クラウド型SFAを比較12選｜活用シーンもご紹介
早速ですが、クラウド型のSFAを実際の製品を見ていきましょう。製品によっては無料トライアルを実施しているものもあるため、気になったものがあれば資料請求してみることをおすすめします。
無料トライアルを実際に使ってみることで、よりSFAシステムに対する理解が深まるでしょう。
「Knowledge Suite」は、SFAをはじめとしたさまざまなビジネスアプリケーションが複合的に搭載されているシステムです。「Knowledge Suite」におけるSFAは「GRIDY SFA」と呼ばれており、営業日報の入力がわずか３ステップで完了したり、蓄積されたデータの集計・分析を行うことで、戦略的な営業活動を行うことができます。
「Knowledge Suite」導入の際の初期費用は無料、SFA/CRMの月額固定プランであれば、月額50,000円〜使用可能です。
「ｅセールスマネージャーRemix Cloud」は、96％の定着率をほこる使い勝手に優れたSFAシステムです。その特長は「シングルインプットマルチアウトプット」です。担当者が報告した一つのデータをさまざまな切り口で活用することができ、そこから図表やグラフを生成し、戦略立案に用いることができます。
料金は、スタンダードプランであれば月額6,000円〜使用可能です。
「Sales Cloud」は世界でも日本でもトップシェアをほこるSFA/CRMシステムです。圧倒的な導入実績から得たデータをシステムに活用することにより、見込み客の獲得から販売までといったセールスプロセス全体を総合的に管理することができます。
最も利用されている「ライトニングエンタープライズプラン」であれば、月額18,000〜利用可能です。
「Sales Force Assistant」は、ユーザー一人ひとりにAIアシスタントをつけ、担当者がそれぞれ必要とする情報を個別に受け取ることができます。それにより、営業生産性のアップや業務品質の改善に繋がることが期待できるでしょう。
価格は、クラウド版であれば月額3,500円〜導入可能です。
「InfAjast - ES3.5 インフアジャスト」を導入することで、営業活動の属人化防止・可視化・共有化・働き方改革に繋がります。また、使う機能のみを選んで導入可能なため、必要最低限の機能のみに絞れば、導入コストを節約することができるでしょう。
価格は初期費用が5,000円〜、そして月額費用はベース料金の1,000円〜にそれぞれ必要な機能を加えた料金設定になります。
「Oracle Sales Cloud」は、使いやすさを追求したデザインを有しているため、SFAの定着化に有利に働くのではないでしょうか。もちろん、使いやすさに加えて高度なレポート分析機能を備えているため、それらを活用して有力な営業支援を行い、売上げアップが期待できます。
価格はシステム要件に応じて異なるため、詳しくは資料請求や公式への問い合わせを行いましょう。
「LaXiTera」を導入すれば、従来の属人性に頼った営業活動から「組織による営業」に変革させるためのさまざまな支援を受けることができます。顧客情報や営業情報、担当者のスケジューリングの可視化のみにとどまらず、商談案件をリアルタイムで把握できるため、組織的なフォローを行えます。
こちらも必要なシステムによって価格が変動するため、詳しくは資料請求や問い合わせを行ってみましょう。
「PharMart SFA」は、主にMR（※参照）の活動をアシストしてくれるSFAシステムです。MRの支援に特化した形で設計されているため、医師情報や施設情報といった形で顧客情報を登録することができます。
こちらも価格はシステムによって異なるため、気になる方は資料請求や無料トライアルを試してみてはいかがでしょうか。
※MR・・・医薬情報担当者のこと。自社が取り扱っている薬の情報を医師や医療施設に伝える製薬メーカーの営業担当者。
「WaWaFrontier」は、同社のグループウェアである「WaWaOffice」と完全連動可能なSFAシステムです。特長としては、SFA機能を使うためにいちいち「WaWaFrontier」を立ち上げることなく、現在操作しているグループウェアから各種入力を行えることが挙げられます。
価格は月額2,000円〜導入可能ですが、簡易日報管理機能にとどめた「WaWaFrontierLight」であれば、1,000円〜導入できます。
「Selica クラウド」は、シンプルで分かりやすいSFA/CRMシステムです。それ故にITが苦手な人でも簡単に操作することができ、担当者によって知っている情報と知らない情報の差がつくことを避けられるでしょう。
価格は月額3,000円〜導入可能なため、気になる方は資料請求や無料トライアルを行ってみてはいかがでしょうか。
「kintone」は、多くの機能を備えた総合ビジネスアプリケーションサービスです。その中にCRM機能やSFA機能が搭載されているため、「kintone」を導入すればSFAだけでなくCRMも同時に活用することができるでしょう。
価格は、スタンダードコースであれば月額1,500円〜利用可能であり、ライトコースであれば月額780円〜利用できます。
「StayinFront CRM(SFA)」は、柔軟性と拡張性に優れたCRM（SFA）システムです。「StayinFront」を使えば、営業担当者は自分が行うべきアクションや取りこぼしているタスクをリアルタイムに確認でき、管理者は案件の進捗を一目で確認することができます。
価格はシステムによって異なるため、気になる方は資料請求や問い合わせを行ってみてはいかがでしょうか。
そもそもSFAとは？
SFAは、Sales Force Automationの略であり、直訳すると「営業力の自動化」、もう少し意訳すると「営業支援システム」のような形になります。SFAを導入すれば、自社が抱えている各営業担当者の行動や工程、成果を管理できるため、「どういった営業施策が効果が高いか」を測定することが可能です。
また、営業担当者がそれぞれ行うべきことを個別に整理することもできるため、やるべきことが明確になり、結果生産性の向上に繋がることも期待できます。
SFAの活用シーン
SFAを導入すると、どのようなシーンで活用が期待できるのでしょうか。SFAの活用シーンについてご説明します。
外出先からの業務報告・資料閲覧
SFAシステムにはさまざまなデバイスからアクセスできるため、営業担当者が外出先から業務報告を行ったり、必要な資料を閲覧することができます。それにより、担当者が社内に戻る手間を省けるため、業務効率化に繋がるでしょう。
日々の営業データからの迅速な経営判断
SFAには各営業担当者が行った営業データが蓄積されていきます。どの顧客がどのような流れで商品を購入し、リピートするかといったデータを参照すれば、販売戦略を立てる際の指標として用いることができるでしょう。
また、蓄積されたデータはさまざまな形で視覚化できるため、図表を参考にしながらタイミングを計ることも可能です。
他システムと連携した案件プロセスの一元管理
SFAは日々の営業活動をデータとして収集し、効率的な営業ノウハウの共有や迅速な経営判断を支援するシステムですが、他システムと連携させることで更に効果を高められます。たとえば、名刺管理ツールやMA（マーケティングオートメーション）において、獲得した新規の顧客情報が入力されたときにそのままSFAに情報を反映させることができます。
CRM（※参照）も同様で、顧客情報を一元化して管理することで、入力の手間を省き、より業務を効率化することが可能です。
※CRM・・・Customer Relationship Managementの略。日本語訳すると「顧客関係管理システム」
クラウド型とオンプレミス型SFAを比較
SFAには、主にクラウド型とオンプレミス型のものが存在します。クラウド型のSFAシステムをより深く理解するために、オンプレミス型と比較してみましょう。ちなみに、現在のトレンドとしてはクラウド型のSFAが広く導入されていますが、自社のニーズやサービスによってはオンプレミス型を選択するケースもあります。
クラウド型SFAの特徴
クラウド型のSFAには、下記のような特長が見られます。
導入までがスムーズ
クラウド型のシステムはサーバや専用のハードウェアを自社で購入する必要がありません。基本的にはベンダーのデータセンターに設置されているものをレンタルして使用するため、スムーズな導入が可能です。
「既に運用されているシステムを自社が借り受ける」のがクラウド型の特長です。
場所を選ばずに利用できる
クラウド型のSFAシステムはさまざまなデバイスから場所を選ばずにアクセス可能です。PCやタブレットはもちろんですが、出先からスマホで利用することもできるため、報告業務を行うためにいちいち自社に戻る必要はありません。クラウド型SFAを導入すれば、営業担当者の時間を節約することに繋がるため、その分営業活動にリソースを割くことができます。
コストパフォーマンスが良い
クラウド型のSFAはコストパフォーマンスに優れているのも特長の一つです。多くのクラウド型SFAはハードウェアを購入する必要がないため、初期費用があまりかかりません。基本的には月額費用でのサービス提供になりますが、必要な機能やストレージを必要なだけ契約すれば、大きくコストがかさむようなことはないでしょう。
SFAには他にオンプレミス型のものも存在しますが、コスパの高さから、クラウド型SFAがオンプレミス型に比べて安価である可能性も十分に考えられます。
オンプレミス型SFAの特徴
クラウド型の製品と比べると、オンプレミス型のSFAシステムには下記のような特長があります。
自社にあった自由なカスタマイズが可能
オンプレミス型のSFAは半ばオーダーメイドのような面があるため、自社に必要な機能を自由にカスタマイズすることができます。クラウド型の製品でも自社に合わせたカスタマイズが可能ですが、専用のハードウェアやシステムを導入するオンプレミス型の方がより柔軟なカスタマイズに対応しています。
オフラインでも利用可能
オンプレミス型のSFAはオフラインでも利用可能なのが特長の一つです。クラウド型の製品はインターネットに繋がっていないところからアクセスすることはできませんが、オンプレミス型のものであれば、外部へのインターネット接続が断たれていても、社内のネットワークからシステムにアクセス可能です。
自社に最適なクラウド型SFAを導入し、営業生産性の向上を図ろう
クラウド型のSFAシステムには多くの種類がありますが、大切なのは自社に合ったシステムを導入することです。いくら搭載機能が豊富であっても、その大半を活用することなく眠らせてしまうようではコストが無駄にかかってしまい、逆に生産性を下げてしまう可能性もあるでしょう。
あまり機能を増やしすぎず、SFAを導入する目的や狙いたい効果を事前に明確にし、その上で製品を検討することが大切です。クラウド型SFAは無料トライアルが設けられている製品も多いため、一度実際に触ってみてから本格導入を検討することをおすすめします。
