《楽々WorkflowII》の評判・口コミまとめ
楽々WorkflowIIに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽々WorkflowII》の良い評判・口コミ
紙の申請書中心であった企業では目に見えて決裁スピードが速まり、用紙・印刷代なども不要になる等大きな効果を得られたようです。設計自由度が高く承認経路のさまざまなパターンに対応できたり、
マルチ言語に対応のためグローバル展開している企業には更に効果を発揮できる製品でのようです。
電子化によって申請から承認までの時間を短縮できる
これまでの紙の申請書では申請から承認まで1~2週間かかっていました。コロナ禍の出社制限のため楽々WorkflowIIを導入したところ、承認までの期間が2~3日で済み、間違いがあっても数分で修正できる点にメリットを感じています
ファイル添付に関するストレスからの解放
導入ハードルが低く、かつ自由度の高い設定が可能であるため、従来のシステム設計を維持したまま更に使い勝手を向上させることが可能である。ファイル形式の縛りがなく、従来行っていた添付のためのファイルサイズダウンや形式変更のストレスから解放され、業務効率が大幅に改善された
書類での申請から解放されました。
左側のツリーメニューから直感的な操作で起票出来るのがすごく使いやすいです。承認が必要な場合などはすぐに通知メールが届き、承認結果も届くのでスムーズに業務が進みます。
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《楽々WorkflowII》の悪い評判・口コミ
通知がメールのみなので、なかなか承認者に気づいてもらえない不満を感じるという声が寄せられています。
ほかには、差戻などがあった場合の修正をどこで行えばいいのかわからず困惑したとの意見もありました。
また、出組織改変や人事異動などでたびたび変更が起こり、申請経路の修正が大変だという意見が見られました。
ワークフローエンジンとしての拡張性に課題
利用者目線でGUIが開発されているツールだとはとても思えない。少しずつ使い慣れてきているが、本来は初見であっても使いやすい見た目であるべきだと思う。
ワークフロー内に溜まったデータを外に出すための仕組み、いわゆるAPI関係の機能が弱い。これは、システムの次世代化を考える上で致命的になり得る。
組織改編とそれに伴う経路申請の修正が難しい
年に１～２回の組織変更、人事異動がありますが、承認経路に設定してある組織を変更するのが非常に大変です。
ぜひ組織変換テーブルをもとに承認経路の設定内容を自動変換できるような機能を提供してほしい。
ボタンの場所がわかりにくい
自由度が高い分、操作画面が少しごちゃごちゃとしており、ボタン場所が分かりにくい点や、リンクの文字表示も全体的に小さめで、どこを押せばいいか初見では分からにくい点を改善してほしいです。
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稟議が過去分含め管理でき便利
この製品のいい点
前任担当者の過去の稟議が確認できる。承認フローがあらかじめ登録されていて回覧、進捗状況がわかり、差し戻しのコメントも記載され記録が残っているのが良い。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
テキストを表示するときの折り返し機能が思ったようになっていないことがある。登録文書の決済者追加がその文書の登録者でないとできない。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
半年ごとに出すほぼ同じ内容の稟議があるのですが、担当者が変わっても内容を少し手直しするだけで提出でき、省力かが図られた。
検討者にオススメするポイント
稟議経路が自動登録、適宜修正できる。
紙帳票の電子化には便利なワークフロー
この製品のいい点
ある程度柔軟にフローやフォームを定義できるようなので、今まで紙で回していた帳票をとりあえず電子化するには便利。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
定型化されている帳票・プロセスには適用しやすいが、人間系で判断しているような所には適用しづらい部分もある。例えば、一部の修正のためにワークフローを全てやり直しになるなど、逆に効率が悪化した部分もある。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
これまでは帳票を紙で回すために時間がかかったり、テレワークの妨げになっていた部分が、楽々WorkflowIIで全て電子化できた。また、過去の帳票も簡単に探せるので、1年に1回しか書かないような帳票でもコピーで作れて便利になっている。
スピーディーな審査承認
この製品のいい点
ワークフローのボタンを押すと、すぐに審査承認先にメールが送られるので、相手がメールを見ていれば、すぐに承認してもらえる。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
楽々WorkflowIIは、審査承認先の選択の融通があまり利かないので、イレギュラーな際は個人指定をできるような仕様にしてほしい。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
審査承認のワークフローを飛ばすと、相手にすぐメールが送られ、また、承認が済むと自分にもメールが来るので、やり取りがスムーズにできる。承認結果のURLも付いてるので、内容確認もしやすくなった。
社内の様々な申請ができる電子承認ソリューション
この製品のいい点
社内には様々な申請処理が存在し、複雑怪奇な承認フローが確立されていることが少なくないが、本ソリューションはカスタマイズが柔軟に行えるようで、これらがよく再現されている。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
社内の運用設計に問題があるのかもしれないが、深夜帯などに本ソリューションのメンテナンスで使用できない時間帯が長い。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
本年度はコロナ禍の影響でリモートワークを余儀なくされたが、本ソリューションにより素地ができていたため、各種承認プロセスが滞ることはなかった。
動作が重たく、UIが良いとも思えないです
この製品のいい点
書式が提出される経路設定をできるのは、便利。会社のシステム担当ではないので、書式カテゴリの設定等しやすいのかはわかりかねる。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
UIをもっとわかりやすくスッキリできないだろうか（自分が使いこなせていないのかもしれないが）。何より動作が重たい。半年ごとに社内書式がアーカイブ化され、そうすると作った書式の複製作成ができなくなるのも困る。
システムの不具合がありましたか？
動作が重たい時に、クリックを連打するとシステムダウンをしてしまう（うちの社内の問題かもしれませんが）。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
正直使いづらさのほうをよく感じるので、メリットが得られていると思えていない。過去に社内で利用していたNotesシステムのほうが圧倒的に使いやすいと思う。
稟議書の作成、管理が楽になりました
この製品のいい点
稟議書の新規作成や閲覧が、一つのサービスでできるため便利です。差し戻しがあった場合もわかりやすく表示してくれます。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
操作していて、処理の速度が遅いと感じることがあります。もう少しサクサク処理できれば言うことはないのですが…。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
稟議書の作成や管理が楽にできます。また、承認者へも通知が行くため、承認までのスピードが以前よりも速くなりました。
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紙書類からの脱却に最適
この製品のいい点
項目などの増減に幅があり、ある程度自在に編集できる。どのような書類にも対応できるような選択肢がある。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
ボタンなどが統一されていないため、入力するところが少しわかりにくい。通知メールがもう少し詳細に記入されているとより良い。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
今までは紙書類を回すことで行っていた承認システムを、全てオンライン化できることによって、紙の紛失・処理漏れ等の人為的ミスをかなり減らすことができた。
紙のやりとりが激減しました
この製品のいい点
コロナ禍前は当たり前のように出社して行っていた紙での押印や、契約書類の押印が、コロナ禍後になってからは出社できずとも押印できるようになったので、楽になりした。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
否認になったものや、作成中のものが、削除されず表記されたまま残っている。消し方があるのかもしれないが、分かりにくく、同僚内で困っている。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
先方に必ずお伺いしなくてはならない契約書の押印が、現地に向かわずともできるようになった。おかげで、遠方のお客さんともやりとりがスムーズにできる。
在宅勤務では必須のシステム
この製品のいい点
紙を回付する形式での決裁プロセスと比較し、決裁者へタイムリーに決裁依頼が届くため、決裁に要する時間が短縮されたと感じる。また、紙ベース時は毎回PDF化して社内書面番号をエクセル管理するといった事務手間が発生していたが、同システムでは履歴が自動で残るため、そうした事務作業がなく業務効率化に繋がると感じる。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
コメント等を入力する時の改行が不自然なことがある。申請画面では問題なく改行できているが、決裁に進むと想定していない改行が行われ、読みにくいことがある。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
急ぎの決裁を複数の決裁者から得なくてはいけないときに、紙ベースでは一人ひとり持ち回る必要があったが、同システムでは同時に複数者へ決裁依頼でき、期限に間に合わすことができた。
色々な申請業務で活用しています
この製品のいい点
業務に合わせ、柔軟にワークフローの内容をカスタマイズできるので、汎用性の高いことが良い。利用シーンが多い。
楽々WorkflowIIの改善してほしい点
配色の関係かどうかわからないが、入力フォームが見やすくない。どのボタンを押せば良いのかが、わかりにくい。
楽々WorkflowII導入で得られた効果・メリット
定型業務が多く存在しているため、本システムで申請を標準化することにより、業務効率化につながっている。
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