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虫メガネ 課題から探す 営業プロセスの最適化

営業プロセスとは、リードの獲得~成約、成約後のアフターサポートといった営業活動全体の流れの事を指します。会社によっては各工程に担当者が分かれており、担当者ベースの判断で行動する為、営業プロセスの属人化が進み、営業プロセスが「見える化」してないことが問題とされております。 営業プロセスの最適化には「マーケティングオートメーション」「SFA」「CRM」といった製品の導入がおすすめです。見込み顧客の創出から顧客との継続的で良好な関係を構築したいと考えている方におすすめです。
営業プロセスの最適化

虫メガネ 解決できるカテゴリー

SFA(営業支援システム)

SFA(営業支援・営業管理)とは、Sales Force Automation(セールス・フォース・オートメーション)の略で、営業活動を効率化するためのシステムです。営業支援システムとも呼ばれ、既存顧客や見込み顧客の情報を記録・一元管理することで、案件の履歴や進捗状況をリアルタイムで共有・分析できます。効率的な営業活動を計画することができ、カスタマーサクセスが顧客情報を活用し、顧客のニーズや過去のやり取りをもとに適切なサポートやフォローを提供することで、顧客満足度の向上や解約率の低減が可能となります。
営業プロセスの最適化
DXを推進したい

マーケティングオートメーションツール

マーケティングオートメーションツールは、リード管理、メール配信、自動フォローアップなどのマーケティング活動を自動化するツールです。見込み客の育成とコンバージョン率の向上を支援します。特にマーケティング部門や営業部門で活用され、キャンペーン管理、リードスコアリング、分析レポート作成が代表的な機能です。
リードの育成
営業プロセスの最適化
リードの獲得

CRM(顧客管理システム)

CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
営業プロセスの最適化

名刺管理ソフト

名刺管理システムは、紙の名刺情報をデジタル化し、一元管理できるツールです。OCR機能やクラウド同期により、顧客情報の検索や共有が容易になり、営業活動の効率化に貢献します。営業部門やマーケティング部門で活用され、顧客関係管理(CRM)の強化に寄与します。
営業プロセスの最適化

与信管理システム

与信管理とは、取引先の信用枠と売上債権残高を管理することです。与信とは取引先に信用を供与することで、具体的には信用枠といわれる取引き上限額を設定します。倒産や支払不能になるリスクが小さな取引先には、信用枠を大きく取り、大きな取引を行えるようにします。逆にリスクが大きい取引先には、信用枠を小さくすることで、自社が受ける損害リスクを軽減します。与信を行うための財務情報を提供するサービスや倒産予測などの財務診断を行うツールもあります。
営業プロセスの最適化

VOC(顧客の声)製品

VOC(顧客の声)システムは、顧客からのフィードバックを収集・分析し、製品やサービスの改善に活用するツールです。アンケート管理、フィードバック分析、レポート生成機能を備え、カスタマーサポート部門や品質管理部門で活用されます。顧客満足度向上とサービス品質の改善に貢献します。
営業プロセスの最適化

電子契約システム

電子契約システムは、契約書の作成、署名、管理をオンラインで完結できるツールです。ペーパーレス化、署名の迅速化、契約データの一元管理が可能で、業務効率化とコスト削減に貢献します。法務部門や営業部門で広く活用され、契約手続きの迅速化とセキュリティ強化を支援します。
営業プロセスの最適化
財務・経理・総務に関する業務の効率化

販売管理システム

販売管理システムとは、商品の受注から納品までの一連の流れを一元的に管理し、営業や販売部門での日々の業務効率を高めるためのシステムです。このシステムは「受注管理」「在庫管理」「出荷管理」「売上管理」といった基本的な機能を備えており、必要に応じて顧客管理機能を統合しているものも多く存在します。 営業部門では受注状況や顧客情報をリアルタイムで確認できるため顧客への迅速な対応が可能になります。販売部門においては、出荷や納品のスケジュール管理が簡単になるため、顧客満足度の向上とともに、業務効
営業プロセスの最適化
情報・業務可視化

受発注システム

受発注システムは、商品の発注や受注業務を自動化・効率化するツールです。注文管理、在庫連携、請求書発行機能が含まれます。購買部門や営業部門で活用され、業務プロセスの迅速化とヒューマンエラーの削減に貢献します。
営業プロセスの最適化
DXを推進したい
情報・業務可視化

虫メガネ この課題にあう製品

検索条件
SFA,マーケティングオートメーションツール,CRM
名刺管理,与信管理,VOC(顧客の声),電子契約システム,販売管理,受発注システム
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GoodProduct受賞
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【利用企業1万社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

Sansan株式会社

  • Sansan
  • POINT1 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
  • POINT2 SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
  • POINT3 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く1万社の利用実績
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2 /3049件
使いやすさ4.1 サポート3.7 機能への満足度4.2 価格3.6
※出典元:利用企業数は、営業DXサービス「Sansan」をご利用いただいている契約数。
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
サービス
CRM

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GoodProduct受賞

【30,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成! kintone

サイボウズ株式会社

  • kintone
  • POINT1 自社の業務内容にあった形で、CRMシステムを自由に作成
  • POINT2 チーム専用のスペースで、顧客の情報をスムーズに共有
  • POINT3 他サービスと連携することで、名刺管理やwebアンケートも可能に
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.0 /2429件
使いやすさ3.9 サポート3.7 機能への満足度4.0 価格3.6
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド CRM

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日本/世界でトップシェア!全世界導入数15万社を突破!! Sales Cloud

株式会社セールスフォース・ジャパン

  • Sales Cloud
  • POINT1 15万社の圧倒的な導入実績とノウハウ
  • POINT2 導入企業は、売上30%アップを実現!
  • POINT3 世界でも日本でもトップシェアのCRM/SFA
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.9 /1963件
使いやすさ3.6 サポート3.6 機能への満足度3.9 価格3.2
※出典元:IDC社、『Worldwide Semiannual Software Tracker』(2023年11月)
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
CRM

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累計契約送信件数1000万件超の実績! クラウドサイン

弁護士ドットコム株式会社

  • 【電子契約の国内標準】クラウドサイン
  • POINT1 累計契約送信件数1000万件超! 導入実績250万社以上※
  • POINT2 弁護士監修。日本の法律に関する知見を活かした開発・サポート
  • POINT3 電子帳簿保存法の要件を満たしたデータ保存が可能
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.4 /1258件
使いやすさ4.3 サポート3.8 機能への満足度4.3 価格3.9
※出典元:電子署名法2条1項に定める電子署名を用いる電子契約サービスにおいて、有償・無償を含む発注者側ベースでの利用登録社数 ㈱東京商工リサーチ調べ2020年3月末時点
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
電子契約システム

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“正確な名刺情報”を活用した顧客管理。営業名刺管理サービス SKYPCE

Sky株式会社

  • SKYPCE
  • POINT1 顧客情報の手入力不要。名刺のスキャンで簡単・正確にデータ化
  • POINT2 新しい名刺がスキャンされるだけで、情報を自動で更新
  • POINT3 効率的・効果的なメール配信もSKYPCEで支援
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.3 /604件
使いやすさ4.4 サポート3.4 機能への満足度4.1 価格3.1
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 オンプレミス
クラウド
SaaS
サービス
CRM

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オペレーター コンシェルジュサービス
コンシェルジュサービスでは、電話での相談だけでなく、メールでの相談・お問い合わせも受け付けております。
コンシェルジュサービスとは?

ITトレンドの担当者に、無料であなたの課題を相談することができるサービスです。
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中小企業向け名刺管理サービス Eight Team

Sansan株式会社

公式サイトへ
  • 無料版Eightでまずはお試し【Eight Team】
  • POINT1 5,000社を超える中小企業に選ばれています
  • POINT2 Eightの名刺を社内で一元管理します
  • POINT3 名刺データを一括でCSVダウンロードし活用できます
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2 /362件
使いやすさ4.2 サポート3.7 機能への満足度4.1 価格3.9
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
名刺管理

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【導入企業数No.1】 電子印鑑GMOサイン

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社

  • 電子印鑑GMOサイン
  • POINT1 導入企業数No.1※導入企業数300万社以上
  • POINT2 圧倒的なコストパフォーマンス
  • POINT3 フォルダ設定や閲覧制限などの文書管理機能が充実
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.3 /231件
使いやすさ4.3 サポート3.7 機能への満足度4.4 価格3.8
※出典元:(※)導入企業数は「電子印鑑GMOサイン(OEM商材含む)」を利用した事業者数(企業または個人)。1事業者内のユーザーが複数利用している場合は1カウントとする 。自社調べ(2023年7月末)
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド 電子契約システム

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【勝負は顧客接点】5,500社採用のCRMツール esm(eセールスマネージャー)

ソフトブレーン株式会社

  • esm(eセールスマネージャー)
  • POINT1 定着率95%!定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
  • POINT2 5,500社超、185業種以上で採用されているCRM/SFA
  • POINT3 確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.6 /112件
使いやすさ3.4 サポート3.5 機能への満足度3.6 価格3.2
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
CRM

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[国内MA市場シェアNo.1] マーケ投資対効果36%以上 Account Engagement

株式会社セールスフォース・ジャパン

  • Account Engagement
  • POINT1 Salesforce製品としての高い信頼性とリーズナブルな価格体系
  • POINT2 Salesforceとの連携設定も簡単に実現
  • POINT3 展示会などのマーケティング投資対効果が平均34%向上
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.9 /108件
使いやすさ3.5 サポート3.4 機能への満足度4.0 価格3.3
※出典元:IDC社、『Worldwide Semiannual Software Tracker』(2021年4月)、DataSign Report 上場企業が利用しているWebサービスランキングTOP100(2021年7月度)/国内約16万Webサイトで利用されているWebサービス調査(2021年7月度)
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド マーケティングオートメーションツール

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だれでも、無理なく、かんたんに。 List Finder

株式会社Innovation X Solutions

  • List Finder
  • POINT1 はじめての方でもかんたんに使えるシンプルなMAツール!
  • POINT2 充実した無料サポートと運用代行サービスで徹底支援
  • POINT3 0円からご利用いただける フリープランもご用意!
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.3 /80件
使いやすさ4.2 サポート3.9 機能への満足度4.0 価格3.9
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
ASP
サービス
マーケティングオートメーションツール

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日本の法律に特化した弁護士監修の電子契約サービス SMBCクラウドサイン

SMBCクラウドサイン株式会社

  • SMBCクラウドサイン
  • POINT1 従来の手間がかかる全てのプロセスがオンライン上で完結
  • POINT2 導入から利用開始以降のご支援・サポート体制
  • POINT3 契約書情報を自動で読取り、管理する「AI契約書管理」
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.3 /71件
使いやすさ4.3 サポート4.1 機能への満足度4.1 価格3.9
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
電子契約システム

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GoodProduct受賞
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コールセンターは音声解析でオペレーター状況を可視化 MiiTel Phone(ミーテルフォン)

株式会社RevComm

  • MiiTel Phon
  • POINT1 データに基づく通話品質の管理により顧客満足度が向上
  • POINT2 リアルタイム音声文字起こしによるモニタリングでクレーム抑制
  • POINT3 1つのツールで、文字起こし、要約、感情分析、音声解析が可能
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.1 /67件
使いやすさ4.0 サポート3.7 機能への満足度4.1 価格3.6
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド VOC(顧客の声)

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名刺管理に営業支援がついた! ホットプロファイル

株式会社ハンモック

  • ホットプロファイル
  • POINT1 毎日、「購買意欲の高い見込み客情報」が営業に届きます。
  • POINT2 営業の組織力を強化し営業の効率的な活動を支援
  • POINT3 BtoBビジネスで求められるサービスを容易に拡張
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.0 /54件
使いやすさ4.1 サポート3.7 機能への満足度4.0 価格3.7
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
サービス
名刺管理

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【3,000円~利用可能】中小・スタートアップ向け Salesforce Starter Suite

株式会社セールスフォース・ジャパン

  • Salesforce Starter Suite
  • POINT1 シンプルかつパワフルなCRMで速やかにスタート
  • POINT2 統合された顧客データでビジネスの成長を実現
  • POINT3 少数精鋭のチームが求める今すぐ役立つ機能
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.8 /52件
使いやすさ3.5 サポート3.6 機能への満足度3.9 価格3.3
※出典元:IDC社、『Worldwide Semiannual Software Tracker』(2021年4月)
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
CRM

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成長企業に最適・オールインワンCRM Pro Suite

株式会社セールスフォース・ジャパン

  • Pro Suite
  • POINT1 セールス・サービス・メール配信を1つに集約
  • POINT2 統合された顧客データでビジネスの成長を実現
  • POINT3 少数精鋭の成長企業が求める今すぐ役立つ機能
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.8 /52件
使いやすさ3.5 サポート3.6 機能への満足度3.9 価格3.3
※出典元:IDC社、『Worldwide Semiannual Software Tracker』(2021年4月)
従業員規模 提供形態 カテゴリー
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SaaS
CRM

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検索ログで顧客インサイトを収集-VOC分析可能な検索型AI-FAQ Helpfeel(ヘルプフィール)

株式会社Helpfeel

  • ヘルプフィール
  • POINT1 どんな言い回しでも“意図”を逃さない検索技術
  • POINT2 VOC分析のためのレポート機能を標準搭載
  • POINT3 継続率99%!手厚い伴走サポートで、VOC活用が定着
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.7 /49件
使いやすさ4.7 サポート4.3 機能への満足度4.3 価格4.0
※出典元:富士キメラ総研「2025 生成 AI/LLMで飛躍するAI市場総調査」
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
サービス
VOC(顧客の声)

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GoodProduct受賞
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販売管理 Oracle NetSuite

日本オラクル株式会社

  • Oracle NetSuite
  • POINT1 財務会計・顧客管理・販売管理・在庫管理、全ての業務を一元管理
  • POINT2 リアルタイムで経営可視化!企業経営の透明性向上に貢献
  • POINT3 グローバル企業の海外展開加速!27言語・190種以上の通貨に対応
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.8 /44件
使いやすさ3.7 サポート3.5 機能への満足度3.7 価格3.4
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド 販売管理

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【導入実績5000社超!】販売管理パッケージソフト アラジンオフィス

株式会社アイル

  • 「アラジンオフィス」
  • POINT1 お客さまの声を反映した完成度の高いパッケージ
  • POINT2 導入実績5000社以上!
  • POINT3 販売・在庫管理だけでなく、豊富なオプション機能をご用意
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.9 /43件
使いやすさ3.9 サポート3.8 機能への満足度3.8 価格3.2
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 オンプレミス
クラウド
パッケージソフト
販売管理

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Docusign eSignature(ドキュサインの電子署名)

ドキュサイン・ジャパン株式会社

  • Docusign eSignature(ドキュサインの電子署名)
  • POINT1 世界中で160万社以上の組織・団体と10億人超のユーザーが利用
  • POINT2 900以上のプレビルド・インテグレーション
  • POINT3 世界標準のセキュリティとコンプライアンス管理でリスクを軽減
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.5 /39件
使いやすさ4.4 サポート3.8 機能への満足度4.5 価格3.8
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
電子契約システム

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マルチチャネルでパーソナルなコミュニケーションを実現 Marketing Cloud

株式会社セールスフォース・ジャパン

  • Marketing Cloud
  • POINT1 マーケティング費用対効果 +28%
  • POINT2 あらゆる接点でパーソナライズされたコミュニケーションを実現
  • POINT3 施策をマルチチャネルで実装しAIで自動化、分析まで実現
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.8 /36件
使いやすさ3.6 サポート3.4 機能への満足度3.8 価格3.2
※出典元:Salesforce Customer Success Metrics Survey、2022年
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド マーケティングオートメーションツール

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