業に適した選び方や人気ツールを紹介!
    BtoBの業務を効率化するためにCRMツールの導入を検...
  • 【製造業向け】おすすめのCRMツールとは?選び方も解説
    新商品開発や売上アップのために製造業向けのCRMシ...
ページトップへ
ITトレンドについて
ITトレンドとは|
ご利用規約|
レビューガイドライン|
プライバシーポリシー|
クッキーポリシー|
運営会社|
サイトマップ|
お問い合わせ|
IT製品を探す
カテゴリーから探す |
ランキングから探す
IT製品を知る
用語集
IT製品を掲載する
掲載について
関連サービス・サイト
BIZトレンド |
List Finder |
Urumo! |
Seminar Shelf

Copyright (C) 2021 IT Trend All Rights Reserved.

CRM(顧客管理システム)の製品をまとめて資料請求
資料請求フォームはこちらplay_circle_outline
0件の製品が資料請求リストにあります。
リストの製品に資料請求するplay_circle_outline すべての製品に資料請求するplay_circle_outline