モバイルワークとは？3つのメリット・デメリット

モバイルワークとは？

モバイルワークは、交通機関で移動中の車内や顧客先、カフェ、出張先などを就業場所として働くことをいいます。ノートPCやタブレット、スマートフォン（スマホ）などの端末を使って業務を行います。

モバイルワークは、外出が多い職種などで有効といわれています。例えば、ノートPCやタブレット、スマホ（スマートフォン）といった端末を使って、移動中に顧客と商談を進めたり外出先から社内のデータにアクセスするといった働き方ができるからです。

モバイルワークのメリット

モバイルワークには働く人から見ると、主に以下のようなメリットがあります。

① 業務効率・生産性の向上

モバイルワークは、在宅勤務やサテライトオフィスよりも時間や場所を問わず仕事ができるため、移動時間などのこま切れの時間を有効に使うことが可能になります。営業担当者であれば、空いた時間を顧客への連絡や訪問に充てることが見込めるでしょう。また顧客からの問い合わせや、急な資料送付の依頼にも、貴社することなく迅速に対応することも可能になります。その結果、業務の効率性と生産性の向上につなげることができます。

② ムダな移動の削減

働く場所を問わないモバイルワークであれば、ムダな移動を削減することができます。具体的には、会社で資料を補充してから客先に向かったり、顧客先から帰社して書類や日報を作成するなど、わざわざオフィスに戻って仕事をする必要がなくなります。移動時間や交通費の削減だけでなく、不要な移動がなくなることで身体的な負担の軽減にもなるでしょう。

③ ワーク・ライフ・バランスの向上

モバイルワークはすき間の活用や移動時間の削減によって、労働時間の自体の節約にもなります。仕事の効率化につながり、残業時間などの削減ができれば、プライベートの時間を増やしてワーク・ライフ・バランスの向上を期待することができます。

モバイルワークのデメリット・注意点

一方、モバイルワークでは、主に以下のようなデメリットや注意すべき点があります。

① セキュリティ対策

モバイルワークは社外で働くことが多くなるため、端末管理についてセキュリティ上のリスクの対策をする必要があります。例えば、端末の紛失や盗難に遭わないように注意を払うことはもちろんですが、万一の紛失に備えて、パスワードロックをかけることを徹底する必要があります。また、端末自体には情報を残さずクラウド上にデータを置くことで、情報漏えいを防ぐ対策もあります。

そのほかにもノートPCやスマホなど端末のウイルス感染にも気を付ける必要があります。常に最新のウイルス対策をしておきましょう。

② 時間管理の意識

モバイルワークは、上司や同僚の目が届かない場所で仕事を行うことが可能です。そのため、しっかりとした勤怠管理と業務管理が求められます。社員は、自分が担当している仕事の優先度や、時間の使い方について、オフィスで働いているときよりも管理を意識しなければいけません。会社としても、モバイルワークの結果、社員の労働時間が短すぎる、長すぎるということに気づかなかったということにならないように管理をする必要があります。

③ 業務上のコミュニケーション

モバイルワークでは、会社のオフィスで業務を行うことが減ります。必然的に上司や同僚と直接顔を合わせることが少なくなり、コミュニケーション不足に陥ってしまう可能性があります。これは在宅勤務やサテライトオフィスにも共通している課題です。対策方法としては、ミーティングの日を設けたり、グループウェアやビジネスチャットツールを活用するなど、こまめなコミュニケーションを行うための環境作りが必要です。

まとめ

モバイルワークはテレワークのなかでも特に時間を有効に使える働き方といえます。適した職種で活用すれば、業務効率と生産性の向上が見込めるため、社員のワークライフバランスを確保しながら、ビジネスの拡大も期待できるでしょう。

一方で、モバイルワークは、セキュリティ対策や端末準備の為のITシステムの費用や、労使間での労働時間や業務内容の管理注意が必要です。メリットを享受できるように、課題部分を十分に検討して、導入を進めることをおすすめします。