オープンソースのワークフローシステム６選！利用上の注意点は？

オープンソースのワークフロー・グループウェア６選

オープンソースのワークフロー・グループウェアを６製品を紹介します。

Activiti

Alfresco社が提供しており、Javaで実装されています。ビジネスプロセスをグラフィカルに描画し、ワークフローの自動化が可能です。Google Driveといったオンラインストレージと連携できます。

GroupSession

日本トータルシステム株式会社が提供しており、小規模の企業から自治体、大学など、さまざまなジャンルで利用されています。ユーザーの制限がなく、規模や用途にあわせて有償版への切り替えられます。会議室の施設予約や、GroupSession上でメールの送受信が可能です。

他のメーラーからも受信できます。

SHIRASAGI

株式会社ウェブチップスが提供しており、数千人規模の組織に対応しています。スマートフォンやタブレットなどのデバイスでの利用が可能です。他のシステムとの連携や、基本機能のカスタマイズができます。電子職員録を搭載済みです。

Joruri Gw

サイトブリッジ株式会社が提供しており、自治体で多く利用されています。スケジュールやToDo、回覧板、掲示板機能など、ワークフローに欠かせない基本機能を搭載済みです。書庫や電子図書の作成・管理が可能です。研修申込み・受付やアンケートの作成・管理も行えます。

STORK.

テック情報株式会社が提供しており、インストール不要でサービスを利用できます。既存システムと連携でき、機能の追加・拡張も可能です。リマインダー、スケジュールなど、ワークフローに欠かせない機能を搭載しています。

Feng Office

Feng Officeサービスが提供しています。プロジェクト・タスク管理が行え、またタスク完了にかかった時間を把握できます。クライアントとプロジェクトの進捗状況を１つの画面で確認可能です。あらゆる文書をドキュメントで管理し、システム内での作成・編集もできます。

オープンソースのワークフローシステムを利用する際の注意点

ここでは、オープンソースを利用する際に気を付けるべき３つのポイントを紹介します。

高度な専門知識の要求

オープンソースはソースコードが公開されており、カスタマイズやバグ発生時にも迅速に対応できます。しかし、それらは高度な専門知識を持っていることが前提です。

有償ソフトにはマニュアルやサポートがついているので、高度な知識は求められないでしょう。それに対し、オープンソースはそういったサービスの提供はありません。開発元にはバグ修正や機能アップデートの責任はなく、ユーザーは自己責任で利用しています。

バグの解決法をインターネットで見つけられるケースもありますが、ソースコードの解読ができなければ脆弱性をなくすことは難しいでしょう。また、自社用にカスタマイズするのであれば、ユーザー自身がプログラミングを学ぶ必要があります。

脆弱性を突いた攻撃リスク

オープンソースはその特性から脆弱性が発見されやすい欠点があります。そのため、高度な知識がある人の手により悪用される可能性もあるのです。しかし、脆弱性が見つかってもそれに対応する開発元は少ないのが現状です。

したがって、オープンソースのワークフローシステムを利用する際は、サーバやネットワークのセキュリティ強化に努め、あらゆる攻撃に備える必要があります。

法的責任の追及不可

オープンソース製品を使用していて何か問題が発生した場合、ユーザーは開発元に法的責任を追及できません。

開発元はソースコードの提供にあたり「問題が発生してもいかなる損害を負わない」旨の免責事項を設けています。ユーザーはそれに同意しているため、賠償問題に発展しても開発元へ賠償請求できないのです。

また、オープンソースを基に開発された製品を利用する場合、賠償金を販売会社へ全額請求することは難しいでしょう。

そのような製品のほとんどは、オープンソースの免責事項を設けていません。販売会社へ賠償金を全額請求できるケースはほとんどなく、企業規模にもよりますが多額の賠償金を払えない販売会社が多いでしょう。

オープンソースを利用したシステム利用はセキュリティ上のリスクが大きいです。導入費用は抑えられますが、賠償問題に発展した場合の自社への影響度を考慮しておくべきです。

オープンソースのワークフローシステム活用を検討し直そう！

オープンソースでワークフローシステムを利用する場合、導入費用を抑えられます。しかし、以下のことに注意すべきです。

• ■専門知識が必要
• ■脆弱性を突いた攻撃リスク
• ■法的責任の追及不可

オープンソースのシステムの利用はメリット以上にデメリットが大きいといえます。以上を踏まえ、オープンソースではなく有償のワークフローシステム導入の検討をおすすめします。