無料のRPAツールは使いやすい？メリット・デメリットを知ろう！

無料で使えるRPAツールのメリット

無料のRPAツールがもつ、２つのメリットを見ていきましょう。

運用コストの削減

RPAツールを使うと、思考・判断を必要としない一般的な定型業務の自動化が実現します。無料のRPAツールでも、下記のような基本的な定型業務の自動化は問題なく行えます。

• ■ワークフローの作成
• ■データの送受信
• ■Excelへの出力

また、条件に該当すれば商用や営利目的での利用を認めているRPAツールも存在します。そこで、「予算が限られている」「業務の１部分だけ自動化したい」企業こそ、無料のRPAツールを使うべきです。この条件に合致する企業であれば、運用コスト削減の効果を十分に実感できるでしょう。

導入ハードルの低下

RPAツールは高額な製品が多く、失敗を恐れてしまい導入のハードルが高くなりがちです。しかし、一度ツールを使って機能面に納得できれば、このような不安は払拭されるでしょう。したがって、無料ツールの利用は導入ハードルの低下に役立ちます。

また、RPAツールですべての業務を自動化できると誤解をしている方も少なからずいるものです。そこで無料のRPAツールを導入すると、業務における自動化の可否が明確となります。リアルな使用感が分かり、過度な期待を抱かなくなるため、本格的に導入した後で後悔することもないでしょう。

無料で使えるRPAツールのデメリット

ここからは、無料のRPAツールがもつ２つのデメリットを紹介します。

利用できる機能が多くない

RPAツールを無料で利用できるのは、「製品の良さを実感して有料版を検討してもらう」というベンダーの思惑があります。そのため、無料版の機能は限定的であり、RPAツールの良さを充分に感じられないケースがほとんどです。

無料のRPAツールを使えば使うほど、「あれもこれも」と自動化したい業務は増えてきます。しかし、本当に自動化したい業務は、無料では実現できないことを覚えておいたほうが良いでしょう。

サポート体制が整っていない

無料のRPAツールはサポート体制が万全ではありません。そのため、操作が分からないときや問題が発生した場合は、特に不便さを感じます。

日本語に対応していない海外製品も多く、無料の場合はユーザーに対して快適な利用環境を提供していません。また、日本は海外と比較するとRPAツールの普及が進んでいません。したがって、RPAツールの利用・活用方法に関する情報を共有するコミュニティが少ないです。

サポートが万全でなく、情報を共有できる場所もないとなると、トラブル発生時は業務が立ち行かなくなる可能性が高いでしょう。

RPAツールにおける無料・有料の違い

有料のRPAツールは使える機能に制限がありません。また、学習サポートやセミナーの開催など、ベンダーごとに万全な導入支援が用意されています。このように、有料ツールはユーザーに快適な利用環境を提供しているのが特徴です。

しかし、無料製品の場合は利用に条件を設けていることがあります。企業の規模が条件を満たしていないとRPAツールを利用できないケースは珍しくないため、注意してください。

コストを抑えてRPAツールを導入したい場合は、有料製品のトライアル版を検討すると良いです。利用期間の制限はありますが、搭載している機能を余すことなく試せます。また、しっかりした導入サポートを受けられるというメリットもあります。

無料RPAツールの利点・欠点を理解し、最適な製品を導入！

無料のRPAツールのメリット・デメリットは以下のとおりです。

メリット

• ■運用コストの削減
• ■導入ハードルの低下

デメリット

• ■多くの機能を使えない
• ■サポート体制が粗漏

有料のRPAツールは機能に制限がなく、サポートが万全です。そして、無料トライアルを実施するベンダーが多く、期間内であれば機能を自由に使え、サポートも受けられます。

以上を踏まえ、自社に合ったRPAツールの導入に努めましょう。