モバイルワークとは？導入メリットからポイントまで徹底解説

モバイルワークとは？

まずはモバイルワークの概要について見ていきましょう。

いつでもどこでも働ける働き方のこと

モバイルワークとは、カフェや移動中の電車内など、いつでもどこでも業務可能な働き方のことを指します。モバイルワークは、ICT（情報通信技術）を活用して時間や場所に縛られずに働くテレワークのひとつであり、在宅勤務とは区別されます。導入すれば業務効率化に寄与するという導入メリットがある一方、セキュリティリスクが高まるなどのデメリットもあります。

注目される背景は働き方改革

昨今では、モバイルワークを含めたテレワーク、リモートワークなど、より柔軟な働き方が注目されています。この背景には、労働人口の維持・労働生産性の確保を目的とした働き方改革があります。

働き方改革についてはこちらの記事で詳しく説明しています。テレワークの導入のみならず、企業が働き方改革に適応するために必要な準備は様々です。ぜひ参照してください。

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サテライトオフィスとの違い

テレワークの一つとして、「サテライトオフィス」というものがあります。サテライトオフィスとは、本社以外で働く場所を用意し、そこで働くことを指します。

モバイルワークとサテライトオフィスとの違いは、サテライトオフィスは「働くための施設」であるのに対し、モバイルワークは働く場所ではないということです。サテライトオフィスは安定した通信環境で働きたい、といった職種が向いています。例えばコールセンターやSEなど、顧客対応を業務とする職種です。

以下の記事では、サテライトオフィスについてより詳しく説明しています。興味のある方は参考にしてください。

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在宅勤務との違い

テレワークのもう一つの要素が、在宅勤務です。在宅勤務との違いは、モバイルワークはどこででも働くことができるのに対して、在宅勤務は働く場所が自宅に固定されるという点にあります。

モバイルワークに比べ、在宅勤務はセキュリティのリスクが少ないですが、移動中や外出先で業務ができない分自由度が下がってしまいます。また、業務とプライベートをしっかり区別したい人には在宅勤務をおすすめできません。

在宅勤務に関しては、こちらの記事で詳しく解説しているのでぜひ参照してください。

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モバイルワークが向いている職種は？

モバイルワークは、外出が多い営業職などで有効といわれています。

ノートPCやタブレット、スマホといった端末を使って、移動中に顧客と商談を進めたり外出先から社内のデータにアクセスするといった,より自由度の高い働き方ができるからです。

モバイルワークを導入する５つのメリット

モバイルワークは働く人から見ると、主に以下のようなメリットがあります。

• １．業務効率・生産性の向上
• ２．コスト削減
• ３．ムダな移動の削減
• ４．ワーク・ライフ・バランスの向上
• ５．良質な人材の確保

では、それぞれを見ていきましょう。

１．業務効率・生産性の向上

モバイルワークは、在宅勤務やサテライトオフィスよりも時間や場所を問わず仕事ができるため、移動時間などのこま切れの時間を有効活用できます。営業担当者であれば、空いた時間を顧客への連絡や訪問に充てられるでしょう。

また顧客からの問い合わせや急な資料送付の依頼にも、帰社することなく迅速に対応できるようになります。その結果、業務の効率性と生産性の向上につなげられるでしょう。

２．コスト削減

モバイルワークを導入すれば、大幅なコストカットが期待できます。例えば、営業職では外回りと家を直接行き来することにより通勤にかかる交通費を削減できます。

また、モバイルワークは持ち運ぶための機器があればいいので、環境や設備を揃えるコストを抑えられますし、オフィスの面積もわざわざ大きくする必要がありません。

３．ムダな移動の削減

働く場所を問わないモバイルワークであれば、ムダな移動を削減することができます。会社で資料を補充してから客先に向かったり、顧客先から帰社して書類や日報を作成するなど、わざわざオフィスに戻って仕事をする必要がなくなります。

移動時間や交通費の削減だけでなく、不要な移動がなくなることで身体的な負担の軽減にもなるでしょう。

４．ワーク・ライフ・バランスの向上

モバイルワークはすき間時間の活用や移動時間の削減によって、労働時間の自体の節約にもなります。

業務効率化につながり、残業時間などの削減ができれば、プライベートの時間を増やしてワーク・ライフ・バランスの向上を期待することができます。

５．良質な人材の確保

モバイルワークを導入して業務が効率化し、移動時間が短縮されるとワーク・ライフ・バランスの向上に寄与しますが、それは同時に人材獲得における強みにもなります。

近年、若者の間でワーク・ライフ・バランスや柔軟な働き方は評価されていますから、会社側はモバイルワークを導入することでより上質な人材の確保に繋がります。

モバイルワークの３つのデメリット

一方、モバイルワークの導入にはデメリットもあります。では実際に見ていきましょう。

１．セキュリティリスクがある

モバイルワークは社外で働くことが多くなるため、端末管理についてセキュリティ上のリスクが発生してしまいます。スマホやタブレットなどの端末を外出先で紛失した場合、外出先の公共無線LANを利用した場合などでは格段に情報漏洩のリスクが高まります。

２．勤怠管理・業務管理が難しい

モバイルワークは、上司や同僚の目が届かない場所で仕事を行うことになります。そのため、労働時間を正確に算出するのが難しくなります。必然的に勤怠管理の負担も重くなってしまいます。

社員は、自分が担当している仕事の優先度や時間の使い方について、オフィスで働いているときよりも管理を徹底しなければなりません。モバイルワークを導入した結果、社員の労働時間が短すぎる、長すぎるといったことが起きやすくなります。

３．業務上のコミュニケーションが減る

モバイルワークでは、会社のオフィスで業務を行うことが減ります。必然的に上司や同僚と直接顔を合わせることが少なくなり、コミュニケーション不足に陥ってしまう可能性があります。これは在宅勤務やサテライトオフィスにも共通している課題です。

知っておきたい！モバイルワーク導入時のポイント

ここでは、モバイルワークを導入する際のポイントについて詳しく解説していきます。

セキュリティ対策を徹底する

例えば、端末の紛失や盗難に遭わないように注意を払うことはもちろん、万一の紛失に備えて、パスワードロックをかけることを徹底する必要があります。

また、端末自体には情報を残さずクラウド上にデータを置くことで、情報漏洩対策ができます。

そのほか、ノートPCやスマホなど端末のウイルス感染にも気を付ける必要があります。常に最新のウイルス対策をしておきましょう。

適切な勤怠管理を行う

モバイルワーク導入後の勤怠管理を含めた労務管理は複雑化しがちです。自由度の高いモバイルワークにマッチした勤怠管理のポイントとしては、以下のようなものが挙げられます。

• ●勤怠管理に関するルールを共有する
• ●「中抜け」はフレックスタイム制で対策する
• ●休憩時間については労使協定を結んで柔軟性をもたせる
• ●時間外労働・休日労働の把握を徹底する

勤怠管理を工夫することによって、モバイルワーク導入のデメリットに対策しましょう。

ビジネスチャットツールを活用する

モバイルワークを含め、テレワークでは社員間のコミュニケーションが減少しがちです。そこで、ビジネスチャットツールを導入することでコミュニケーションを活性化しましょう。ビジネスチャットには様々な機能が搭載されており、業務内容だけでなく、カジュアルな内容についても気軽に話すことができます。

他にも、ミーティングの日を設けたり、グループウェアを活用するなど、こまめなコミュニケーションを行うための環境作りが必要です。

コミュニケーションを活性化させる方法についてはこちらの記事で詳しく解説しています。

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効果的なモバイルワーク導入事例

ここでは、モバイルワークの導入に成功した事例を２つ取り上げます。是非参考にしてください。

フリーアドレス制度を基軸に実施

A社は通勤時間の節約と女性が活躍する環境づくりを目的に、フリーアドレス制度、在宅勤務、モバイルワークという順番で施策を実施しました。ワーク・ライフ・バランスが向上し、女性社員は子育て中でも半日モバイルワークなどを活用でき、労働生産性の向上とコスト削減が実現しました。

ワークスタイルの変革を実現

B社はワークスタイル変革に基づいてモバイルワークを導入しました。課題となる「企業風土を以下に育むか」に対策することで事業生産性が26％改善し、仕事環境への満足度も約40％向上しました。

モバイルワークを導入して、働き方の自由度を高めよう！

モバイルワークはテレワークのなかでも特に時間を有効に使える働き方といえます。適した職種で活用すれば、業務効率と生産性の向上が見込めるため、社員のワークライフバランスを確保しながら、ビジネスの拡大も期待できるでしょう。

一方で、モバイルワークはセキュリティ対策や端末準備の為のITシステムの費用や労使間での労働時間や勤怠管理の注意が必要です。メリットを享受できるように、課題部分を十分に検討して、導入を進めることをおすすめします。