《楽々WorkflowII》の評判・口コミまとめ
楽々WorkflowIIに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽々WorkflowII》の良い評判・口コミ
紙の申請書中心であった企業では目に見えて決裁スピードが速まり、用紙・印刷代なども不要になる等大きな効果を得られたようです。設計自由度が高く承認経路のさまざまなパターンに対応できたり、
マルチ言語に対応のためグローバル展開している企業には更に効果を発揮できる製品でのようです。
電子化によって申請から承認までの時間を短縮できる
これまでの紙の申請書では申請から承認まで1~2週間かかっていました。コロナ禍の出社制限のため楽々WorkflowIIを導入したところ、承認までの期間が2~3日で済み、間違いがあっても数分で修正できる点にメリットを感じています
ファイル添付に関するストレスからの解放
導入ハードルが低く、かつ自由度の高い設定が可能であるため、従来のシステム設計を維持したまま更に使い勝手を向上させることが可能である。ファイル形式の縛りがなく、従来行っていた添付のためのファイルサイズダウンや形式変更のストレスから解放され、業務効率が大幅に改善された
書類での申請から解放されました。
左側のツリーメニューから直感的な操作で起票出来るのがすごく使いやすいです。承認が必要な場合などはすぐに通知メールが届き、承認結果も届くのでスムーズに業務が進みます。
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《楽々WorkflowII》の悪い評判・口コミ
通知がメールのみなので、なかなか承認者に気づいてもらえない不満を感じるという声が寄せられています。
ほかには、差戻などがあった場合の修正をどこで行えばいいのかわからず困惑したとの意見もありました。
また、出組織改変や人事異動などでたびたび変更が起こり、申請経路の修正が大変だという意見が見られました。
ワークフローエンジンとしての拡張性に課題
利用者目線でGUIが開発されているツールだとはとても思えない。少しずつ使い慣れてきているが、本来は初見であっても使いやすい見た目であるべきだと思う。
ワークフロー内に溜まったデータを外に出すための仕組み、いわゆるAPI関係の機能が弱い。これは、システムの次世代化を考える上で致命的になり得る。
組織改編とそれに伴う経路申請の修正が難しい
年に１～２回の組織変更、人事異動がありますが、承認経路に設定してある組織を変更するのが非常に大変です。
ぜひ組織変換テーブルをもとに承認経路の設定内容を自動変換できるような機能を提供してほしい。
ボタンの場所がわかりにくい
自由度が高い分、操作画面が少しごちゃごちゃとしており、ボタン場所が分かりにくい点や、リンクの文字表示も全体的に小さめで、どこを押せばいいか初見では分からにくい点を改善してほしいです。
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交通費の精算等操作は簡単
この製品のいい点
交通費の精算は経路検索と運賃を調べながら入力可能。また、履歴から呼び出せるので研修など同じ場所に行く場合は便利。
上司への承認の状況も見やすい。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
どの精算がどの項目かわかりにくかった。
普段は交通費しか使わないのでいいが、ほかの精算がわかりにくいので苦労した。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
交通費精算は今まで紙に書いて、上司にハンコを押してもらって現金でその場で渡して、経理に領収書とともに渡すアナログだったが、パソコン一つで済むので時間と手間の短縮になった。
申請が一元管理できるのはいいが、誤ってキャンセルすると...
この製品のいい点
会社にて稟議・発注・検収・支払を一元管理してます。全てが連携して見られるのは良いし、それを関係者に回覧という形で共有できるのはラクです。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
申請するまでのページ遷移が遅い（重い）。入力途中に誤ってページを戻ると、入力データが全て消えてしまうのが痛い...。一から入力し直さなくてはならないのはかなり厄介なので、自動で入力情報が保存されると良いと思います。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
最初システムの仕様に慣れるまでは時間がかかりましたが、慣れてしまえば色々な申請を一元管理できるのでとても便利です。WF番号を入力すれば過去の申請内容もすぐに検索できるのもありがたいです。
ほぼすべての業務をワークフロー化できます
この製品のいい点
汎用性が高いので、業務を問わずほぼ全ての業務をワークフロー化できる。承認ルートも自由に設定できるので、機密的なワークフローや、高権限者のワークフローなど、全てに対応可能。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
ほぼ全ての業務に対応するためか、汎用性が高いが、逆に言うと、操作がめんどくさい面がある。たとえば、ワークフローの承認ルートなどは毎回同じルートでも、毎回登録しなければならない。決まったルートを自動で設定できるようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
ワークフローが溜まりすぎたせいか、動作が重くなることがある。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
それまで紙で行っていたほぼ全ての申請業務（端末の借り出し、社内稟議、作業依頼等、あらゆる業務）を全てワークフロー化でき、紙を大幅に削減することができた。
検討者にオススメするポイント
各種ペーパーによる申請業務をワークフローとすることで、ペーパーレス化を進めたいのであれば、是非導入するべき。
テレワークにも最適で、IT部門の管理工数も削減できた
この製品のいい点
それまでは紙媒体で各部署に回していた資料を電子化することができました。電子媒体で回すことにより申請作業・承認作業をスムーズに行えるようになります。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
承認者が休みの日などは承認を受けられず停滞することがあります。承認の代行ができる機能があるとより便利に使えると思います。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
申請から承認までのタイムラグがなくなった。書類のフォーマットは各部門で作成できるため、IT部門の管理工数を削減することができた。
サクッと申請でき、作業効率が上がった
この製品のいい点
以前は申請書はエクセル文書で、社内フォームの規定はあったものの、個人の情報をゼロから入力するため、頻繁に使うような申請書でないと、各個人がその都度手間を取られていたと思います。今はIT管理上分かる情報はわざわざ入力する必要がなく、サクッと申請でき、個人レベルのミスも無くなり、効率UPしました。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
申請～承認待ち～などの進捗表示の基準が分かりにくく、慣れないうちは現状がどの段階で、うまく進んでいるかどうかが分かりにくいと感じた。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
各申請書類は、多くの社員にとって頻繁にかかわるものではなく、故に申請工程にミスが生じ易かったようだが、申請ミスが起きないよう誘導されるため、申請受付側にとっても業務効率UPに繋がっている。
作業の効率化で決裁の進捗が早くなりました
この製品のいい点
決裁がどこまで進んでいるかが一目でわかります。また、決裁者にお知らせが行くので迅速に決済が進みます。データベースとしても使えるので、過去の事例や類似事例を簡単に手元で参照でき大変便利です。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
当社のカスタマイズのせいかもしれませんが、決裁ルートの検索や変更の作業が煩雑で時間がかかる傾向があり、改善できれば良いと思います。
システムの不具合がありましたか？
決裁ルートのアレンジに手間がかかり、うまくいかないときがあります。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
作業の効率化による時間短縮、会社全体ではノウハウの水平展開と共有が図れていると思います。また、決裁書類の保管場所の効率化にもつながっています。
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シンプルな作りで利用者の負担がかからない
この製品のいい点
シンプルなフォーマットにすれば、入力の手間も省け使いやすいことを念頭にシステムを構築すれば、利用者の負担がかからないシステムとなる。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
機能の制限がかけられているのかもしれないが、承認済の案件をコピーし、同じような申請にも再利用可能であれば効率が上がる。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
適用している社内申請のフォーマットが、必要最低限の内容に抑えられているため入力の手間が軽減されている。
検討者にオススメするポイント
ワークフローはシンプルな内容をベースに構築するべき。
社内のすべての決済業務が楽々ワークフローで実現！
この製品のいい点
社内のあらゆる決済業務をこのツールで利用可能にできる。また、申請・決済完了までの決済ルート設定・変更ができ、どこまで進んでいるのか、止まっているのかなど、追跡ができる。完了したら、メールで自動通知がある。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
利用する側からすると特にはありませんが、運用管理する側から考えてみますと、例えば、どの業務が利用頻度が多いのか少ないのかなど、集計・分析ができるのではないでしょうか？また、頻繁に利用されるワークフローならば、自動化はできないのでしょうか？
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
社内の様々な決済業務を同じようなフローで処理するように標準化、統一化ができた。また、エビデンスが蓄積でき、過去のエビデンスの閲覧、再利用が可能なので、業務の効率が数倍上がったと思う。
書類回付時、はんこの押印がなくせました
この製品のいい点
これまで書類回付時、はんこの押印が必要でしたが、本製品を導入することにより電子押印で処理することができるようになり、在宅勤務対象が拡大できました。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
回付フローの作成において、グラフィカルで作成する方法とリスト方式で作成する方法があり、グラフィカル方式では回付経路のアイコン配置が崩れることがありますが、業務に支障があるわけではありません。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
本製品を導入していなければ、書類への押印のために出社をしなければなりませんでしたが、電子押印で済ますことができるようになったため、在宅勤務業務が拡大できました。
エクセルの申請書を元に画面が作れる手軽さ
この製品のいい点
現状使用しているエクセルの各種申請書の様式をそのまま利用して画面を作成できるので、ユーザーが受け入れやすかったと思う。経費精算はすべてこの仕組みになったので、すべてのユーザーが否応なしに使うことになった。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
複雑な申請・承認経路が設定できる反面、組織変更や異動の際のメンテナンスがやや面倒。組織の改廃などに合せて柔軟に変更できるような仕組みだと有難い。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合は無かったが、導入当初は初めて仮想サーバーで運用を始めたので、そちらに関するトラブルがいくつかあった。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
紙ベースの申請と承認プロセスだったので、回覧中の紛失や承認者が長期の出張で社内に居ないと決裁が滞ることが多かったが、電子メールからｗｅｂのアプリで承認が出来るため、承認までの時間が短縮された。
検討者にオススメするポイント
導入当初、なんでも質問できるＳＥさんを配置してくれたので、疑問点はすぐに解決できた。そういう人を確保してくれるかがキーポイントだと思う。
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