《楽々WorkflowII》の評判・口コミまとめ
楽々WorkflowIIに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽々WorkflowII》の良い評判・口コミ
紙の申請書中心であった企業では目に見えて決裁スピードが速まり、用紙・印刷代なども不要になる等大きな効果を得られたようです。設計自由度が高く承認経路のさまざまなパターンに対応できたり、
マルチ言語に対応のためグローバル展開している企業には更に効果を発揮できる製品でのようです。
電子化によって申請から承認までの時間を短縮できる
これまでの紙の申請書では申請から承認まで1~2週間かかっていました。コロナ禍の出社制限のため楽々WorkflowIIを導入したところ、承認までの期間が2~3日で済み、間違いがあっても数分で修正できる点にメリットを感じています
ファイル添付に関するストレスからの解放
導入ハードルが低く、かつ自由度の高い設定が可能であるため、従来のシステム設計を維持したまま更に使い勝手を向上させることが可能である。ファイル形式の縛りがなく、従来行っていた添付のためのファイルサイズダウンや形式変更のストレスから解放され、業務効率が大幅に改善された
書類での申請から解放されました。
左側のツリーメニューから直感的な操作で起票出来るのがすごく使いやすいです。承認が必要な場合などはすぐに通知メールが届き、承認結果も届くのでスムーズに業務が進みます。
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《楽々WorkflowII》の悪い評判・口コミ
通知がメールのみなので、なかなか承認者に気づいてもらえない不満を感じるという声が寄せられています。
ほかには、差戻などがあった場合の修正をどこで行えばいいのかわからず困惑したとの意見もありました。
また、出組織改変や人事異動などでたびたび変更が起こり、申請経路の修正が大変だという意見が見られました。
ワークフローエンジンとしての拡張性に課題
利用者目線でGUIが開発されているツールだとはとても思えない。少しずつ使い慣れてきているが、本来は初見であっても使いやすい見た目であるべきだと思う。
ワークフロー内に溜まったデータを外に出すための仕組み、いわゆるAPI関係の機能が弱い。これは、システムの次世代化を考える上で致命的になり得る。
組織改編とそれに伴う経路申請の修正が難しい
年に１～２回の組織変更、人事異動がありますが、承認経路に設定してある組織を変更するのが非常に大変です。
ぜひ組織変換テーブルをもとに承認経路の設定内容を自動変換できるような機能を提供してほしい。
ボタンの場所がわかりにくい
自由度が高い分、操作画面が少しごちゃごちゃとしており、ボタン場所が分かりにくい点や、リンクの文字表示も全体的に小さめで、どこを押せばいいか初見では分からにくい点を改善してほしいです。
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電子化によって申請から承認までの時間を大幅に短縮！
この製品のいい点
主に社内の申請手続きですが、これまでは紙の申請書を社内便で本社に送り、間違いがあれば再度郵送手続きが必要と、申請から承認まで1~2週間かかっていました。コロナ禍の出社制限のため楽々WorkflowIIを導入したところ、申請から承認までの作業が全て電子化されているため、承認までの期間が2-3日で済み、間違いがあっても数分で修正できる点にメリットを感じています。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
初めて楽々WorkflowIIを使用するとき、使い方がわかりにくく、慣れるまで時間がかかりました。申請画面にマニュアル（記入例）を並列で表示頂けると助かります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
申請から承認まで全て電子化のため、紙を使う必要が無いのでエコですし、申請用紙の印刷や押印のための無駄な出社する必要が無い点がメリットに感じています。
検討者にオススメするポイント
今後のニューノーマルを見据えて、①社内申請文書の押印廃止②生産性の向上を検討している場合、オススメのサービスです。
承認ルートの明確化・連絡の手間を削減
この製品のいい点
これまでは社内規定を確認し、そこに記載のルートに沿って連絡していたのが自動でルート設定されているので、確認の手間が省けた。また承認依頼連絡も自動で行ってくれるので管理の手間も省けた。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
一度ワークフロー申請を出した後に差し戻しになるとその文書の編集ができずに、新規でワークフロー申請を立ち上げなくてはいけなくなる。また削除もできないので、永遠にデータが残ってしまい過去の申請状況が見辛くなる。
システムの不具合がありましたか？
一度ワークフロー申請を出した後に差し戻しになるとその文書の編集ができなくなってしまう。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
頻度の多くない申請等、どの社内規定に書いてあるかわからない様なものでもワークフロー一覧から探し出すことができ、また承認ルート等も気にしなくて良いので業務効率化が捗った。
依頼処理の抜け漏れが見えるようになりました
この製品のいい点
依頼関係を一つのシステムにまとめたことで、依頼するのに社内HPを探し回ることがなくなり、その分の工数が減りました。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
私の使い方が悪いのかもしれませんが、現在の処理状況はわかるのですが、完了した案件について、どこを見ればいいのかわからない。差し戻し案件の再依頼方法などがわかりにくい。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
他部署からの依頼をこれまではメールで受付していたのですが、迷惑メールに入っていた依頼を見逃すことがたまにありました。楽々WFに変えたことで、現在の処理状況が一目で見てわかるようになりました。
リモートワーク中も社内回覧が円滑に
この製品のいい点
環境構築が容易（弊社はオンプレサーバ上に構築しました）。ワークフローが可視化されており、操作方法も直感的で、運用マニュアルのようなものを用意する必要がありません。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
画面レイアウトが崩れるケースがあります。また、画面表示をPDF化してダウンロードする機能がありますが、こちらで取得したPDFも、不要なHTMLタグが印刷されていることがあります。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
弊社は事業所が全国展開されているのですが、各勤務者が起票したワークフローが一律で本社機能部署に集約されるので、管理・運営が容易に円滑に進みました。
オンライン決裁が容易に導入できる
この製品のいい点
導入するまでは、相手の都合に合わせて決裁をもらっていたが、オンラインで決裁が完了でき、便利である。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
添付資料が重いと、かなり時間がかかり、オンラインでの決裁の便利さを打ち消すほどのストレスがかかる。
また、決裁事項を説明する必要が生じた場合、Web会議ができるような機能を付加してほしい。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
上司、部下ともに時間や場所に縛られずにどこでも回覧、決裁資料回付、決裁印まで完了でき、時間と場所の節約になった。とくにコロナ禍で出社できない状態では助かった。
検討者にオススメするポイント
まだオンライン決裁していない企業向け
モバイルに最適化されておらず、PC前提での利用
この製品のいい点
利用者なので細かいところまでは把握していませんが、管理部門のメンバーだけでワークフローを構築して、社内ルールに沿った帳票を順次リリースしています。また、当社の既存システムとの連携も容易だった為、採用に至ったと聞いています。中間にDataSpiderなどのETLツールを挟んで利用すれば活用のレベルは上がると思います。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
スマホから利用した場合は耐えられるものではないので、デスクトップモードで小さい文字に目を凝らして遣っています。スマホからの利用は急ぎの承認くらいにしか使えません。
また、UIも古臭く、見た目はダサいです。
過去文書の表示も行き着くまでに何ステップか踏む必要があり、未だにスムーズに行うことができません。
システムの不具合がありましたか？
載せているサーバのスペックもあると思いますが、月末月初は非常に動作が重くなります。連携システム次第でもあるかもですが、使いながら修正してもらいました。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
社内ワークフローで使っていた紙帳票をすべて当社の習慣に合わせて作り込み、電子化することができました。
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全ての社内申請で活用している
この製品のいい点
決裁、人事関連、経費精算、勤怠管理、契約書管理など、申請業務のほぼすべてを、ワークフロー申請で一括で管理できる点。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
経費精算をする際に経理がダブルチェック用として、紙に印刷をした申請書を使っており、申請者が毎回印刷して提出している。経理のダブルチェック機能を追加してほしい。また、電子契約書も実装する予定なので、契約書の保管システムなどを追加してほしい。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
リモートにて業務を行っており、申請～承認、管理をすべてインターネット上でできる点は非常に助かりました。
申請業務効率化の必須ツール
この製品のいい点
電子帳票で様々な書類の申請が可能になる為、紙にサインを貰う手間が省ける。また、自部署から離れた後も、今どこで承認が止まっているかが一目で分かる。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
会社毎に細かい設定は変えているかもしれないが、当社の設定では必要な申請書がどこにいけばあるのかが分かりにくく、すぐにたどり着けるような内容にしてほしい。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
実際に承認者へ印をもらいに行く必要がなく、Web上で完結する為、コロナ禍のリモートワークでは必須の機能と言える。このサービスにより、リモートワークも問題なく行えている。
専任社内SEが必要だが汎用性は高い
この製品のいい点
使ってる企業が多く、ヨコヨコでの情報交換の場があり、開発者としても相談先がたくさんあって使いやすい。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
社内SEが潤沢＆予算がきっちりとれてないと開発が進まないことがあるので、簡易的に開発できるようになれば最高。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
今まで紙でしかなかった情報を承認フロー電子化だけでなく、データベースとして分析できるよう開発する事ができました。
数多くの部署のワークフローを一括で見られる
この製品のいい点
これまでは自部署のワークフローしか見れなかったが、（制限の範囲内で）すべての部署のワークフローを一括で見られるようになったので、ワークフローが一つのURLから申請できるのは助かっている。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
申請が差し戻しをされたときに通知がこない（もしかしたら設定の問題かもしれないが）ため、都度ワークフローを開いて、状況を確かめないといけないのは不便。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
多くのワークフローが一括で見られるようになったため、サンプルとなるものが多く、新たにワークフローを作成するときに参考にしやすいため、時間短縮できた。
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