クラウド型SFAシステム17製品を徹底比較！メリットも紹介

2019年 クラウド型SFA資料請求ランキング TOP３

ではまず、クラウド型のSFAにはどのような製品があるのか、2019年に資料請求が多かった３製品をランキング形式で紹介します。

「ｅセールスマネージャーRemix Cloud」は、96％の定着率をほこる使い勝手に優れたSFAシステムです。その特長は「シングルインプットマルチアウトプット」です。担当者が報告した一つのデータをさまざまな切り口で活用することができ、そこから図表やグラフを生成し、戦略立案に用いることができます。

料金は、スタンダードプランであれば月額6,000円〜使用可能です。

「Kintone」はマウス操作で簡単にアプリケーションを作成してカスタマイズできるツールで、使いやすいSFAを低コストで作れます。また、マルチデバイスで案件管理や営業日報ができるため、営業担当者の働き方の改善にも役立ちます。

価格はスタンダードコースが１ユーザー1,500円～/月で、規模の小さい企業向けのライトコースは月額780円～/月です。

「Knowledge Suite」は、SFAをはじめとしたさまざまなビジネスアプリケーションが複合的に搭載されているシステムです。「Knowledge Suite」におけるSFAは「GRIDY SFA」と呼ばれており、営業日報の入力がわずか３ステップで完了します。また、蓄積されたデータの集計・分析を行うことで、戦略的な営業活動を行うことができます。

「Knowledge Suite」導入の際の初期費用は無料、SFA/CRMの月額固定プランであれば、月額50,000円〜使用可能です。

クラウド型SFAのメリット

ここまで３製品を見てきましたが、ここで一度クラウド型SFAのメリットを確認しておきましょう。

スムーズに導入できる

クラウド型のシステムはサーバや専用のハードウェアを自社で購入する必要がありません。基本的にはベンダーのデータセンターに設置されているものをレンタルして使用するため、スムーズな導入が可能です。

「既に運用されているシステムを自社が借り受ける」のがクラウド型の特長です。

場所を選ばずに利用できる

クラウド型のSFAシステムはさまざまなデバイスから場所を選ばずにアクセス可能です。PCやタブレットはもちろんですが、出先からスマホで利用できるシステムも増えており、報告業務を行うためにいちいち自社に戻る必要はありません。

クラウド型SFAを導入すれば、営業担当者の時間を節約することに繋がるため、その分営業活動にリソースを割くことができます。

安い初期費用で導入できる

クラウド型SFAはハードウェアを購入する必要がないため、初期費用がオンプレミス型に比べてかかりません。基本的には月額費用でのサービス提供になりますが、必要な機能やストレージを必要なだけ契約すれば、大きくコストがかさむようなことはないでしょう。

ITトレンド編集部厳選！クラウド型SFAシステム10選

クラウド型SFAのメリットをご理解いただけたところで、ITトレンド編集部がおすすめするクラウド型のSFA製品をさらに見ていきましょう。この記事内で気になる製品はピックアップし、資料請求でさらに詳しく検討することをおすすめします。

「Sales Force Assistant」は、ユーザー一人ひとりにAIアシスタントをつけ、担当者がそれぞれ必要とする情報を個別に受け取ることができます。それにより、営業生産性のアップや業務品質の改善に繋がることが期待できるでしょう。

価格は、クラウド版であれば月額3,500円〜導入可能です。

「InfAjast - ES3.5 インフアジャスト」を導入することで、営業活動の属人化防止・可視化・共有化・働き方改革に繋がります。また、使う機能のみを選んで導入可能なため、必要最低限の機能のみに絞れば、導入コストを節約することができるでしょう。

価格は初期費用が5,000円〜、そして月額費用はベース料金の1,000円〜にそれぞれ必要な機能を加えた料金設定になります。

「Sales Cloud」は世界でも日本でもトップシェアをほこるSFA/CRMシステムです。圧倒的な導入実績から得たデータをシステムに活用することにより、見込み客の獲得から販売までといったセールスプロセス全体を総合的に管理することができます。

最も利用されている「ライトニングエンタープライズプラン」であれば、月額18,000〜利用可能です。

「UPWARD」はフィールドセールスを最適化し売上向上に貢献するクラウド型SFAシステムです。スケジュール作成機能によって「訪問する」業務を効率化し、優先度と移動時間を考慮した最適なルートを提示します。モバイル対応で現場から商談データの更新が可能です。

価格は１ユーザーあたり一ヶ月¥2,200～です。

「ジョブマネ」は充実した基本機能を備え多くの機能の中から利用する機能をチョイスしてカスタマイズできます。初期設定がかんたんなため即日導入が可能。予算に関する多彩な機能でコスト管理も正確かつ効率的に行えます。

10名まで無料で利用できるため導入のハードルが低く、以降20人までの利用で¥10,000/月～です。

「Freshsales」は営業マンが求める機能を全て一つのプラットフォームに集約した多機能クラウド型SFAシステムです。直観的でわかりやすい管理画面でスッキリとしたリード管理ができます。また、システムからワンクリックで電話できる機能がついているため、効率的な営業活動が可能になるでしょう。

価格は小規模の営業チーム向けの¥1,300から、チームの規模に合わせたプランを選択できます。

「WaWaFrontier」はシンプル・低価格かつ使いやすい点が特長のクラウド型営業支援システムで、会社にあった入力項目のカスタマイズができるため、常に自社にとって最も使いやすい状態にすることができます。口頭で上司に報告する手間省ける上、情報はいつでも共有されるため、自分の成果をアピールできます。

価格は月額で１ユーザーあたり¥1,000～です。

「Salesforce Essentials」は世界でもトップシェアを誇るセールスフォース社から小規模企業やスタートアップ向けに開発されたクラウド型SFAシステムで、「Salesforce」よりも低価格で始められる上、ガイドがついているため操作に迷うことなくスムーズに運用できるのが特長です。

価格は月額¥3,000/ユーザーで、企業規模が拡大した際にはそのままSalesforceに拡張するだけです。

「Sales Force Assistant」はAIを搭載しており、一人ひとりの営業活動をAIが支援してくれるSFAシステムです。カスタマーシート・コンタクトマップ・リレーションマップの「三種の神器」で顧客と営業パーソン間のつながりを見える化し、管理できます。

クラウド型の参考価格は¥3,500~¥4,700/月で、オンプレミス型やパッケージソフトの形でも提供されています。

「ちきゅう」の最大の特長はそのシンプルさ。シンプルで使いやすいため、自社に最適化されて画面をすぐに構築できます。ちきゅうのレポートがそのまま会議資料になるため会議の頻度が３分の１にまで削減できるでしょう。また、マルチデバイスに対応しているため、外出先から情報の入力が可能です。

価格は１ユーザーあたり一ヶ月¥1,480～です。

まだまだある！高機能クラウド型SFA４選！

このほかにも、高機能のクラウド型SFAがたくさんあります。その中から４製品を紹介します。

Oracle sales cloud

「Oracle Sales Cloud」は、使いやすさを追求したデザインを有しているため、SFAの定着化に有利に働くのではないでしょうか。もちろん、使いやすさに加えて高度なレポート分析機能を備えているため、それらを活用して有力な営業支援を行い、売上げアップが期待できます。 価格はシステム要件に応じて異なるため、詳しくは資料請求や公式への問い合わせを行いましょう。

LaXiTera（ラクシテラ）

「LaXiTera」を導入すれば、従来の属人性に頼った営業活動から「組織による営業」に変革させるためのさまざまな支援を受けることができます。顧客情報や営業情報、担当者のスケジューリングの可視化のみにとどまらず、商談案件をリアルタイムで把握できるため、組織的なフォローを行えます。

こちらも必要なシステムによって価格が変動するため、詳しくは資料請求や問い合わせを行ってみましょう。

PharMart SFA(日報・顧客管理)

「PharMart SFA」は、主にMR（※参照）の活動をアシストしてくれるSFAシステムです。MRの支援に特化した形で設計されているため、医師情報や施設情報といった形で顧客情報を登録することができます。

こちらも価格はシステムによって異なるため、気になる方は資料請求や無料トライアルを試してみてはいかがでしょうか。

※MR・・・医薬情報担当者のこと。自社が取り扱っている薬の情報を医師や医療施設に伝える製薬メーカーの営業担当者。

Selica クラウド

「Selica クラウド」は、シンプルで分かりやすいSFA/CRMシステムです。それ故にITが苦手な人でも簡単に操作することができ、担当者によって知っている情報と知らない情報の差がつくことを避けられるでしょう。 価格は月額3,000円〜導入可能なため、気になる方は資料請求や無料トライアルを行ってみてはいかがでしょうか。

そもそもSFAとは？

SFAは、Sales Force Automationの略であり、直訳すると「営業力の自動化」、もう少し意訳すると「営業支援システム」のような形になります。SFAを導入すれば、自社が抱えている各営業担当者の行動や工程、成果を管理できるため、「どういった営業施策が効果が高いか」を測定することが可能です。

また、営業担当者がそれぞれ行うべきことを個別に整理できるため、やるべきことが明確になり、結果生産性の向上も期待できます。

SFAの活用シーン

SFAを導入すると、どのようなシーンで活用が期待できるのでしょうか。SFAの活用シーンについてご説明します。

外出先からの業務報告・資料閲覧

SFAシステムにはさまざまなデバイスに対応している製品もあり、営業担当者は外出先からの業務報告や、必要情報の閲覧ができます。それにより、担当者が社内に戻る手間を省けるため、業務効率化に繋がるでしょう。

日々の営業データからの迅速な経営判断

SFAには各営業担当者が行った営業データが蓄積されていきます。どの顧客がどのような流れで商品を購入し、リピートするかといったデータを参照すれば、販売戦略を立てる際の指標として用いることができるでしょう。

また、蓄積されたデータはさまざまな形で視覚化できるため、図表を参考にしながらタイミングを計ることも可能です。

他システムと連携した案件プロセスの一元管理

SFAは日々の営業活動をデータとして収集し、効率的な営業ノウハウの共有や迅速な経営判断を支援するシステムですが、他システムと連携させることで更に効果を高められます。たとえば、名刺管理ツールやMA（マーケティングオートメーション）において、獲得した新規のリード情報が入力されたときにそのままSFAに情報を反映させることができます。

CRM（※参照）も同様で、顧客情報を一元化して管理することで、入力の手間を省き、より業務を効率化することが可能です。

※CRM・・・Customer Relationship Managementの略。日本語訳すると「顧客関係管理システム」。既存顧客との関係構築を助けるツール。

営業の成果を飛躍的に上げるクラウド型SFAの導入を！

クラウド型のSFAシステムには多くの種類がありますが、大切なのは自社に合ったシステムを導入することです。検討が不十分なまま導入した結果、適切な運用が行われず損をしてしまう企業も少なからずあります。

これを防ぐためにも、一度資料請求をした上で検討し、無料トライアルを経て導入後のイメージを固めた上で導入することをおすすめします。