《楽々WorkflowII》の評判・口コミまとめ
楽々WorkflowIIに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽々WorkflowII》の良い評判・口コミ
紙の申請書中心であった企業では目に見えて決裁スピードが速まり、用紙・印刷代なども不要になる等大きな効果を得られたようです。設計自由度が高く承認経路のさまざまなパターンに対応できたり、
マルチ言語に対応のためグローバル展開している企業には更に効果を発揮できる製品でのようです。
電子化によって申請から承認までの時間を短縮できる
これまでの紙の申請書では申請から承認まで1~2週間かかっていました。コロナ禍の出社制限のため楽々WorkflowIIを導入したところ、承認までの期間が2~3日で済み、間違いがあっても数分で修正できる点にメリットを感じています
ファイル添付に関するストレスからの解放
導入ハードルが低く、かつ自由度の高い設定が可能であるため、従来のシステム設計を維持したまま更に使い勝手を向上させることが可能である。ファイル形式の縛りがなく、従来行っていた添付のためのファイルサイズダウンや形式変更のストレスから解放され、業務効率が大幅に改善された
書類での申請から解放されました。
左側のツリーメニューから直感的な操作で起票出来るのがすごく使いやすいです。承認が必要な場合などはすぐに通知メールが届き、承認結果も届くのでスムーズに業務が進みます。
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《楽々WorkflowII》の悪い評判・口コミ
通知がメールのみなので、なかなか承認者に気づいてもらえない不満を感じるという声が寄せられています。
ほかには、差戻などがあった場合の修正をどこで行えばいいのかわからず困惑したとの意見もありました。
また、出組織改変や人事異動などでたびたび変更が起こり、申請経路の修正が大変だという意見が見られました。
ワークフローエンジンとしての拡張性に課題
利用者目線でGUIが開発されているツールだとはとても思えない。少しずつ使い慣れてきているが、本来は初見であっても使いやすい見た目であるべきだと思う。
ワークフロー内に溜まったデータを外に出すための仕組み、いわゆるAPI関係の機能が弱い。これは、システムの次世代化を考える上で致命的になり得る。
組織改編とそれに伴う経路申請の修正が難しい
年に１～２回の組織変更、人事異動がありますが、承認経路に設定してある組織を変更するのが非常に大変です。
ぜひ組織変換テーブルをもとに承認経路の設定内容を自動変換できるような機能を提供してほしい。
ボタンの場所がわかりにくい
自由度が高い分、操作画面が少しごちゃごちゃとしており、ボタン場所が分かりにくい点や、リンクの文字表示も全体的に小さめで、どこを押せばいいか初見では分からにくい点を改善してほしいです。
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シンプルかつわかりやすい！
この製品のいい点
初めて使う人でもシステムを触って簡単に理解できる。
必要最低限の機能のため無駄な時間がかからず申請関連だけに特化している。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
各種申請をするとき特定項目の記入が必須なのだが、Q&Aのような特定の申請における方法がすぐ確認できるような表示設定を部門、各ユーザーごとに設定できたらもっと便利だと感じた。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
初めて利用したとき、機能がとてもシンプルだと感じた。
なので、各種申請依頼する時感覚的に利用することができわかりやすかった。
書類での申請から解放されました。
この製品のいい点
左側のツリーメニューから直感的な操作で起票出来るのがすごく使いやすいです。承認が必要な場合などはすぐに通知メールが届き、承認結果も届くのでスムーズに業務が進みます。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
通知をメールだけでなくLINEやSMSなどで通知できたら良いと思います。
iPhone専用アプリなどあったら更に便利だと思います。
システムの不具合がありましたか？
特になく安定したサービスだと思います。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
今までは紙での申請と押印で処理していた申請がウェブ上でどこからでも申請承認が可能になったので、このコロナ禍でリモートワークなどを行う際にとても助かりました。
検討者にオススメするポイント
操作もわかりやすいので年配社員でも問題なく利用できます。
稟議作成及び回付に掛かる時間が大幅に短縮されました
この製品のいい点
これまで使っていたシステムだと稟議経路を個別に設定しないといけなかったが、本サービスでは自動的に適切な稟議経路が設定される（もちろんカスタマイズ可能）ので、そこでのミスや手間が減りました。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
弊社ではあまりカスタマイズすることはないのですが、経路のカスタマイズ設定のUIが分かりづらく、もう少しビジュアルなどを使い直感的に操作できるようにしてほしい。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
稟議に関して作成・申請、そしてその後の進捗状況確認、稟議の取り戻しなど、比較的柔軟に行えることが多く、在宅勤務状況下での稟議の回るスピードが格段に上がった。
以前利用していた製品の解約理由
10数年前に導入したシステムであり、仕様に限界が来ていた
印鑑要らずでスピーディーに決裁ができる
この製品のいい点
ページにうまくおさまって表示されているので、決裁内容が長文でも読みやすいです。作成者でなくても決裁完了時にメールが来るので良いです。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
回付途中で誰かが修正した場合に、誰が修正をしたのかわからないようになっているので、最終編集者がわかるようになっていると良いです。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
法務相談の欄ができたので、そこにチェックをつけるだけでよく、これまで文書に「〇〇に法務相談済み」といった内容を記載していたのですが、そういった小さな手間が省けるようになりました。
直感的な感覚で操作できます
この製品のいい点
特にマニュアル等読んでいませんが、ワークフロー上の説明のみで申請できました。
承認・否決のタイミングでメール送信、メールのリンクから飛べるなど、利用者側として必要な基本的な機能は十分かと思います。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
自分が申請したワークフローの状況を確認したいときに、探すのにいつも時間がかかっています。
もう少し簡単に検索できると嬉しいです。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
テレワークの推進もあり、全社的に紙の申請からワークフローへの移行が進んでいます。
出社せずに申請ができることが最大のメリットです。
あとは、申請の最新状況をWebで確認できて安心感があります。
紙の稟議書がなくなり、持ち回ることがなくなりました
この製品のいい点
紙にそれぞれハンコをもらうため持ち回らなくてはならなかったが、それがなくなり、気持ちが楽になりました。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
承認者がなかなか見ていないことが多く、プッシュしたいものの、上司にあたる方々のためプッシュしづらいです。
スマートにプッシュできるように出来たらいいなと思いました。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
リモートワークになってからこのシステムの意義がさらに発揮され、稟議申請がハンコをもらうことなく進められて
業務が滞ることなく進められました。
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審査経路が一目でわかるワークフローシステム
この製品のいい点
審査経路が一目でわかる点が良いと感じた。
また、管理者目線でもひな形を配置するだけで経路を作成できるなど、感覚的に操作できる点が良い。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
わたしの使い方が悪いのかもしれないが、少し複雑な審査経路等をもっと簡単に作成できるようになると嬉しいと感じた。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
審査が停まっている人に、督促を出せるなど審査の効率化が実現できた。
また、紙を回す必要がなくなり、書類の紛失も防げる。
全て電子で解決できる
この製品のいい点
社内の稟議書や申請書の提出、捺印完了までがとてもスムーズです。
進捗管理も分かりやすいので漏れがないです。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
進捗が下のバーに出ていますが、差し戻しの時にどこから修正するのか何度か迷子になりましたのでもう少し分かりやすいと良い。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
紙での印刷が不要になったことは大きいです。また、紙だと誰がスタッフさせているか見えませんでしたが見える化されるので急ぎの時も助かります。
国内旅費精算での利用経験
この製品のいい点
主に社内経費処理精算時に社内承認フローを回す際に使用。
国内旅費精算をする際は、Yahoo乗換案内と連動していてその機能は時間短縮するには有効だと感じた。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
基本的にデザインの問題なのか見づらいと感じる。
一画面で全体を把握できないため全体感を把握しづらい。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
画面が見づらかったり改善点が多い印象はあるが、ただ簡易的な社内承認フローを回す際には機能としては十分だと思う。
社内の稟議申請・承認のスピードアップ
この製品のいい点
これまで所属していた会社では紙ベースの稟議申請を行っていたため、差戻になった際は改めて稟議書を作成しなおす必要があったが、楽々ワークフローならオンライン上にあるテキストを編集する事で対応ができる。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
合議者の設定など対応し切れない経路の設定についてやり方が非常に分かりづらかった。経路設定の応用性を高めてほしい。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
承認の進捗が見える化されるため、誰で決裁が止まっているかを把握できるので、誰に連絡すれば良いかが一見でわかる。
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