《楽々WorkflowII》の評判・口コミまとめ
楽々WorkflowIIに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽々WorkflowII》の良い評判・口コミ
紙の申請書中心であった企業では目に見えて決裁スピードが速まり、用紙・印刷代なども不要になる等大きな効果を得られたようです。設計自由度が高く承認経路のさまざまなパターンに対応できたり、
マルチ言語に対応のためグローバル展開している企業には更に効果を発揮できる製品でのようです。
電子化によって申請から承認までの時間を短縮できる
これまでの紙の申請書では申請から承認まで1~2週間かかっていました。コロナ禍の出社制限のため楽々WorkflowIIを導入したところ、承認までの期間が2~3日で済み、間違いがあっても数分で修正できる点にメリットを感じています
ファイル添付に関するストレスからの解放
導入ハードルが低く、かつ自由度の高い設定が可能であるため、従来のシステム設計を維持したまま更に使い勝手を向上させることが可能である。ファイル形式の縛りがなく、従来行っていた添付のためのファイルサイズダウンや形式変更のストレスから解放され、業務効率が大幅に改善された
書類での申請から解放されました。
左側のツリーメニューから直感的な操作で起票出来るのがすごく使いやすいです。承認が必要な場合などはすぐに通知メールが届き、承認結果も届くのでスムーズに業務が進みます。
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《楽々WorkflowII》の悪い評判・口コミ
通知がメールのみなので、なかなか承認者に気づいてもらえない不満を感じるという声が寄せられています。
ほかには、差戻などがあった場合の修正をどこで行えばいいのかわからず困惑したとの意見もありました。
また、出組織改変や人事異動などでたびたび変更が起こり、申請経路の修正が大変だという意見が見られました。
ワークフローエンジンとしての拡張性に課題
利用者目線でGUIが開発されているツールだとはとても思えない。少しずつ使い慣れてきているが、本来は初見であっても使いやすい見た目であるべきだと思う。
ワークフロー内に溜まったデータを外に出すための仕組み、いわゆるAPI関係の機能が弱い。これは、システムの次世代化を考える上で致命的になり得る。
組織改編とそれに伴う経路申請の修正が難しい
年に１～２回の組織変更、人事異動がありますが、承認経路に設定してある組織を変更するのが非常に大変です。
ぜひ組織変換テーブルをもとに承認経路の設定内容を自動変換できるような機能を提供してほしい。
ボタンの場所がわかりにくい
自由度が高い分、操作画面が少しごちゃごちゃとしており、ボタン場所が分かりにくい点や、リンクの文字表示も全体的に小さめで、どこを押せばいいか初見では分からにくい点を改善してほしいです。
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申請書類が時間、場所問わず提出できる
この製品のいい点
申請書類が時間、場所問わず提出できWeb上で完結する点が便利。
自分の提出した書類がどの部署で処理されているかもサイトから確認できる。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
処理済みの書類が後から見られないので、自分でも履歴から見られるようにしてほしい。
必要な書類を見つけにくい事がある。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
結婚後の変更や産休の手続きもWebからできて楽だった。
コロナ禍で家族の健康状態についても自宅で確認更新することができた。
ペ－パーレス化の推進により、業務効率化とエコに寄与できます。
この製品のいい点
これまでは、稟議書等の起票において、会社指定のエクセルフォーマット様式に入力し、上長経由で最終決済者まで、押印のうえ、回付していました。本製品を導入したことにより、現在の回付状況が容易に把握できるようになった。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
全般的によく出来ていますが、もう少し契約社員等でも、簡単に操作できるように簡略化できないか？さらなるブラッシュアップを望みます。
システムの不具合がありましたか？
データーの取り込みがうまくできないときがあった。またパッケージソフトなので、自社のPCの調子が思わしくない、あるいは容量が多いと、時間がかかる時があった。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
自前ではなく「パッケージソフト」なので、気軽に導入できることと、短期間で運用が可能となる。自社のシステム部門の体力負担の削減に寄与しているものと思います。
検討者にオススメするポイント
紙の削減と、稟議書等の書類が紛失する心配がなくなることと、どこで書類が止まっているか、一目瞭然に把握できる点。
社内の帳票削減がサクサク進んでます。
この製品のいい点
デジタイゼーションの一環で社内帳票を電子化していってますが、ワークフローを柔軟に構成できるので助かっている。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
否認してワークフローが差し戻されると、決裁者一覧に修正後の再決裁者が付け加えられ、何度か手戻りがあると一覧が長くなり、一覧での状況確認がやりづらくなる。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
紙の削減と、在宅勤務者が申請者や決裁者になっても、全く問題なくワークフローが回せるので、出社率の抑制に貢献している。
新たな勤務形態に対応ができ、助かっています
この製品のいい点
新たな勤務形態（在宅勤務や時差勤務）への対応がされている製品であり、申請から承認までの一連の流れを、タイムリーに自身のパソコンから行えるのが便利です。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
予め決められた申請承認は実現していますが、申請毎のルート設定、承認者の変更に関しては、柔軟に対応できないように感じています。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
今回のコロナ禍により、従来とは異なる勤務形態に適用する必要が生じました。今回、楽々WorkflowIIを採用し、これらの申請承認がスムーズに行えるようになりました。
各種申請書、稟議書の回付・承認に便利
この製品のいい点
これまで書面にて回付していましたが、オンラインで処理できるようになったため、利便性は向上しました。コメントなども記載できます。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
スマホのアクセス設定の問題かもしれないが、イントラネット上で回付されるため、不在時などに会社支給スマホで処理できない。可能になれば、更に利便性が増す。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
書面の回付が不要になったため、回付する時間や工数節約になっている。但し、不在時には処理が出来なかったので、出社次第処理をした。
検討者にオススメするポイント
申請書や稟議書のオンライン化が可能です。
誰でも簡単にワークフローを作成できる
この製品のいい点
部門横断的なワークフローシステムを構築するのではなく、まずはスモールスタートとして部門別に始めるなどすると、スピーディーなワークフローシステムを構築できます。また直感的な操作性で初めてのユーザーでも違和感なく操作できると思います。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
Windowsシステムとの相性もあるのでしょうが、システムを起動する際読み込みにかなり時間がかかります。そのほかには自動保存機能があると便利ですね。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
従来は新規のワークフローを作成する際に時間がかかっていましたが、現在は簡単に作成でき社内の様々な業務において電子承認や電子決裁が行われています。紙で決裁が行われていた頃は決裁文書を持ち歩く社員が多くいましたが、現在は自分のデスクで申請が行えますし、進捗も確認できます。
以前利用していた製品の解約理由
ワークフローの作成に専門的な知識が必要だったこと
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名前の通り楽々作業に
この製品のいい点
フローを申請するだけで必要な上長に決済依頼が回るので、わざわざ上長に印鑑をもらいに行く必要がなくなった。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
申請に必須の項目かそうでない項目かしか設定がないので、このパターンAではa項目が必須、パターンBではb項目が必須、というように条件付けができれば良いと思う。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
ペーパーレスになったので、書類の保管スペースが削減された。また過去の申請書の閲覧もできるので、前の事例などを参考に申請することが容易になった。
社内人事関連等の申請システムとして利用
この製品のいい点
申請する内容がタブで出てくることと、入力すべき内容が必須項目として入っているため、申請がわかりやすい。
承認フローの状況がすぐわかる。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
システムが重いのか、インターネットの速度がかなり遅く、入力、申請、確認に非常に時間がかかるため、もう少し軽くしてほしい。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
これまでの申請方法はわからないが、おそらく紙媒体で上長から人事等に申請していただろうが、全てウェブ上で申請が進められる為、承認までかなりスピードが上がっていると思う。
そこそこいいサービスです。
この製品のいい点
紙でいちいち印刷しなければならなかったものが不要になり、スッキリしました。また、在宅勤務によって稟議が止まる心配がなくなりました。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
稟議の差し戻しが発生した際、軽微な修正であっても１からの回覧になるのが非常に手間です。どこから再回覧にするか、修正の度合いによって変更できると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
誤字脱字が怖いため、ワードファイルで下書きをしてからコピーアンドペーストで本文を入力しているのですが、稀に正しく表示されません。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
電子稟議になり、どこまで回覧されたかが見える化されましたので、決済がおりたかどうかすぐ分かるようになりました。また、データが消えない限り稟議紛失の心配がなくなりました。
業務時間短縮に繋がりました。
この製品のいい点
申請不備で差し戻しを受けた時に、再起票せず訂正のみで再申請できる。承認経路も自動設定されているため、検索しなくて良い。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
行の文字数オーバーになると、エラーが出て修正しないといけない所。自動的に改行するなど出来るようになって欲しい。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
顧客への請求額の修正に使用する事が多くありますが、導入後は申請の時間が短縮出来ました。タイムリーに承認、差し戻しも確認出来るので良いです。
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