クラウド型SFA（営業支援システム）を徹底比較！メリットも紹介

「InfAjast - ES3.7 インフアジャスト」は、株式会社エーエスピーコムが提供する営業支援システムです。使う機能を選んで導入できる選択型システムなので、比較的低コストでの導入も叶うでしょう。ベース機能ではグループウェアも利用できます。視認性のよい画面はカスタマイズも可能。ドラッグなどの直感的な操作で、初心者でも使いやすいでしょう。

クラウドはセット構成の丸紅Cloudest版と個別選択のECL2.0版があり、プランや追加機能によって価格は変動します。オンプレミス版は年額ライセンスとなります。

ソフトブレーン株式会社の「ｅセールスマネージャーRemix Cloud」は定着率95％、5,000社超の導入実績をもつSFA/CRMです。「シングルインプットマルチアウトプット」によって一度の入力で営業報告が済むため、無駄がありません。入力されたデータはさまざまな切り口で活用でき、図表やグラフの生成など、戦略立案に用いることも可能です。定着支援専門チームによる定期的なフォローアップもあるため安心でしょう。

価格はスタンダードプランの場合、１ユーザー月額11,000円からとなります。なお閲覧のみのナレッジシェアプランは、1ユーザー月額6,000円から利用できます。

ナレッジスイート株式会社の「Knowledge Suite」は、SFAをはじめとしたさまざまなビジネスアプリケーションが複合的に搭載されたクラウド型システムです。３ステップで日報が入力できる簡単な操作性で、有効な顧客情報を蓄積。そのデータの集計・分析により、戦略的な営業活動を行えます。管理画面の項目も、自社の業務内容にあわせて自由にカスタマイズできます。

なおデータ蓄積量に応じた従量課金制なので、ユーザー数は無制限。ストレージ容量５GBで、価格は１企業あたり月額50,000円からとなります。

「Sales Cloud」は株式会社セールスフォース・ドットコム提供の、全世界15万社の導入実績を誇るクラウド型のSFA/CRM。マーケティングを効率化するMA、SFA、CRMの機能を搭載しているため、リードの獲得から販売まで、セールスプロセス全体を総合的に管理できます。ユーザー同士で活用法やノウハウなどの意見交換が活発に行われていることも魅力でしょう。

最も利用されている「ライトニングエンタープライズプラン」の場合、価格は１ユーザーで月額18,000円です。

「Freshsales Suite」は、OrangeOne株式会社が提供しています。SFAにMA、IP電話、チャット機能も内蔵したCRMで、リード獲得から営業、アフターサポートまでワンストップで顧客情報を把握できるのが魅力でしょう。内蔵の電話機能を使えばワンクリックで通話できるため、効率的な営業活動が可能です。導入にあたっては対面の打ち合わせ等も不要で、最短１日で運用開始できるのも嬉しいポイントでしょう。

価格は年間一括契約の場合20,400円～91,200円で、月額では１ユーザーあたり1,700円からです。

「Salesforce Essentials」も株式会社セールスフォース・ドットコムが提供しており、Salesforceを小規模企業やスタートアップ向けに最適化したシステムです。Salesforceよりも低価格で始められるうえ、セットアップガイドもあるためスムーズに運用できるのが特長です。無料の学習プラットフォーム「Trailhead」があるので、CRMや営業活用、サービス等についての知識がなくても一から詳しく学べるのも魅力でしょう。

価格は１ユーザーあたり月額3,000円。企業規模が拡大した際にはそのままSalesforceに移行できます。

株式会社ジャストシステムが提供する「JUST.SFA」は、営業組織の成長をサポートするクラウド型のSFAです。PCやスマートフォンから営業活動を報告すると、さまざまな分析項目にリアルタイムで反映され、個人の活動がわかりやすく「見える化」されます。見やすく使いやすいインターフェースや、高いカスタマイズ性も持ちあわせているため、システム操作に不安がある従業員でも安心して操作できるでしょう。

利用価格については、別途お問い合わせください。

OrangeOne株式会社が提供する、もう一つのクラウド型SFAが「monday.com」です。カラフルでわかりやすいインターフェースで、進捗状況や予算承認などあらゆる情報にアクセスしやすく、瞬時に作業状況を把握できます。導入企業の約７割は非IT企業。業界・職種を問わず誰でも簡単に使えるSFAです。また、すでに導入・運用済みの他社ツールとの連携もシームレスに行えるのが特徴で、Microsoft TeamsやSlack、Zoom、Google Driveなど、さまざまなツールと接続できます。

価格は１ユーザーあたり月額900円から。最低３ユーザーから利用できます。

「ホットプロファイル」は株式会社ハンモックが提供する、名刺管理に営業支援がついた営業支援ツールです。名刺管理・SFA・マーケティング機能を搭載しているので、リード獲得・発掘から人脈の可視化、商談のクロージングまで営業プロセスの管理がワンストップで行えます。 簡単な操作でオンライン名刺交換もできるので、昨今増えつつあるオンラインでの商談もスムーズに行えるでしょう。導⼊初期からの継続的なサポート体制や、導入前後の無料ウェビナ―も実施しています。

利用価格については、別途お問い合わせください。

株式会社アイアットOECの「WaWaFrontier」は、グループウェアを連動させたSFAです。顧客情報や案件など、各マスタ項目の表示方法は自由に設定可能。日報はグループウェアのスケジュールから入力でき、コメント機能もあるので、チーム内のコミュニケーションを円滑にしてくれるでしょう。知りたい情報をフィルタリングで設定すれば通知してくれる機能もあり、トラブルなどにも迅速に対応できます。

価格はLite版が１ID月額1,000円、分析機能ありの通常版が１ID月額2,000円です。

「kintone」はサイボウズ株式会社が提供しています。顧客リストや案件管理など100種類以上の無料テンプレートがあるので、自社の業務に必要なものを選択すれば、誰でも簡単にアプリケーションを作成できるのが特徴です。受発注管理や商品管理、プロジェクト管理など、幅広い業務で活用できるでしょう。また、日・英・中の３か国語に対応し、海外拠点で利用できるのも嬉しいポイントです。

５ユーザーからの契約となり、価格はライトコースが１ユーザー月額780円、スタンダードコースが１ユーザー月額1,500円です。

「UPWARD」はUPWARD株式会社が提供する、フィールドセールスを最適化し売上向上に貢献するクラウド型のSFAです。スマートフォンやタブレットで直感的に使えるアプリで、現場の営業活動をタイムリーに報告できるのが特徴。また、位置情報からのデータと顧客情報を地図上に自動配置し、攻めと守りの営業計画の策定も支援します。SalesforceなどのCRMとの連携機能やチャット機能も搭載しているので、作業時間の削減や営業組織の強化にも役立つでしょう。

価格はスタータープランで１ユーザーあたり月額2,200円です。詳しくはお問い合わせください。

アイテックス株式会社が提供する「i-CRM」は、顧客管理、SFA、MA、業務効率化を備えた統合型のCRMです。エクセルの情報をデータベース化したい、社内のナレッジを集約したい、内部の動きを見える化したいという場合の顧客管理に適しています。中小企業向けで、顧客情報やナレッジを活用するための有効なツールとなるでしょう。20GBの大容量を使用できるのも魅力。追加費用を気にする心配がありません。ISMSやプライバシーマークを取得しており、セキュリティ体制も万全です。

価格は、10ユーザーで月額30,000円から利用できます。

「cyzen」はレッドフォックス株式会社が提供する、スマートフォンベースのクラウドサービスです。報告書作成や顧客情報の閲覧、スケジュール管理など業務中の活動はすべてスマートフォンのアプリ内で行え、営業やメンテナンス、配送業務などのノンデスクワーカーの売上やサービス品質の向上にも役立つでしょう。地図上で訪問先を一元管理でき、訪問履歴や写真、報告書などのデータとの紐付けも可能。チャット機能やデータ分析機能なども搭載しています。

価格はスタンダードプランで１ID月額3,500円、10ID単位での契約となります。